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一、導(dǎo)游員定義
導(dǎo)游員是指取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
二、證書(shū)頒發(fā)
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》明確規(guī)定從事導(dǎo)游工作的人員必需持證上崗?!秾?dǎo)游人員資格證》由國(guó)務(wù)院旅游行政管理*委托省、自治區(qū)、直轄市人民旅游行政*頒發(fā),在人民共和國(guó)范圍內(nèi)使用。
三、等級(jí)劃分
導(dǎo)游等級(jí)共劃分為四個(gè)等級(jí),分別為:初級(jí)導(dǎo)游人員、中級(jí)導(dǎo)游人員、高級(jí)導(dǎo)游人員、特級(jí)導(dǎo)游人員。
四、報(bào)考條件
(1)初級(jí)導(dǎo)游人員:凡身體健康,語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng),具有高中、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)及以上學(xué)歷,未受過(guò)刑事處罰(過(guò)失犯罪除外),有完全民事行為能力,能適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的本市或持有當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出具暫住證的外省市公民,均可報(bào)考。
(2)中級(jí)導(dǎo)游人員:取得初級(jí)導(dǎo)游員證書(shū)3年以上,經(jīng)所在單位和上級(jí)旅游行政主管*考核合格后方可報(bào)名。
(3)高級(jí)導(dǎo)游人員:取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格4年以上,經(jīng)所在單位和上級(jí)旅游行政主管*考核合格后方可報(bào)名。
(4)特級(jí)導(dǎo)游人員:獲高級(jí)導(dǎo)游人員資格5年以上,經(jīng)所在單位和上級(jí)旅游行政主管*考核合格后方可報(bào)名。
五、考試安排
導(dǎo)游人員資格考試由筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試兩部分組成。
(一)筆試
1、共考3科,即《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》,每科滿分均為100分,其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》一科中,《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》占40%
2、以上三科試題以中文形式出卷,三科試卷均為選擇題和判斷題。筆試時(shí)間為11月份,皆采用標(biāo)準(zhǔn)化考試方式,試題與答題卡分開(kāi),由計(jì)算機(jī)閱卷。
(二)口試
1、現(xiàn)場(chǎng)考試采用室內(nèi)模擬形式,由省旅游局統(tǒng)一組織,考試時(shí)間為11月份。
2、現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括城市概況、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、5A景點(diǎn)知識(shí)及綜合知識(shí)問(wèn)答。
六、培訓(xùn)安排
為了提高導(dǎo)游證考試筆試和口試的通過(guò)率,特開(kāi)設(shè):周六班
七、培訓(xùn)師資
為了增強(qiáng)考生導(dǎo)游工作的實(shí)際應(yīng)用能力特聘請(qǐng)了業(yè)內(nèi)專(zhuān)家
1、學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件一份
2、身份證正反復(fù)印件一份
3、一寸紅底彩照電子版