TWI——一線管理者現(xiàn)場管理技能提升訓練

課程時間 2012年1月7-8日 
課程地點 蘇州 
課程講師 張洪濤
課程費用 
          單人票價      2200元
          3人套票       6270元
          5人套票       9900元
          10人套票      18700元
          15人套票      26400元
     
 備注：所有價格均為實價，絕不打折銷售。此費用不含

食宿費用

一、【課程背景】
一線管理者承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，其管理技能高低直接影響著企業(yè)的效益與發(fā)展，然而一線管理者經(jīng)常面臨以下問題：
? 計劃及安排不當，任務不能準時完成，影響交付期
? 現(xiàn)場物料亂堆、亂放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是
? 目標界定不明確，導致結(jié)果與目標差距很大
? 同樣的問題和事故重復發(fā)生率高
? 員工工作熱情不高，團隊缺乏士氣，一線管理者束手無策
? 員工隊伍不穩(wěn)定，一線管理者常常處于救火的狀態(tài)

針對以上問題，華制國際開設《TWI——一線管理者現(xiàn)場管理技能提升訓練》課程，幫助企業(yè)搭建現(xiàn)場管理者的“黃金屋”，協(xié)助企業(yè)打造一支鋼鐵般牢固的基層隊伍。

二、【華制簡介】
華制國際（Made In China International，簡稱MICI）是*領(lǐng)先的精益咨詢、全球標桿學習服務及培訓服務機構(gòu)，是*規(guī)模*的精益咨詢和全球標桿學習公司。全球總部設在美國紐約，

亞洲總部設在日本名古屋，*總部設在上海，并設有北京、廣州、杭州、蘇州、無錫、青島等分公司，同時參與投資美國格林集團、美國CCOE公司、日本JMC株式會社、日本精益軟件株式會社

等合資公司。
憑借強大的課程研發(fā)能力和超過60位專職講師團隊，MICI可為客戶提供標準及個性化的公開課課程，從高、中、基三個層次入手，覆蓋全價值鏈、全職級，并聯(lián)合推動認證體系的整合，保證課程的權(quán)威性和有效性。
迄今為止，MICI已在*36個城市成功舉辦公開課1300場，服務企業(yè)8000家，客戶滿意率為95%以上，重復培訓率為70%，是**的制造業(yè)培訓機構(gòu)。

三、【課程目的】
本課程深入剖析一線管理者在現(xiàn)場管理中的問題及其產(chǎn)生根源，分別從一線管理者的角色認知、工作教導能力、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、現(xiàn)場改善能力等方面入手，向一線管理者傳授解決問題的方法與技巧，旨在幫助企業(yè)一線管理者全面提升個人現(xiàn)場管理技能。

四、【課程特色】
1. 實戰(zhàn)型講師授課，提供全面的解決方案
2. 具有全局觀的*理念與管理技巧融合
3. 廣征博引，深入淺出，輕松之中啟迪思考
4. 個性化問題的現(xiàn)場指導

五、【課程受益】
1. 理清現(xiàn)場管理的六大目標，掌握目標、績效管理的方法
2. 系統(tǒng)學習工作教導的工具與方法，將培訓真正落實到位
3. 提升現(xiàn)場管理者的執(zhí)行能力，真正實現(xiàn)說到做到
4. 培養(yǎng)分析解決問題的能力，將持續(xù)改善的習慣真正融入日常管理中
5. 體會激勵與溝通的實質(zhì)，提升人員管理的能力

六、【課程對象】
生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設備管理、技術(shù)管理、倉儲管理、班組長等一線管理者

七、【講師簡介】
張洪濤
◆工學學士、MBA、高級工程師
◆ PTT國際職業(yè)講師、6西格瑪黑帶大師， PMP項目管理師，國際人力資源管理師
◆制造業(yè)管理者技能訓練專家、制造業(yè)成本控制及現(xiàn)場改善大師、精益思想實踐的先行者
◆十五年制造業(yè)管理經(jīng)驗，歷任*企業(yè)工程師、生產(chǎn)部主管、TQM推進主任、管理部經(jīng)理、制造總監(jiān)、企劃總監(jiān)，常務副總經(jīng)理等職位
◆ 服務過的*企業(yè)：西門子、華帝集團、美的集團、愛立信、神州數(shù)碼、研祥科技、凱華電器、宇龍通信（酷派）、深泰電子、OKI沖電氣、深圳奧尼電子、深圳歐菲光科技、杭州奧普浴霸等

