5、溝通能力。大多數(shù)會(huì)計(jì)人員不善溝通，性格內(nèi)向。我開始也是這樣。但隨地位上升和業(yè)務(wù)擴(kuò)大，溝通能力成了財(cái)務(wù)總監(jiān)必備能力之一。溝通分兩個(gè)方面，一是財(cái)務(wù)內(nèi)部勾通，即在你的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要經(jīng)常溝通，這也是形成團(tuán)隊(duì)精神不可缺少前提。二是外部溝通，這里面有分內(nèi)外兩部分，包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。先說企業(yè)內(nèi)部溝通：比如做企業(yè)年度預(yù)算，我看到一家企業(yè)作的預(yù)算，他們的財(cái)務(wù)總監(jiān)高高興興拿來讓董事長審批，董事長征求我的意見，我看了以后立刻去了一趟企業(yè)，找了幾個(gè)中層干部問了問，誰知預(yù)算的細(xì)節(jié)是一問三不知，問分管*的高層管理人員，也回答不出細(xì)節(jié)來或是一肚子不滿的情緒或只回答的到自己那一部分。這樣預(yù)算執(zhí)行起來的結(jié)果可想而知。實(shí)際上財(cái)務(wù)總監(jiān)必須就企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)從財(cái)務(wù)角度和其他各個(gè)*反復(fù)溝通，每個(gè)*都會(huì)從自己*角度出發(fā)來考慮問題，而財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)算最終表現(xiàn)的是綜合性結(jié)論，所以你就須站在一個(gè)比他們更全面角度來看問題，平衡就顯得很重要，而平衡就是反復(fù)溝通達(dá)成一致意見，只有深入讓企業(yè)所有人理解了，企業(yè)目標(biāo)才能達(dá)到，這就離不開溝通。記住，溝通過程也是作為財(cái)務(wù)總監(jiān)深入了解企業(yè)一個(gè)過程，了解的越深入，溝通也就容易得多了。企業(yè)在制定公司戰(zhàn)略中財(cái)務(wù)總監(jiān)溝通職責(zé)更顯重要，所以，在西方有的教材中，認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)新職能應(yīng)成為溝通*主管戰(zhàn)略/經(jīng)營重心與公司及其投資者財(cái)務(wù)要求二者之間橋梁，t他們把具有這種這種溝通職能的財(cái)務(wù)總監(jiān)稱之為：超級財(cái)務(wù)總監(jiān)。再就是外部溝通，一般公司只設(shè)涉到工商、稅務(wù)、銀行、債權(quán)人、債務(wù)人、機(jī)關(guān)等。和他們保持良好持久關(guān)系，對于企業(yè)來說至關(guān)重要。需要感情和物質(zhì)投入，*境界是和他們做朋友，這種溝通一般是為解決公司某一件事而準(zhǔn)備，免得到時(shí)老板吩咐你去解決時(shí)急得跳腳。但這其中對象不同，溝通方法上又有所不動(dòng)，如和銀行溝通、和有關(guān)*溝通側(cè)各有所異，這一切都靠慢慢體會(huì)得來，即有的只可心領(lǐng)神會(huì)，不可言傳；當(dāng)然，如果你是一家上市公司的話，那你的溝通代表著公司公開形象，不但要對企業(yè)各方面都熟悉，而且說話就要十分謹(jǐn)慎，其溝通能力要求更高。特別強(qiáng)調(diào)是經(jīng)常保持和銀行的溝通，及時(shí)地把企業(yè)情況與之溝通好處多多。在頭一家做財(cái)務(wù)總監(jiān)時(shí)，剛好港方與*科技有個(gè)合作項(xiàng)目，是高科技，藥業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目啟動(dòng)后，產(chǎn)品銷路十分好，想擴(kuò)大規(guī)模，但資金碰到困難，老總一籌莫展，想讓外方在增加投資。當(dāng)時(shí)這家企業(yè)不屬于我管，由于我剛好和當(dāng)?shù)睾脦准毅y行都熟，老板讓我去看看，我去了三次，自己一次，帶銀行去了兩次，就把問題都解決了，公司老總是科大的一個(gè)教授，簡直不相信，一直向港方老板夸我有本事，飯都沒吃他公司的（已經(jīng)吃過了他不知道，沒出錢而已）就把貸款解決了。這家公司2000年已經(jīng)在香港創(chuàng)業(yè)板上市了。
