返學(xué)費(fèi)網(wǎng) > 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) > 少兒編程培訓(xùn)中心
近年來(lái)關(guān)注少兒編程培訓(xùn)招生的用戶越來(lái)越多,小編整理了關(guān)于為什么做了半年少兒編程教育培訓(xùn)班后,我決定放棄?,少兒編程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常見的四種快速招生方法,還在為招生發(fā)愁的新機(jī)構(gòu)重點(diǎn)看看!,少兒編程機(jī)構(gòu)招生四大步驟!,現(xiàn)在流行的少兒編程是不是收智商稅???,供您參考
本文寫于 2021年 2月,后發(fā)表于教育垂直媒體芥末堆,感興趣的也可以移步芥末堆查看 5000 字,請(qǐng)耐心閱讀。 先介紹一下我自己,我是南京電子的碩士畢業(yè)生,16 年 4 月決定試一下少兒編程興趣班這個(gè)項(xiàng)目,16 年 6月 畢業(yè)后全職創(chuàng)業(yè)做,到 17 年 1 月由于個(gè)人原因結(jié)束項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),這是我做少兒編程興趣班半年多的一些經(jīng)歷和思考。本文屬于一家之言,今年少兒編程教育風(fēng)正吹,如果你也有在這個(gè)領(lǐng)域做點(diǎn)事的想法,希望對(duì)你有一些啟發(fā)。 16 年 4 月份,我了解到少兒編程教育這個(gè)概念,當(dāng)時(shí)接觸到 Scratch 軟件,并且在 Scratch 官網(wǎng)上看到了小孩子創(chuàng)作的作品后,覺得這個(gè)軟件真是太棒了,不僅把學(xué)編程的門檻降低了,還大大提高了學(xué)習(xí)的趣味性,由于在研一時(shí)我參與過(guò)一個(gè)科學(xué)活動(dòng)興趣班的創(chuàng)建,有了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),因此萌生了在少兒編程這個(gè)領(lǐng)域試一下的想法。 有了想法之后,先是花了一個(gè)禮拜仔細(xì)地調(diào)研了少兒編程教育整體的發(fā)展情況,方法無(wú)非是百度搜索和微信搜索(有一些小機(jī)構(gòu)百度不到)相關(guān)的關(guān)鍵詞,比如“少兒編程”、“Scratch編程”、“編程教育”等等,也在芥末堆上研讀了關(guān)于少兒編程教育的所有文章,此時(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域的發(fā)展有了一定的認(rèn)識(shí)。 概括來(lái)說(shuō),可以認(rèn)為國(guó)外發(fā)展如火如荼,國(guó)內(nèi)方興未艾。國(guó)外不僅在層面上大力鼓勵(lì),相關(guān)的公司也五花八門,不僅有一些線上學(xué)習(xí)社區(qū)(Scratch、tynker),還有眾多的硬件開發(fā)商,形勢(shì)一片大好。國(guó)內(nèi)又可以分為,一線城市逐步開展,其他城市接近市場(chǎng)空白(現(xiàn)在已經(jīng)一二線甚至一些三線城市都已經(jīng)全面開花)。當(dāng)時(shí)北上廣深一線城市都出現(xiàn)了一些有點(diǎn)影響力的機(jī)構(gòu),比如北京的阿爾法營(yíng)做了五六年了,上海有喵爪星球,深圳有編完邊學(xué)和編程貓,而我所在的城市南京——一個(gè)教育資源豐富、家長(zhǎng)極其重視教育的城市,只有一家小機(jī)構(gòu)15 年 11 月開始做。經(jīng)過(guò)一番調(diào)研,我認(rèn)為少兒編程教育在一線慢慢開展后,二線城市肯定要跟上,此時(shí)在南京開始項(xiàng)目會(huì)有一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì),天時(shí)地利,這個(gè)項(xiàng)目值得一試。 