課程內(nèi)容 *天電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢淘寶網(wǎng)平臺操作實訓(xùn)淘寶界面及各項操作入口實訓(xùn)

第二天

網(wǎng)店后臺及日常管理網(wǎng)店各項基礎(chǔ)操作及管理細(xì)節(jié)  網(wǎng)店后臺管理店鋪后臺管理功能操作實戰(zhàn)  商品上架商品高級上架實操

第三天

網(wǎng)店營銷工具網(wǎng)店營銷工具的高級使用技巧  旺旺及支付寶操作旺旺及支付寶各項功能使用  淘寶助理淘寶助理商品上架、批處理第四天數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ)相機(jī)功能介紹和各個參數(shù)設(shè)置  大小商品拍攝大小商品的排放和布光技巧  圖片處理模板使用圖像調(diào)整模板使商品更有親和力

第五天

網(wǎng)店客服及銷售技巧網(wǎng)店客服心態(tài)、銷售技巧及發(fā)貨  實際商品銷售銷售交流及操作流程操作演練  訂單處理及發(fā)貨訂單處理操作流程與要點演練

第六天

網(wǎng)店銷售規(guī)避糾紛規(guī)避和處理各種糾紛和難題  中差評、投訴處理產(chǎn)品交易后中差評投訴處理  退換貨處理處理產(chǎn)品交易后的退換貨問題第七天網(wǎng)店裝修與功能使用網(wǎng)店裝修各項功能及使用技巧  網(wǎng)店裝修設(shè)計網(wǎng)店裝修實戰(zhàn)操作教育部網(wǎng)店運(yùn)營專才證書考試及就業(yè)安排第八天網(wǎng)店基礎(chǔ)知識筆試網(wǎng)店后臺操作基礎(chǔ)知識考核  打字測試學(xué)員打字速度測試   上機(jī)測試學(xué)員網(wǎng)店實操上機(jī)考試   就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)店運(yùn)營專才就業(yè)指導(dǎo)   備注：1、以上課程分隨到隨學(xué)VIP班和定時開課大班（每班25人以上）；  2、授課內(nèi)容將會根據(jù)淘寶網(wǎng)改進(jìn)有所調(diào)整，以培訓(xùn)前教學(xué)資料為準(zhǔn)；  3、具備電腦操作基礎(chǔ)知識，打字速度在30字/分鐘以上方可報讀以上課程。