八、 【課程大綱】
前言
1. *工廠現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀
2. 思維破冰：管理是管人還是管事
3. 現(xiàn)場管理者需要掌握的技能
一、一線管理者的角色定位
1． 安全*，預防為主
? 現(xiàn)場安全目標——零事故
? 現(xiàn)場安全事故易發(fā)點的管控方式
2． 一次做對，客戶滿意
? 對質(zhì)量理解的常見誤區(qū)
? 現(xiàn)場質(zhì)量目標的界定方式
3． 按期交付，說到做到
? 對按期交付的理解
? 現(xiàn)場交付目標制訂的方法
4． 成本削減，從我做起
? 現(xiàn)場成本削減不能靠事后計算
? 豐田消除七大浪費方法在現(xiàn)場的應用
5． 提升效率，全員參與
? 現(xiàn)場效率目標的約定方式
? 提升現(xiàn)場效率的兩大路徑
6． 激發(fā)士氣，積極主動
? 激發(fā)士氣的難點與出路
? 豐田提案制度在提升士氣中的應用
7．  SMART原則在現(xiàn)場目標管理中的應用
8．  案例：某外資工廠現(xiàn)場目標與考核的實施方法
二、 JI----一線管理者的工作教導能力
1． 討論：現(xiàn)場的工作教導如何做才有效？
2． 做好工作教導準備工作的三個工具
? 崗位技能一覽表
? 人員訓練預定表
? 現(xiàn)場工作教導計劃表
3． 教材編寫的重點與格式
? 一般教材常見誤區(qū)體驗——折紙游戲
? 工作分解表編寫中的步驟與要點
? 教材編寫練習——如何打 4． “只可意會、不可言傳”部分的突破
? 豐田公司技能傳承方式給我們的啟示
? 現(xiàn)場演示：老師傅的經(jīng)驗從何而來？
? 固化重復習慣的有效方法
5． 工作教導過程的實施步驟與效果管控
6． 案例：某民營塑膠廠新機長技能的教導方式
三、JS——一線管理者的執(zhí)行力
1． 思維破冰：張瑞敏有關(guān)執(zhí)行力的經(jīng)典論述
2． 討論：現(xiàn)場為什么會出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？
3． 提升執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準備工作
? 生產(chǎn)準備工作的類別與步驟
? 生產(chǎn)準備確認單的編制與應用
? 工廠各*生產(chǎn)準備工作的責任分工
4． 討論：ISO9000為什么執(zhí)行不到位？
5． 提升執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場的檢查與過程控制
? 確定需要重點檢查的四項內(nèi)容
? 現(xiàn)場過程控制規(guī)劃表的編制與實施
? 現(xiàn)場目視化管理在過程控制中的應用
6． 案例：綿陽安縣桑棗中學給我們的啟示
四、JM---一線管理者的工作改善能力
1． 思維破冰：從對改善的理解看差距
2． 解決現(xiàn)場問題的難點與起點
? 我們同豐田對待問題的態(tài)度對比
? 案例：中集集團對待問題態(tài)度
3． 解決現(xiàn)場問題的思路與工具
? 討論：分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯
? 案例：深圳某外資化工廠分析解決現(xiàn)場問題的全景分析
? 能解決現(xiàn)場80%問題的四句話
4． 改善的體會：伯利恒鋼鐵廠的故事
5． 工作改善的有效工具——IE
? 流程分析：現(xiàn)場報表的過程分析
? 作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究
? 動作分析：五個不同動作的對比
6. 工作改善的實施基礎——科學精神
五、JR----一線管理者的領(lǐng)導能力
1． 討論：80、90后員工有哪些特點？
2． 激勵與溝通的基本點——面子
3． 同上級溝通的路徑與方法
? 討論：如何給上級提建議？
? “面子”在與上級溝通中應用的技巧與方法
—從周洋的“感謝門”說起
—從“應聘”的過程總結(jié)溝通的要點
4． 同下級溝通的路徑與方法
? 討論：員工做錯了，你看到了怎么辦？
? “面子”在與下級溝通中的視頻體驗
—關(guān)羽敗走麥城的溝通原因
—“黑玫瑰”中要向日本人學習的部分
? 同下級溝通的順序——情、理、法
5． 激勵的難點與出路
? 思維拓展：心理學教授的故事
“面子”在員工激勵過程中的應用

九、【客戶見證】
客戶代表 客戶感言

新科電子集團有限公司 ——本課程所講內(nèi)容非常貼近我們的工作，以前也聽過其他公司的類似課程，但相對比較虛，華制的課很實在，培訓內(nèi)容都是工作中最需要和最缺乏的。
 
無錫中氏機械有限公司 ——非常有幸聆聽華制國際張老師的精彩培訓，感受頗深，為不斷提高自身素質(zhì)和實踐管理水平，奠定了良好的基礎。非常滿意，希望下次能有機會再來學習！

無錫市雙達毛絨制品有限公司 ——TWI的課程內(nèi)容設置不但專業(yè)，而且契合企業(yè)需要，我們一線主管對于現(xiàn)場的管理都是憑經(jīng)驗、隨機的，而這門課把任務、目標、職責、流程、生產(chǎn)準備、過程控制都給我們理得非常清晰，讓我知道作為一個優(yōu)秀的一線管理者到底應該具備哪些現(xiàn)場管理技能，同時知道作為一名管理者，要管好人，還要做好事。
 
江蘇正昌集團 ——我一直被課程中提到的問題困擾著，聽完這次課程之后，有醍醐灌頂、豁然開朗之感，感謝華制安排這門課。
 
中山市雅立潔具有限公司 —— 不愧為實戰(zhàn)派講師，對問題的簡短剖析，就把我們所有一線管理者的心聲都說出來了，給我們做了全面的指導，真是受益匪淺！