決定開始干之后,我先找了以前一個(gè)做科學(xué)活動(dòng)興趣班的小伙伴負(fù)責(zé)招生,還找了一個(gè)計(jì)算機(jī)系的同學(xué)一起研發(fā)課程,組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì),此時(shí)已經(jīng) 4 月中旬了,如果是學(xué)科輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),已經(jīng)都開始招生了,所以時(shí)間可說(shuō)是相當(dāng)緊張。不過(guò),路還得一步步走,急不得。 我們先花 2 個(gè)禮拜研發(fā)了一節(jié)編程體驗(yàn)課程,主要內(nèi)容是向家長(zhǎng)介紹少兒編程的相關(guān)發(fā)展情況,為什么孩子要學(xué)習(xí)少兒編程,還有一個(gè)“神奇的海底世界”的編程實(shí)例讓孩子現(xiàn)場(chǎng)操作。同時(shí)我們?cè)趯W(xué)校找到一個(gè)場(chǎng)地用來(lái)舉辦體驗(yàn)課。接下來(lái)就是最關(guān)鍵的一環(huán)了,怎么招來(lái)家長(zhǎng)參加我們的體驗(yàn)課。 由于之前做過(guò)一個(gè)科學(xué)活動(dòng)的培訓(xùn)班,因此在這方面踩過(guò)一些坑,也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí),我們嘗試過(guò)在校門口擺攤送小禮物讓小朋友填寫家長(zhǎng)號(hào)碼然后打電話邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加,和小機(jī)構(gòu)合作分成讓他們幫忙推廣等方法都不理想,最后奏效的是一個(gè)比較巧妙的方法,因此我們這次照貓畫虎,直接采用了這個(gè)辦法。 具體方法是:我們冒充家長(zhǎng)在家長(zhǎng) qq 群里和家長(zhǎng)論壇里發(fā)活動(dòng)消息,話術(shù)類似于“ x x里有一堂少兒編程的免費(fèi)體驗(yàn)課,有沒(méi)有一起去參加的?”,然后幾個(gè)號(hào)一起把話題聊起來(lái),最后把報(bào)名電話發(fā)到群里,我們第一批的體驗(yàn)課家長(zhǎng)就是這樣招起來(lái)的。這里還有一個(gè)小技巧,當(dāng)我們接到家長(zhǎng)電話時(shí),會(huì)請(qǐng)他幫忙,跟他說(shuō)“我們這個(gè)體驗(yàn)課要 6 個(gè)人才能開起來(lái),您能不能找您周圍熟悉的家長(zhǎng)一起來(lái)”,這種方法大部分時(shí)候都能有效果,尤其遇到一些家長(zhǎng)里的意見領(lǐng)袖,效果更是出奇的好。 就這樣,我們?cè)谖逡恢箝_始了每周的體驗(yàn)課,每次體驗(yàn)課之后我們會(huì)反思還有哪些地方可以改進(jìn),不斷迭代,爭(zhēng)取把我們的體驗(yàn)課做到更好,只有這樣才能讓家長(zhǎng)幫我們進(jìn)行傳播,我們后續(xù)的體驗(yàn)課都是家長(zhǎng)參加完后覺得不錯(cuò)介紹其他家長(zhǎng)過(guò)來(lái)的。體驗(yàn)課不僅讓我們對(duì)各個(gè)年齡段的小孩子的接受水平有了一些了解,也讓我們和家長(zhǎng)有了直接的接觸,可以了解他們對(duì)少兒編程的接受程度和付費(fèi)意愿。 在 6 月份左右,我們開始了暑假的招生,由于暑假周期長(zhǎng),我們的暑假課程總共 4 期,一期有 10 節(jié)課,每節(jié)課 2 小時(shí),定價(jià) 200,一期價(jià)格在 2000 左右,這個(gè)價(jià)格在南京本地算中等水平。暑假開始上課之前,參加過(guò)體驗(yàn)課的孩子有七八十個(gè),有 15 個(gè)小孩子報(bào)名,這個(gè)結(jié)果基本符合我們的期望,當(dāng)時(shí)我們并不希望報(bào)名的孩子太多,因?yàn)槲覀兪罴俚淖畲笕蝿?wù)就是把我們的編程課程打磨好,而不是追求招生規(guī)模。 此時(shí)我也從學(xué)校畢業(yè)了,正式步入社會(huì),項(xiàng)目到現(xiàn)在進(jìn)展良好,因此我決定畢業(yè)后先全職做這個(gè)項(xiàng)目。暑假期間,我們的教學(xué)工作有條不紊地開展,我們也根據(jù)每一期孩子的實(shí)際上課情況和反饋不斷去優(yōu)化課程。讓我們驚喜的是,小孩子非常喜歡編程的課程。有一個(gè)小孩住得遠(yuǎn),每天地鐵 3 小時(shí)來(lái)回來(lái)上課,還有小孩下課了都舍不得走,讓我印象很深的是,有個(gè)小男孩跟我說(shuō)“老師,我第一次這么不喜歡下課”(這都得感謝 scratch 的魅力)。