商務(wù)談判技巧培訓(xùn)

一、什么是談判

1、談判的類型 2、談判的基礎(chǔ)原則

二、談判的準(zhǔn)備階段

1、如何確定談判目標(biāo) 2、怎樣對談判對手進(jìn)行評估

3、談判團(tuán)隊的五種角色 4、如何擬訂談判議程

5、如何營造良好的談判氛圍 6、專業(yè)的談判行為表現(xiàn)

7、正確的交往體態(tài) 8、談判的專業(yè)禮儀

三、談判的開始階段

1、如何開始進(jìn)行談判

2、如何解讀對方的身體語言

3、怎樣提出建議

4、怎樣回應(yīng)對方的提議

5、打破談判僵局三個方法

四、談判的展開階段

1、提問的5W2H

2、提問的兩種方式

3、通過提問得到我們需要的信息

4、什么是積極地聆聽

5、破解對方戰(zhàn)術(shù)的八個技巧

6、如何應(yīng)對四種不同類型的談判對象

7、如何建立自身的談判優(yōu)勢

8、如何削弱對方的談判優(yōu)勢

五、談判的評估和調(diào)整階段

六、達(dá)成協(xié)議

1、要注意的四個重要問題

2、結(jié)束階段可能出現(xiàn)的問題

3、談判結(jié)束的五種方式

4、如何攻克對方*一分鐘的猶豫

七、談判的技巧

八、談判的風(fēng)格

1、四種不同的談判風(fēng)格 支配型 表達(dá)型 和藹型 分析型

2、如何保持良好的人際關(guān)系

3、優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)