2019年自學考試管理學簡答題

1、簡述管理活動與業(yè)務活動的關系

　　可分為以價值為目的的業(yè)務活動和以管理為目的的業(yè)務活動；以價值為目的的業(yè)務活動：指接以創(chuàng)造價值為目的的業(yè)務活動，簡稱價值活動；以管理為目的的業(yè)務活動：指由于管理的需要而派生出來的業(yè)務活動。

　　2、簡述不確定性決策的方法

　　不確定型決策所處的條件和狀態(tài)都與風險型決策相似，不同的只是各種方案在未來將出現(xiàn)哪一種結果的概率不能預測，因而結果不確定。不確定性決策方法又包括：（1）等可能性法；（2）保守法；（3）冒險法；（4）樂觀法；（5）最小最大后悔值法。

　　3、簡述權變領導理論

　　“權變”一詞有“隨具體情境而變”或“依具體情況而定的意思”。權變領導理論主要研究與領導行為有關的情境因素對領導效力的潛在影響。該理論認為，在不同的情境中，不同的領導行為有不同的效果，所以又被稱為領導情境理論。

　　4、簡述雙因素理論

　　又稱激勵保健理論。雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。

　　5、簡述管理的本質(zhì)含義

　　管理是一種人類活動，這種活動可以分解為一系列的決策，以組織為對象的管理活動，就是以確定組織目標、組織成員的職責和任務以及為組織成員提供決策條件為主要內(nèi)容的決策活動。

　　6、簡述決策的影響因素

　　決策一詞的意思就是做出決定或選擇。管理就是決策。決策的影響因素包括：（1）環(huán)境；（2）過去的決策；（3）決策者對風險的態(tài)度；（4）組織文化；（5）時間；（6）知識和信息；（7）判斷準則；（8）決策方法

　　7、簡述網(wǎng)絡型組織結構的優(yōu)缺點

　　網(wǎng)絡型組織結構極大地促進了企業(yè)經(jīng)濟效益實現(xiàn)質(zhì)的飛躍：一是降低管理成本，提高管理效益；二是實現(xiàn)了企業(yè)全世界范圍內(nèi)供應鏈與銷售環(huán)節(jié)的整合；三是簡化了機構和管理層次，實現(xiàn)了企業(yè)充分授權式的管理。缺點：網(wǎng)絡型組織結構需要科技與外部環(huán)境的支持。

　　8、簡述KT分析法

　　其中心思想是強調(diào)問題診斷必須符合條理化的邏輯步驟，KT法是一種思考系統(tǒng)，即就事情各自的程序，按照時間、場所等，明確區(qū)分發(fā)生問題的情形和沒有發(fā)生問題的情形，由此找出原因和應該決定的辦法。KT法共分四個程序：查明原因、決定選擇方法、危險對策、掌握情況。

　　9、簡述領導與管理的關系

　　管理者是由組織任命產(chǎn)生的，其產(chǎn)生方式是自上而下的；而領導者則是由于群體中的某些成員的認同和追隨而產(chǎn)生的，其產(chǎn)生方式是自下而上的。管理者不一定能夠成為領導者，領導者也不一定是管理者；但有效的管理者必須是領導者。

　　10、簡述期望理論

　　人之所以能夠積極地從事某項工作，是因為這項工作或組織目標會幫助他們達成自己的目標，滿足自己某方面的需求。某項活動對某人的激勵力取決于該活動結果給此人帶來的價值以及實現(xiàn)這一結果的可能性。用公式可以表示為M=V×E其中：M-激勵力，表示某人對某項活動的積極性程度；V-效價，即活動的結果對個人的價值大?。籈-期望值，即個人對實現(xiàn)這一結果的可能性的判斷。