這些,讓作為主講老師的我,產(chǎn)生了很大的成就感。由于暑假上課效果不錯(cuò),產(chǎn)生了一些家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹,到暑假結(jié)束后,共有 23 個(gè)小孩參加了我們的課程。起步還不錯(cuò),讓我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有了一些信心。但創(chuàng)業(yè)往往是,一個(gè)項(xiàng)目你做的過(guò)程中沒(méi)碰到問(wèn)題,說(shuō)明你對(duì)這個(gè)項(xiàng)目還沒(méi)足夠的了解。 原來(lái)看創(chuàng)業(yè)相關(guān)書籍時(shí),看到一條曲線,非常形象地說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)會(huì)經(jīng)歷的心理過(guò)程。項(xiàng)目初期,只看到項(xiàng)目的廣闊前景和小問(wèn)題,此時(shí)處在第一階段 “不知情的樂(lè)觀”;等到項(xiàng)目深入下去,經(jīng)歷了一個(gè)項(xiàng)目完整的周期,就會(huì)發(fā)現(xiàn)之前有很多意想不到的困難,而且這些困難短期內(nèi)都難以解決,此時(shí)就轉(zhuǎn)變?yōu)?“知情的悲觀”;走到這個(gè)節(jié)點(diǎn),項(xiàng)目也開始出現(xiàn)了危機(jī),有些人選擇熬下去,不斷尋找解決方案,有些人可能在巨大的心理壓力下就選擇了放棄,那些堅(jiān)持下去并且找到解決方案的人就會(huì)跨越悲觀的階段走入“知情的樂(lè)觀”,此時(shí)項(xiàng)目才算真正走入發(fā)展的陽(yáng)光大道。對(duì)于我來(lái)說(shuō),很不幸,走到第二階段時(shí)我選擇了放棄,下面會(huì)說(shuō)明我們放棄的具體理由。 對(duì)于少兒編程這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),真正的問(wèn)題在秋季學(xué)期招生時(shí)開始浮現(xiàn)。暑假時(shí)我們就陸續(xù)開始了秋季的招生工作,不過(guò)一開始反響平平,我們也沒(méi)過(guò)多在意,直到 8 月份,我們有點(diǎn)著急了,此時(shí)我們?nèi)ズ蜕线^(guò)課的家長(zhǎng)溝通,讓他們續(xù)報(bào)秋季課程,有不少家長(zhǎng)會(huì)無(wú)奈地和我們說(shuō)“小孩子很喜歡,我也支持,不過(guò)秋季我們實(shí)在排不開時(shí)間,等寒假開班了通知我”。當(dāng)時(shí)我們意識(shí)到,這個(gè)項(xiàng)目天然的非剛需屬性將會(huì)給我們的招生工作帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。 項(xiàng)目之初,我們對(duì)少兒編程的非剛需屬性也有一些顧慮,擔(dān)心家長(zhǎng)不會(huì)為此買單,導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。但沒(méi)想到的是,暑期招生情況還不錯(cuò),讓我們對(duì)此放松了警惕,秋季的招生活動(dòng)有點(diǎn)松懈了。仔細(xì)分析來(lái)看,暑期周期長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月,家長(zhǎng)容易在時(shí)間安排上騰出一段時(shí)間來(lái)嘗試新的教育產(chǎn)品,這也是我們暑期招生的客觀有利原因,但等到小孩上課了,時(shí)間上就顯得格外緊張,家長(zhǎng)需要在課外的教育產(chǎn)品上做必要的取舍。大多數(shù)家長(zhǎng)的決策優(yōu)依據(jù)為:學(xué)科輔導(dǎo)班優(yōu)先,興趣才藝類次之,像少兒編程這樣的嘗鮮產(chǎn)品只能排在最末了。 從剛需角度分析,這種決策依據(jù)再合理不夠。