“寫好評返5元”，在很多淘寶店鋪中都會(huì)看到這一促銷手法，可不是每次都能達(dá)到好的效果的。好評率的多少，不但影響著店鋪的信譽(yù)、綜合排名和買家的喜愛度，還會(huì)影響顧客的購買欲望。如何去提升好評?“寫好評返5元”是個(gè)很好的激勵(lì)方法，但怎樣有效地利用起來，卻不是每個(gè)人都懂! 下面，我們一起來看看要執(zhí)行該項(xiàng)優(yōu)惠政策時(shí)需要有哪些方面的問題要注意。

　　1、寫好評返5元活動(dòng)中出現(xiàn)的問題

　　好評返現(xiàn)，本身是一種很好的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。一方面可以提高好評率，另一方面是優(yōu)惠活動(dòng)，比單純的送5元優(yōu)惠劵效果要好得多?？墒?，在實(shí)際操作中，卻造成了很多糾紛。很多買家在寫完好評后，會(huì)發(fā)現(xiàn)賣家并沒有返現(xiàn)，這對店鋪印象來說是很不利的，印象分也會(huì)直接下降。要究其原因，主要有兩個(gè)：

　　一方面，是買家沒截圖，而賣家在廣告宣傳時(shí)，也沒有特別提醒買家好評后要截圖;另一方面，網(wǎng)店并沒有對寫過好評的用戶進(jìn)行跟蹤，以滿足用戶的要求和實(shí)施優(yōu)惠。

　　2、廣告宣傳到位，活動(dòng)規(guī)則要詳細(xì)說清楚

　　所謂“無規(guī)則不成方圓”，任何促銷優(yōu)惠活動(dòng)，都要以清晰的規(guī)則來作為支撐。在做“寫好評返5元”的促銷優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，首先要把規(guī)則寫清楚，如：好評在多少字?jǐn)?shù)以上，是否必須截圖，與哪位客服聯(lián)系，返現(xiàn)在多長時(shí)間內(nèi)打到買家的賬戶上。過程中要讓買家對規(guī)則毫無疑問，避免糾紛?；顒?dòng)該如何讓買家知道，怎樣進(jìn)行宣傳?

　　首先，在店鋪裝修中，首頁和詳情頁，規(guī)則一定要清晰地體現(xiàn)出來;

　　其次，建議賣家可以把規(guī)則印成宣傳單，隨包裹寄給買家，然后在宣傳單中加上店鋪名稱，店主微博等，這些都是無形中的宣傳。

　　3、客服及時(shí)跟進(jìn)，對滿足要求的用戶執(zhí)行優(yōu)惠

　　好不容易做了廣告，把宣傳單寄到了買家手中，買家也積極參加了活動(dòng)，寫了好評截了圖，那么，該如何去兌現(xiàn)承諾，返現(xiàn)給買家?這是最重要也是最關(guān)鍵的一步。對滿足要求的用戶，要及時(shí)執(zhí)行;對未滿足要求的用戶也要耐心引導(dǎo)，服務(wù)到位。切不可因?yàn)槟愕囊粫r(shí)不耐煩，而流走了一批好的顧客哦。

　　4、網(wǎng)店經(jīng)營做好細(xì)節(jié)，積累用戶

　　好評返現(xiàn)，這對于很多買家來說，其實(shí)都并不太在意這點(diǎn)小錢，卻反映出一個(gè)細(xì)節(jié)營銷的問題。賣家沒有將服務(wù)做到位。有時(shí)，買家和賣家一樣，都懶得動(dòng)，若賣家不去跟進(jìn)，可能就留不住忠實(shí)的用戶，活動(dòng)的效果也就無從談起。

　　所以，在網(wǎng)店?duì)I銷過程中，一定要做到服務(wù)到位，熱情體貼，“寫好評返5元”促銷更是如此!!!!

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課程/時(shí)間    周一   周二    周三  周四   周五    周六
9:30-11:30 孵化班 孵化班 孵化班 孵化班 孵化班 孵化班 
14:00-16:00中級班 中級班 中級班 中級班 中級班 中級班 
高級班（1次性，針對于個(gè)人學(xué)習(xí)）：店鋪診斷+一個(gè)月2天/8800元+1個(gè)月跟蹤
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)（1次性，不超過7，人/定制類課程，針對于企業(yè)）：店鋪診斷+一個(gè)月2天/12800元+3個(gè)月跟蹤
顧問班（根據(jù)價(jià)格等級，決定次數(shù)，定制類課程，針對于企業(yè)）：按年收費(fèi)/3萬/6萬/10萬

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