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【學(xué)校名稱】江蘇萬和計算機(jī)培訓(xùn)中心 【適合對象】所有人群 【師資力量】資深教師 【關(guān) 鍵 字】南京項目管理培訓(xùn), 南京項目經(jīng)理培訓(xùn)Project Management Professional, PMP

南京項目管理培訓(xùn) 課程內(nèi)容： 一、項目管理框架 1、基本概念 1）什么是項目 2）什么是項目管理 3）項目管理環(huán)境 2、項目生命期與組織 1）項目生命期 2）項目干系人 3）組織的影響 3、單個項目管理過程 1）項目管理的五個過程 2）項目管理過程組 3）過程間的相互聯(lián)系與交互作用 4）項目管理過程圖解 二、項目管理的九大知識領(lǐng)域 1、項目整體管理 1）制定項目章程 2）制定項目初步說明書 3）制定項目管理計劃 4）指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行 5）監(jiān)控項目工作 6）整體變更控制 7）項目收尾 2、項目范圍管理 1）項目范圍管理知識領(lǐng)域的相關(guān)術(shù)語，項目范圍管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術(shù)； 2）項目選擇及項目收益/成本分析的方法以及相應(yīng)的分析示例； 3）項目范圍管理的一些關(guān)鍵輸出，例如項目章程、范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)和項目范圍管理計劃（特別是對WBS的結(jié)構(gòu)、創(chuàng)建方法、表示方法、分解方式、創(chuàng)建過程和使用方法進(jìn)行詳細(xì)的介紹）。 3、項目時間管理 1）項目時間管理知識領(lǐng)域的相關(guān)術(shù)語和重要的公式，項目時間管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術(shù)； 2）詳細(xì)介紹前導(dǎo)圖、箭線圖和條件圖示法這3種項目網(wǎng)絡(luò)圖示法及項目管理軟件表示的項目網(wǎng)絡(luò)圖； 3）詳細(xì)介紹項目工期估計的工具與技術(shù)以及工期估計的一些算法，并對制定項目進(jìn)度的關(guān)鍵路徑法和計劃評審技術(shù)等數(shù)學(xué)分析方法、趕工和快速跟進(jìn)的工期壓縮方法以及蒙特卡羅分析和資源平衡方法等進(jìn)行詳細(xì)的分析和介紹； 4）然后詳細(xì)介紹甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑圖等項目進(jìn)度的表示方法以及支持細(xì)節(jié)、進(jìn)度管理計劃和資源需求更新等項目時間管理的輸出。 4、項目成本管理 1）介紹項目成本管理知識領(lǐng)域的相關(guān)術(shù)語和得要的公式，項目成本管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術(shù)； 2）介紹成本估算和成本預(yù)算的相關(guān)知識，包括量級估算、預(yù)算估算和確實性估算的估算精確度，類比估算、參數(shù)建模、自下而上的估算和其他成本估算和預(yù)算的工具與技術(shù)以及合同類型、風(fēng)險與折舊等其他與成本相關(guān)的因素 3）詳細(xì)介紹掙值管理和分析的方法，包括成本基線的表示和應(yīng)用、績效測量和掙值分析的方法和示例以及其他項目績效測量的經(jīng)驗法則等。 5、項目質(zhì)量管理 1）分類介紹項目質(zhì)量管理知識領(lǐng)域的相關(guān)術(shù)語，項目質(zhì)量管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術(shù)； 2）詳細(xì)介紹質(zhì)量的基本概念和基本原理； 3）然后對質(zhì)量成本進(jìn)行分類和分析，介紹非質(zhì)量成本的概念及降低質(zhì)量成本的方法； 4）介紹質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量保證過程共同使用的工具和技術(shù)，其中對收益成本分析、基準(zhǔn)測試、流程圖、實驗設(shè)計和質(zhì)量成本進(jìn)行了詳細(xì)的介紹 5）詳細(xì)介紹質(zhì)量控制過程使用的工具和技術(shù)，包括檢驗、控制圖、帕累托圖、統(tǒng)計抽樣、流程圖示和趨勢分析。 6、項目風(fēng)險管理 1）介紹項目風(fēng)險管理知識領(lǐng)域的相關(guān)術(shù)語，項目風(fēng)險管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術(shù)； 2）介紹項目生命周期出現(xiàn)的風(fēng)險識別過程的方法，包括文檔復(fù)審、信息收集技術(shù)、檢查清單、假設(shè)分析和圖解技術(shù)； 3）詳細(xì)介紹定性風(fēng)險分析工具和技術(shù)，包括風(fēng)險概率和影響圖示法、概率/影響風(fēng)險評定矩陣的幾種應(yīng)用方法； 4）詳細(xì)介紹定量風(fēng)險分析過程的工具和技術(shù)，包括會談、敏感性分析、決策樹分析和仿真，并給出相關(guān)的定量風(fēng)險分析例子； 5）詳細(xì)介紹風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃及其監(jiān)控所涉及的工具和技術(shù)及其適用性。 7、項目采購管理 1）分類介紹項目采購管理知識領(lǐng)域的相關(guān)術(shù)語以及通用的采購基本術(shù)語，項目采購管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術(shù)； 2）詳細(xì)介紹采購決策的確定方法和采購的操作程序、包括識別需求、正式要求、詢價和授予等過程，相應(yīng)的采購管理計劃、工作說明書和各種類型的采購文檔的內(nèi)容和應(yīng)用場合，采購評估標(biāo)準(zhǔn)的制定和應(yīng)用示例，合同談判的要點和目標(biāo)等； 3）介紹有關(guān)合同的基礎(chǔ)知識，對各種合同類別和類型的特點進(jìn)行分析，包括適用場合、合同風(fēng)險等； 4）*，介紹合同管理和合同收尾的過程。 8、項目人力資源管理 1）分類介紹項目人力資源管理知識領(lǐng)域的相關(guān)術(shù)語、項目人力資源管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術(shù)； 2）介紹項目人力資源管理的主要需求，包括項目接口、約束和項目人員需求和安排方面的信息； 3）介紹項目人力資源管理中相關(guān)人員的角色和責(zé)任； 4）詳細(xì)介紹項目團(tuán)隊實踐的內(nèi)容，包括項目團(tuán)隊建設(shè)的過程、團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)，高效或糟糕的項目團(tuán)隊的特征、項目團(tuán)隊建設(shè)的促進(jìn)方式、權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理風(fēng)格的類別和特點、常用的激勵理論以及沖突來源的分析和沖突解決的方法等。 9、項目溝通管理 1）分類介紹項目溝通管理知識領(lǐng)域的相關(guān)術(shù)語，項目溝通管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術(shù)； 2）詳細(xì)介紹通用的溝通知識體系的主要內(nèi)容，包括溝通模型、溝通過程、溝通的功能、溝通的方向、溝通網(wǎng)絡(luò)及過濾和溝通障礙等影響溝通的因素； 3）介紹與項目溝通密切相關(guān)的演示和會議管理技巧，包括項目演示的準(zhǔn)備和實施、項目會議（開工會議、項目狀態(tài)評審會議、解決問題會議和技術(shù)設(shè)計評審會議）的類別和組織有效會議的方法；

4）介紹項目經(jīng)理在項目管理中的溝通角色和應(yīng)采取的改進(jìn)溝通的行動。