學(xué)科輔導(dǎo)的剛需是提分,這個(gè)無(wú)需多講,再開明的家長(zhǎng)也不敢在這方面完全無(wú)視,一線城市和不少像南京這樣的二線城市小孩報(bào)學(xué)科輔導(dǎo)班的比率超過(guò)了 90%,而且有不少孩子同時(shí)報(bào)了幾個(gè)輔導(dǎo)班;興趣才藝類經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)培育和體系搭建,形成了另一個(gè)剛需,即特長(zhǎng)。家長(zhǎng)總希望小孩子在某一方面有特長(zhǎng),比如鋼琴、象棋、書法等等,而經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,這些才藝也都衍生出了一個(gè)專業(yè)的評(píng)級(jí)體系,使原先單純的興趣轉(zhuǎn)變成可以展示和量化的特長(zhǎng),興趣才藝類機(jī)構(gòu)也因?yàn)榭梢詭椭『⒛玫较鄳?yīng)的證書得以不斷發(fā)展。 而少兒編程作為新事物,還沒(méi)有權(quán)威、統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系,家長(zhǎng)認(rèn)知也不多(今年隨著媒體報(bào)道和政策,會(huì)加速市場(chǎng)的教育,但也只是加速,而不會(huì)一蹴而就),因此在和學(xué)科輔導(dǎo)班、興趣特長(zhǎng)班搶占秋季孩子寶貴的業(yè)余時(shí)間時(shí)自然落于下風(fēng)。所以,對(duì)于少兒編程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),寒暑假應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)狀態(tài)較好的時(shí)候,也就是俗稱的旺季,可以賺到錢,但到了春季和秋季學(xué)期,很遺憾,淡季來(lái)臨,同時(shí)一些固定成本(場(chǎng)地成本、設(shè)備成本、老師成本)卻沒(méi)有顯著的下降,此時(shí)可能會(huì)面臨較大的壓力。 問(wèn)題存在,招生工作還得繼續(xù),經(jīng)過(guò) 8 月份后期連續(xù)不斷地舉辦體驗(yàn)課,以及一些促銷活動(dòng),到 9 月份時(shí),新生老生加在一起,我們招收了 25 名學(xué)生,此時(shí)我們?cè)趯W(xué)校申請(qǐng)的較便宜的場(chǎng)地不能使用了,只能在學(xué)校周邊租房子上課。5 個(gè)月的周期,25 名學(xué)生,明顯是要虧損了。不過(guò),好在學(xué)生的上課反響都還不錯(cuò),給了我們一絲安慰。 在上課之余,我們的課程體系打造也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中。我們的課程均基于 Scratch 圖形化編程軟件開發(fā),暑假時(shí)我們開發(fā)了第一階段的課程“小小動(dòng)畫家”和“小小游戲師”,總共 20節(jié)課,再往下開發(fā)時(shí),由于課程難度上升,我們做了不少調(diào)整,開發(fā)了“進(jìn)階游戲師”、“小小算法家”等課程,使得總課程數(shù)達(dá)到了 50 節(jié)課,我們的課程體系已基本成型,但此時(shí)另一個(gè)問(wèn)題也隨之浮現(xiàn) —— 課程的延續(xù)性不足。 從我們的課程開發(fā)來(lái)看,一個(gè)小孩子在學(xué)完我們的 50 節(jié)課總共 100 小時(shí)的課程后,對(duì)圖形化編程的掌握基本已經(jīng)差不多了,可以邁入下一階段,而如果僅僅教這些內(nèi)容,按照我們之前的定價(jià)(100 塊/時(shí))從一個(gè)學(xué)生身上最多的收入是 1 萬(wàn)塊錢,這顯然不足以支撐招生成本和后續(xù)發(fā)展的,因此必須往后開辟更多相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容(僅僅是沖著 scratch 的前景的朋友們一定要注意這個(gè)問(wèn)題, scratch 只是入門),主要有兩個(gè)方向可以考慮,一是硬件編程,比如機(jī)器人編程,或ardiuno編程、樹莓派等開源硬件;另一個(gè)方向是信息競(jìng)賽或代碼類編程。而這兩個(gè)方向都存在一些競(jìng)爭(zhēng)上和家長(zhǎng)決策上的問(wèn)題,并沒(méi)那么容易開展。 