《酒店主管》全技能管理提升實訓
№酒店主管全技能基層管理提升實訓班：
現(xiàn)代酒店是時代科技和時尚理念的匯集地，各*主管的卓越執(zhí)行力是現(xiàn)代酒店領(lǐng)先服務(wù)行業(yè)的不二保證?。?！
一切成功來自實干，行為導向性教學助力學員扎實掌握出色管理技能，“苦學&巧練”是百優(yōu)培訓造就酒店*主管的核心理念：
90大容量實訓學時，德國始創(chuàng)行為導向性教學法場景實訓，優(yōu)秀*經(jīng)理親臨執(zhí)教，豐富案例剖析頭腦風暴，管理實踐操作行為拓展。
學員收益：
● 酒店主管良好的溝通、執(zhí)行、培訓力。
● 五星酒店四大主要*業(yè)務(wù)的嫻熟訓練。
● 高標準師資的近距離咨詢答疑。
實訓內(nèi)容：
酒店管理導入．
現(xiàn)代酒店管理意識革新實務(wù)
提升情商指數(shù)實訓
酒店服務(wù)意識與創(chuàng)新實務(wù)
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模塊一．客房管理實訓
客房服務(wù)（查房、做房、樓層、、PA、庫管、洗滌、樓層商務(wù)）標準化實訓
客房管理質(zhì)檢提升（排班、培訓、激勵）實訓
新型洗滌方法及產(chǎn)品使用（代表性產(chǎn)品）實訓
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模塊二．餐飲管理實訓
餐飲服務(wù)（領(lǐng)位、擺臺、宴會、展位、點菜、追菜、酒水、中餐、西餐、冷餐）標準化實訓
餐飲管理質(zhì)檢提升（排班、培訓、激勵）實訓
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模塊三．前廳管理實訓
前廳服務(wù)（門童、禮賓、行李、入離、預定、管家服務(wù)）標準化實訓
前廳管理質(zhì)檢提升（排班、培訓、激勵）實訓
前廳軟件操作（代表性產(chǎn)品）實訓
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模塊四．康樂管理實訓
康樂服務(wù)（領(lǐng)位、接待、會員、VIP）標準化實訓
康樂管理質(zhì)檢提升（排班、培訓、激勵）實訓
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模塊五. 酒店服務(wù)禮儀綜合實訓
酒店儀容儀表規(guī)范實訓
酒店接待禮儀（走資、站姿、電梯、接遞）標準化實訓
餐飲服務(wù)禮儀（中餐、西餐、用餐）實訓
女性客人服務(wù)禮儀實訓
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模塊六．安全消防管理實訓
酒店客人、員工安全管理案例解析與消防實訓
酒店信息安全管理實訓
酒店設(shè)備維護管理實訓
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模塊七． 管理人員基本能力實訓
基層督導管理實訓
溝通與執(zhí)行力提升實訓
酒店網(wǎng)絡(luò)機房操作實訓
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開課時間:
集訓班————每月15日，每月*一個周六開課，學期14天；
周末班————每月15日，每月*一個周六開課，周日全天授課，學期1.5個月：
實訓對象:
現(xiàn)代酒店從業(yè)者，旅游業(yè)從業(yè)者，有投資意向轉(zhuǎn)投酒店行業(yè)的業(yè)界新人，志愿從事酒店管理職業(yè)的相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。
考核認證：
培訓合格學員，通過人力資源和社會保障部*就業(yè)培訓技術(shù)指導中心考核鑒定，頒發(fā)《酒店管理》（主管）權(quán)威認證，人力資源和社會保障部官方備檔電子注冊，通用從業(yè)有效。
實訓費用：
人民幣 元/人（含實訓學費、教材資料、注冊報名、考核認證等費用）。
報讀地點：
酒店培訓管理中心：綿陽市涪城區(qū)臨園路中段電子商城10層
