艾威5月圓滿完成itil Foundation企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)-第二期

  艾威圓滿完成500強(qiáng)IT公司It服務(wù)管理規(guī)范培訓(xùn)課程，此課程以itil2011foundation框架為背景，以案例與模擬題結(jié)合方式展開講解，經(jīng)過前期IT服務(wù)管理體系需求確認(rèn)及方案的定制，我們將該it服務(wù)管理培訓(xùn)課程設(shè)置為2天的定制培訓(xùn)。由于此次服務(wù)的是itil體系設(shè)計(jì)的核心企業(yè)，所以AVTECH安排曾多次擔(dān)任itil培訓(xùn)師培訓(xùn)的 traininer-方老師擔(dān)任講師，此次培訓(xùn)在上一次的It服務(wù)管理培訓(xùn)中獲得客戶很高評價的基礎(chǔ)上實(shí)施的。我們的專業(yè)及服務(wù)贏得了合作伙伴的信任。
   艾威一直致力于卓有成效的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域，結(jié)合各個領(lǐng)域?qū)＜业膶?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與官方課程體系制作出符合企業(yè)實(shí)際需求的課程教材。在為期兩天的培訓(xùn)中，老師以各個項(xiàng) 目案例為背景展開IT服務(wù)管理知識體系的講解。由于參與培訓(xùn)的學(xué)員來自不同的*，使我們在準(zhǔn)備案例時進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選，符合各個*的實(shí)際需求，獲得參 與培訓(xùn)學(xué)員的一致好評。
   方老師從itil foundation、中間級課程、export的整個認(rèn)證培訓(xùn)體系介紹，使學(xué)員對it服務(wù)管理體系有了全局的認(rèn)識。從ITIL foundation對IT運(yùn)維、IT服務(wù)及實(shí)際的工作有哪些指導(dǎo)。為什么提出服務(wù)的概念等加強(qiáng)學(xué)員對IT服務(wù)管理體系的重視，服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù) 轉(zhuǎn)換、服務(wù)交付等展開講解，著重講解服務(wù)管理的同時，對IT服務(wù)管理的能力、智能團(tuán)隊(duì)、IT基礎(chǔ)管理、IT日常管理、it運(yùn)維管理等進(jìn)行分開講解，結(jié)合 tiil考試題目的講解及問答，使學(xué)員快速的提高學(xué)習(xí)興趣及知識掌握程度。
   itil是IT戰(zhàn)略的思考，更離不開后期的運(yùn)維及流程的服務(wù)。
   兩天的IT服務(wù)管理知識體系串講在緊張而又充實(shí)的環(huán)境中度過，參與培訓(xùn)的學(xué)員收益豐厚，對AVTECH的課程服務(wù)及講師的知識點(diǎn)的講析透徹到位。*的討論及課程服務(wù)點(diǎn)評階段給予AVTECH很高的評價.
   方老師介紹
   2003年至2012年期間曾為超過200家企業(yè)的逾千名IT經(jīng)理及技術(shù)人員培訓(xùn)ITILV2/V3系列基礎(chǔ)/中級/高級課程, IT治理、IT內(nèi)部控制、SOX IT合規(guī)、信息安全、IT服務(wù)管理國際標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)課程，包括累計(jì)超過30天的全英文授課經(jīng)驗(yàn)，及累計(jì)超過50天的TTT培訓(xùn)。著有《IT服務(wù)：管理、控制 與流程》一書。