課程大綱：

一、個人禮儀

1、個人儀表

      男士儀容儀表

      女士儀容儀表

2、個人服飾

      男士著裝禮儀

      女士著裝禮儀

3、個人舉止

      站姿

      坐姿

4、個人舉止行為的各種禁忌

二、社交禮儀

1、握手禮儀

2、介紹禮儀

3、名片禮儀

4、引導(dǎo)客人要領(lǐng)

5、接待來訪禮儀

三、公務(wù)禮儀

1、上崗禮儀

2、拜訪禮儀

3、赴宴禮儀

4、回報工作禮儀

5、聽取匯報時的禮儀

6、辦公室禮儀