武漢企業(yè)內(nèi)訓，銷售商務(wù)禮儀培訓，職業(yè)素養(yǎng)提升

銷售商務(wù)禮儀培訓與職業(yè)素養(yǎng)提升主要是針對銷售人員來進行的，作為一名銷售人員，不僅僅是看銷售能力的高下，還要看自身素質(zhì)和禮儀，禮儀是一種無形的力量，在銷售人員有形商務(wù)活動和銷售的過程中，發(fā)揮著重要的作用。銷售人員禮儀貫穿在銷售的每個環(huán)節(jié)，它可以幫助銷售人員更好地交流，讓銷售人員在和客戶溝通的過程中贏得客戶的好感、信任和尊重。

銷售商務(wù)禮儀培訓與職業(yè)素養(yǎng)提升課程目錄
*講：銷售商務(wù)禮儀的概述——初步認識商務(wù)禮儀

第二講：銷售人員完美商務(wù)形象塑造——商務(wù)形象素質(zhì)提升

第三講：銷售人員儀態(tài)禮儀——好儀態(tài)，好標桿

第四講：銷售人員商務(wù)場合談吐禮儀——談吐禮儀展示氣質(zhì)

第五講：銷售人員商務(wù)社交禮節(jié)——社交禮儀彰顯能力

第六講：銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升——職業(yè)化成就專業(yè)化

第七講：銷售商務(wù)禮儀培訓與職業(yè)素養(yǎng)提升課程總結(jié)

銷售商務(wù)禮儀培訓與職業(yè)素養(yǎng)提升課程介紹
課程時間安排：1-2天

課程適用對象：銷售精英、銷售顧問、銷售經(jīng)理等；

課程培訓安排：理論講授60%、實際演練20%、情景模擬10%、游戲互動5%、案例分析5%

課程培訓收益：

通過培訓幫助銷售人員塑造完美的個人職業(yè)形象；
通過培訓提升銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)，強化企業(yè)形象；
通過培訓提高銷售人員商務(wù)場合禮儀交際能力，展示個人魅力；
通過培訓提升銷售人員與高端客戶的商務(wù)應(yīng)對能力；
通過培訓使銷售人員掌握接待客戶的基本流程及禮儀；

課程培訓背景：

隨著現(xiàn)代商業(yè)社會的競爭越來越激烈，很多企業(yè)對它自身的形象以及員工的素質(zhì)越來越重視。專業(yè)的形

象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為當今銷售場合中取得成功的重要手段，同時也成為企業(yè)形

象的重要表現(xiàn)。

銷售商務(wù)禮儀培訓與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓從兩個方面來對銷售人員進行提高，從而提升銷售人員的職業(yè)素

養(yǎng)和職業(yè)形象，強化企業(yè)的整體高端形象。

銷售商務(wù)禮儀培訓與職業(yè)素養(yǎng)提升課程大綱

*講：銷售商務(wù)禮儀概述

銷售人員為什么要學習商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀在銷售人員以后工作中的作用
案例分析：被拒絕在酒會外面的銷售員杰克

第二講：銷售人員完美商務(wù)形象塑造

一、男士著裝修飾細節(jié)剖析

二、女士著裝修飾細節(jié)剖析

三、銷售人員儀容修飾禮儀規(guī)范

本章安排：通過案例圖片展示和講師講解認識和學習正確的儀容儀表禮儀

第三講：銷售人員無聲的語言——儀態(tài)禮儀

一、靜態(tài)儀態(tài)——站姿

二、沉穩(wěn)儀態(tài)——坐姿

三、容易被忽略的姿態(tài)——蹲姿

四、動態(tài)儀態(tài)——走姿

五、銷售人員表情禮儀

六、銷售人員手勢禮儀

第四講：銷售人員商務(wù)場合談吐禮儀

一、言談禮儀的原則

二、銷售人員與人交談的禮儀

三、聆聽對方談話的禮儀

四、言談的技巧

第五講：銷售人員商務(wù)社交禮節(jié)

一、握手禮儀

本節(jié)說明：握手禮是社交活動中使用頻率*、使用范圍最廣的一種禮節(jié)

二、問候禮儀

本節(jié)說明：問候是人們見面時最常用、最簡便的禮節(jié)。

本節(jié)說明：介紹是人與人進行相互溝通的出發(fā)點，通過介紹，可以縮短人們之間的心理距離，消除隔閡

，減少麻煩。

四、名片禮儀

本節(jié)說明：名片是一個人身份的象征，他直接承載著個人信息，是重要的交際工具。

第六講：銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升

一、職業(yè)工作態(tài)度

二、職業(yè)工作技能

三、職業(yè)素養(yǎng)的團隊意識

第七講：銷售商務(wù)禮儀培訓與職業(yè)素養(yǎng)提升總結(jié)

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