1、電腦操作基礎(chǔ)、五筆字型輸入法、WindowsXP系統(tǒng)操作和管理、Internet上網(wǎng)操作、資料下載，電子郵件的申請使用；
2、Word高級排版、表格設(shè)計；Excel表格處理、函數(shù)、圖表；PowerPoint幻燈片課件制作；
3、商務(wù)辦公基礎(chǔ)（打印、復印、傳真等）；
4、適合零起點開始直到精通辦公類所有操作，達到高級商務(wù)文秘級別.