6、要有工作壓力和吃苦準(zhǔn)備。會(huì)計(jì)工作日常業(yè)務(wù)現(xiàn)在公司大部分都用軟件來處理，要求你下屬平時(shí)做好信息錄入工作，不要等到那幾天才去做。但是加班加點(diǎn)是一個(gè)常事，如果公司還有其他投資業(yè)務(wù)的話，也許經(jīng)常忙得頭昏眼花，吃不好睡不好，碰到突發(fā)問題更是如此。我曾經(jīng)為一個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)事宜在酒店里吃了一周的方便面、八寶粥，以致工作結(jié)束后，我聞到方便面的氣味都想吐，至今不是餓急了，我是堅(jiān)決不吃方便面的。按時(shí)出報(bào)表，這是基礎(chǔ)要求，所以免不了常常加班加點(diǎn)到深夜。如果你配合或做過四大事務(wù)所無論哪家進(jìn)行外部審計(jì)工作的，你對此應(yīng)有深刻的理解，把它當(dāng)成家常便飯吧！還有一種壓力，獨(dú)立成擔(dān)責(zé)任壓力和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)給你帶來工作上壓力，這種壓力一般如果計(jì)劃的好，一般不會(huì)出現(xiàn)，偶爾出現(xiàn)一次會(huì)讓你精神緊張，譬如老板突然讓你解決某件很棘手的事，如短期融資以解決燃眉之急之類的事。有一次集團(tuán)一個(gè)下屬生物制藥企業(yè)進(jìn)行GMP認(rèn)證，老板讓我去組織，雖然經(jīng)歷過類似ISO9000之類認(rèn)證，到對醫(yī)藥企業(yè)的認(rèn)證從沒做過，加之該企業(yè)不正規(guī)，而生物醫(yī)藥產(chǎn)品的認(rèn)證又是組織認(rèn)證，應(yīng)該說是要求最嚴(yán)認(rèn)證，認(rèn)證不過關(guān)就意味著這個(gè)企業(yè)半年以上時(shí)間內(nèi)不能生產(chǎn)或投產(chǎn)，更不用說產(chǎn)品在市場上銷售，會(huì)拖垮這個(gè)企業(yè)，當(dāng)時(shí)真是食不甘味，夜不能寐，幾乎想辭職，欣喜我平時(shí)結(jié)交的朋友幫忙，最終過了關(guān)，現(xiàn)在想起來都有一點(diǎn)心有余悸。對了，我一般緩解壓了的方法是看武打小說，而且只看金庸、梁羽生的，看得快，忘得也快。金庸的小說中一個(gè)大俠的名字和我一樣（猜得到嗎？）。
再就是寂寞壓力，當(dāng)天天面對數(shù)字再仔細(xì)琢磨，難免有寂寞感，不要小看這種壓力，它有時(shí)讓你感到發(fā)瘋，你耐得住嗎？你對數(shù)字高度敏感就是從天天面對數(shù)字不斷地琢磨積累出來的經(jīng)驗(yàn)而已。
還有一種壓力就是對財(cái)務(wù)工作性質(zhì)認(rèn)識壓力。千萬不要小看這種壓力，我見過很有些才華老板對財(cái)務(wù)認(rèn)識都有偏差，包括有一次我看中央電視臺對話節(jié)目，國內(nèi)某著名企業(yè)家說他選老實(shí)人適合做財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，實(shí)際上品質(zhì)好聰明人才適合做財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。形成這種帳房先生的觀念，是長期以來我們都是把會(huì)計(jì)當(dāng)作帳房先生來看待結(jié)果，實(shí)在有點(diǎn)可悲！
7、持續(xù)不斷學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。*處于一個(gè)改革年代，改革就意味著變革，就像古哲學(xué)家阿里斯多德說的：每一天太陽都是新的。這就要求我們必須不斷學(xué)習(xí)。當(dāng)年，我學(xué)會(huì)計(jì)教材還是資金平衡表，完全是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)那一套，雖然在原單位也接觸過資產(chǎn)負(fù)債表，學(xué)過一本資本主義會(huì)計(jì)教材，也不系統(tǒng)。九三年會(huì)計(jì)制度改革后，才走上軌道。為適應(yīng)這種變化，開始參加注冊會(huì)計(jì)師考試，考完以后，又參加研究生課程班學(xué)習(xí)，學(xué)完以后又參加國際內(nèi)部審計(jì)師考試（很可惜，過了兩門，后來因一些事給耽誤了），我除了參加考試外，自己當(dāng)了十年財(cái)務(wù)總監(jiān)，大約買了有一萬塊錢專業(yè)書籍自學(xué)。說實(shí)話，不管在哪家公司，閑暇時(shí)我基本上都是在看書，我有今天，除了機(jī)遇之外，更多的是自己不斷學(xué)習(xí)結(jié)果，而學(xué)習(xí)就是一種準(zhǔn)備，機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人。當(dāng)然，參加考試，拿到各種證書，是一個(gè)結(jié)果，有一塊招牌，但是，你更要注意這個(gè)學(xué)習(xí)過程，我也不贊成放棄工作去考證書，如果你在工作中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來，更有利于經(jīng)驗(yàn)積累和職業(yè)發(fā)展。我在網(wǎng)上看開注冊會(huì)計(jì)師人說如何如何難考，有時(shí)候真不明白，說實(shí)話，雖然考注冊會(huì)計(jì)師也用三年，也沒有覺得很難，到考試天我才請假回去參加考試。