收益：
為什么管理者自己能力很強，卻管理不好一個*
您不知道您的員工在想什么，也不知道如何管理他們
您的總是很忙，但效率卻很低
您很想把工作做好，但總是阻力重重
為什么人員越來越難管，不知道如何管理年輕的員工
……
借助MTP這些問題都會迎刃而解，Management Training Program，簡稱MTP，由于MTP的系統(tǒng)性和實戰(zhàn)性對提升管理技能產(chǎn)生了卓越成效，迅速風靡全球130多個，全球1000多萬高級經(jīng)理人都接受過該培訓(xùn)。
韓老師經(jīng)過多年的管理實踐和豐富的閱歷，使課程內(nèi)容更多的側(cè)重于探討“如何有效的管理”，而不是“什么是管理”“為什么要管理”的空洞理論，使課程具備了很強的實操性，讓中層管理者更具收益。
課程收獲:
什么才是*的管理者
清晰的角色認知
如何讓自我管理卓有成效
有效的對人員進行管理
如何提升*的工作效率
如何打造高效的團隊
如何讓執(zhí)行真正的落地
有效的資源整合讓事半功倍
課程特色:
十幾年的實戰(zhàn)管理技巧與經(jīng)驗，再融合世界上先進的管理理念與方法，能夠有效的提高中層的管理效率。
課程中18個經(jīng)典的案例分析，讓課程更加貼合企業(yè)的實際情況，再加上很多方法技巧都是經(jīng)過大量事實驗證，有很強的實戰(zhàn)性，只要在培訓(xùn)后不斷的練習和運用都能熟練掌握，快速提升中層各方面的管理能力。
培訓(xùn)形式：講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動的糅合體驗掌握基本的商務(wù)活動禮儀，使您適應(yīng)日常商務(wù)場合的禮儀要求；
掌握拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；
了解接待客戶的禮儀細節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；
熟悉與掌握商務(wù)餐禮儀規(guī)范，在商務(wù)餐中“餐”出您的風度與端莊；
掌握辦公禮儀、下級細節(jié)禮儀,溝通技巧等多個領(lǐng)域綜合的禮儀知識，增強人際關(guān)系?！ ?/strong>
課程背景：
儀表在社會交往過程中是構(gòu)成*印象的主要因素，員工的儀容儀表會影響顧客對其專業(yè)能力和任職資格的判斷?！渡虅?wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》主要講述了人際交往中必備的修養(yǎng)、員工在各項工作中的行為禮節(jié)、不同場合著裝的一般原則及“ＴＰＯ”原則，如室禮儀等，強調(diào)通過提高員工的禮儀素養(yǎng)來樹立良好的職業(yè)形象。
課程大綱：
*篇：禮儀內(nèi)涵與精髓篇
僅有善意是不夠的——表達方式的選擇與禁忌
知其然，知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義
民族文化與傳統(tǒng)意識對現(xiàn)實禮儀禮節(jié)的影響
怎樣用細節(jié)體現(xiàn)教養(yǎng)
怎樣用真誠表達尊重
怎樣用禮儀進行自我保護
人際交往中的心理學元素及其巧妙應(yīng)用
人際交往中的美學元素及其巧妙應(yīng)用
職場中女士優(yōu)先的含義及其怎樣根據(jù)場合區(qū)別應(yīng)用第二篇：員工職場形象氣質(zhì)篇
“you are what you wear”
場合識別——
對象識別——
亮麗也是一種冒犯——職場中如何把握“漂亮”的尺度
端莊比時尚更重要----商務(wù)著裝如何在張揚中內(nèi)斂
男女穿衣細節(jié)講究與搭配藝術(shù)---優(yōu)雅與干練共存，紳士與權(quán)威并重
發(fā)型、妝容、鞋襪、首飾的完美搭配
微笑與眼神——完美表情訓(xùn)練
形象點評——以形象表達真誠的含義
無聲的尊重與得體---儀態(tài)與常用禮儀動作專項訓(xùn)練
站姿訓(xùn)練——糾正不良的體態(tài)
優(yōu)雅坐姿
優(yōu)雅蹲姿
問候的儀態(tài)
等候的儀態(tài)
交談的儀態(tài)
送別的儀態(tài)
示意禮與頷首禮
人際空間距離
路遇的禮儀
手位禮儀
引領(lǐng)禮儀
敲門的禮儀
告辭禮儀
乘電梯禮儀
樓梯行進禮儀
消極的身體語言識別 第三篇：交往禮儀
稱呼的藝術(shù)
自我介紹與居間介紹的禮儀與禁忌
握手禮儀
名片禮儀
鞠躬禮第四篇：名片的使用禮儀
名片制作三不準
名片交換的細節(jié)與禁忌
如何索取名片
中西方在名片使用上的異同比較第五篇：通訊禮儀
r /> /> 通話過程中危機處理
> 成敗在細節(jié)---通話中的“為”與“不為”
常見/> 手機的使用禮儀與禁忌
短信問候的禮儀與禁忌
郵件與書面信函禮儀與禁忌第六篇：辦公禮儀--職場風范
完美的人際距離
公司內(nèi)部關(guān)于“地位”的敏感話題與巧妙處理
“親密的嫌疑”——異性同事相處的禮儀與禁忌
請示匯報的禮儀
同事尷尬的應(yīng)對禮儀
辦公室語言禁忌
辦公場所禮儀與禁忌
內(nèi)外有別——客人面前言行禁忌
邀約與邀談禮儀
“夾縫人”的生存藝術(shù)
位次禮儀——
乘車位次禮儀
同行位次禮儀
電梯位次禮儀
樓梯位次禮儀
餐飲位次禮儀
面對功績“沉默”的藝術(shù)與技巧
成為愉快的合作者第七篇：餐飲與辦公招待禮儀
中餐風格與中餐文化
餐桌敬酒文化與禮儀
進餐禮儀與禁忌
“游刃”在上級與客戶之間
茶水招待禮儀與禁忌
咖啡招待禮儀與禁忌
工作餐禮儀與禁忌
結(jié)賬禮儀與禁忌第八篇：語言藝術(shù)與溝通技巧
人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國前哈佛校長伊立特曾經(jīng)說過：“在造就一個有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”
稱呼的藝術(shù)
自我介紹的尺度與禁忌
寬容是一種教養(yǎng)
如何表達欣賞
贊美的技巧
如何說“不”
專程感謝
改變不良的說話方式
控制音量
傾聽的藝術(shù)
目光的優(yōu)雅空間
保持心靈上的距離
過度的關(guān)心是一種傷害
撫慰的技巧
“進諫”的藝術(shù)與技巧
職員情緒的自我控制欲管理