我覺得關(guān)鍵在平時(shí)，學(xué)是為了用，不僅僅是為了考（當(dāng)然你總考不過也不行，跌份?。τ谧詫W(xué)，如果你已經(jīng)有相當(dāng)專業(yè)理論基礎(chǔ)知識，看書*看西方專業(yè)出版物。如果英文好就看原版（可惜，我的英文不行，這也是我最遺憾的一件事，不然，我也去考ACCA了，我看過ACCA幾種中文教材，我覺得不難考，我也有個(gè)香港同事，有好幾種國外注冊會(huì)計(jì)師和基金經(jīng)理的資格，就是考不過*的注冊會(huì)計(jì)師資格），否則就看翻譯的。就我看，國內(nèi)出的專業(yè)書籍還沒有脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的痕跡，太淺！不如一次到位，畢竟市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)論述，西方人是我們前輩。對于持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)的體會(huì)（包括參加考試等）是我始終圍繞著為了持續(xù)不斷地用這個(gè)中心來進(jìn)行學(xué)習(xí)的。
8、 財(cái)務(wù)管理工具掌握。計(jì)算機(jī)大普及對會(huì)計(jì)人員來講，是效率提高，這種提高集中反映在對市場決策快速反應(yīng)。當(dāng)然要掌握好與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，這是毫無疑問的。不用我嘮叨。我覺得，你不應(yīng)限于對財(cái)務(wù)工具的掌握。要對企業(yè)分析得透徹，必須掌握得更全面一些。但要記住，所有管理工具掌握，都是為你分析企業(yè)未來發(fā)展趨勢服務(wù)，為預(yù)測和將要實(shí)施目標(biāo)服務(wù)的；是為快速獲得有的信息，及時(shí)決策，以便適應(yīng)企業(yè)所面臨市場不斷變化情況。
9、關(guān)于用人。再次強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)總監(jiān)用人本事，財(cái)務(wù)是一個(gè)至關(guān)重要*，很多商業(yè)秘密都集中于此，作為財(cái)務(wù)總監(jiān)，用人策略顯得極為重要，不要僅僅依人力資源部，你得親自選人和鑒別人。
如果一個(gè)人用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量的話，對這四種人你必須有清醒認(rèn)識。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是品質(zhì)（或人品）；另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是專業(yè)（或?qū)W識）。
10、原則性和靈活性把握。財(cái)務(wù)是一個(gè)直接關(guān)系到企業(yè)每個(gè)人利益*，很容易成為眾矢之的。如果把很多人都得罪了，工作就很難展開。其他工作就做不下去，比如讓你主持公司年度預(yù)算，不定他們就給你出些難題，讓你下不來臺。我在*家公司*大約半年，被調(diào)到公司在大陸設(shè)的總部任企業(yè)總監(jiān)助理，主要協(xié)助他們（香港人和臺灣人）為在大陸設(shè)立的幾十家企業(yè)進(jìn)行管理和提供管理服務(wù)咨詢工作。當(dāng)你和財(cái)務(wù)總監(jiān)打交道時(shí)，就會(huì)體會(huì)到把握原則性和靈活性的重要性。我的這位同行是上市公司的董事會(huì)秘書，任公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。他幾乎和所有高層都有矛盾。說起來也不是全是他的錯(cuò)，但由于在工作中不能很好把原則性和靈活性相結(jié)合，工作處處被動(dòng)，難以展開，和同事吵架也不少。其結(jié)果是他在公司成了孤家寡人。弄到*連老板都煩他了（當(dāng)然說到底也是溝通問題），這顯然對企業(yè)一點(diǎn)好處都沒有。這種人叫我來看，他做財(cái)務(wù)部經(jīng)理合適，肯定不是合作財(cái)務(wù)總監(jiān)。因?yàn)樗荒苷驹谄髽I(yè)一個(gè)戰(zhàn)略高度來把握財(cái)務(wù)工作中原則性和靈活性，那是他失職！
有人可能說：我要是具備你上面說那些素質(zhì)，我就做CEO了，而不是做CFO，我覺得你想得沒錯(cuò)，作為一個(gè)真正財(cái)務(wù)總監(jiān)，你在企業(yè)地位是僅次于CEO的人，不過我告誡你，如果你想干好，就徹底打消這個(gè)念頭，老老實(shí)實(shí)做CEO助手和參謀角色，永遠(yuǎn)不要有替代他的想法。你記住，在企業(yè)你與CEO共生存！