寫到這兒,稍微做下總結(jié),少兒編程項(xiàng)目存在非剛需和延續(xù)性不足的問(wèn)題,非剛需讓家長(zhǎng)每當(dāng)春季秋季學(xué)期來(lái)臨都面臨一次“要不要報(bào)?”的兩難決策,延續(xù)性不足讓家長(zhǎng)在圖形化編程的課程上完后面臨后續(xù)的其他課程又要做一次“要不要報(bào)?”的決策,所以這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)機(jī)構(gòu)的續(xù)報(bào)率會(huì)有一個(gè)比較明顯的下降,招生工作也充滿較大的挑戰(zhàn)。前者導(dǎo)致春秋季面臨明顯的淡季,后者對(duì)機(jī)構(gòu)后續(xù)發(fā)展壯大埋下了一道不容易邁過(guò)的坎。 當(dāng)然,現(xiàn)在無(wú)論政策和市場(chǎng)都對(duì)少兒編程是比較大的利好,隨著市場(chǎng)不斷成熟,家長(zhǎng)對(duì)少兒編程的認(rèn)知不斷加深,少兒編程的剛需屬性將得到加強(qiáng),但這還需要時(shí)間。因此,綜合考慮,最后我們?cè)谇锛景嘟Y(jié)束時(shí)(17年1月)放棄了繼續(xù)全職創(chuàng)業(yè)做這個(gè)項(xiàng)目,其中主要的原因之一是我的機(jī)會(huì)成本和經(jīng)濟(jì)壓力都比較大,所以這個(gè)決策是由于我個(gè)人特殊情況造成的,并不是說(shuō)少兒編程項(xiàng)目在這個(gè)時(shí)點(diǎn)無(wú)法開展。 以上就是我們做少兒編程培訓(xùn)班半年多來(lái)的一些經(jīng)歷和思考,最后得出的結(jié)論是少兒編程教育目前整體還處在市場(chǎng)培育的階段,當(dāng)然各個(gè)城市發(fā)展節(jié)奏不一樣,在這個(gè)階段進(jìn)入會(huì)具備一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì),但也要承受教育市場(chǎng)的責(zé)任,面臨較大的不確定性,如果本身實(shí)力較弱或者經(jīng)濟(jì)壓力較大、機(jī)會(huì)成本較高,很可能會(huì)在中途就放棄。因此想要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的朋友們要想清楚了,少兒編程前景廣闊,但道路也并非一帆風(fēng)順,直接進(jìn)入創(chuàng)業(yè)的話風(fēng)險(xiǎn)并不小。如果你有自己開辦一家培訓(xùn)班或做加盟店的想法,歡迎看看我最新的答疑文章,希望前期幫大家少踩坑。
招生可以說(shuō)是擺在我們每個(gè)少兒編程教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面前的首要難關(guān),也是關(guān)乎一個(gè)少兒編程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生存的重點(diǎn)話題。今天給大家分享幾種少兒編程機(jī)構(gòu)常用且效果顯著的招生方法,希望能夠給一些還在迷茫中摸索的少兒編程機(jī)構(gòu)一些啟發(fā)。01公益教育講座+課程說(shuō)明會(huì)很多地區(qū)的家長(zhǎng)目前對(duì)于少兒編程教育還沒(méi)有很深的認(rèn)知,有些四五線城市地區(qū)認(rèn)知度更低。那么這種情況下我們可以聯(lián)系在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ臋?quán)威度的教育專家和老師,在當(dāng)?shù)貓D書館或者科技館等公眾場(chǎng)所舉辦一些公益講座,向當(dāng)?shù)氐墓妭鞑ド賰壕幊探逃膬r(jià)值意義,這是線下的公益講座。節(jié)約成本也可以是以線上的形式來(lái)進(jìn)行,時(shí)間也可以根據(jù)我們少兒編程行業(yè)的目標(biāo)家長(zhǎng)的接受情況來(lái)進(jìn)行安排,比較靈活。公益講座的目的是讓家長(zhǎng)能正確的認(rèn)識(shí)少兒編程教育的價(jià)值,STEAM教育的價(jià)值,提高對(duì)孩子這一塊教育的重視。對(duì)我們少兒編程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)度等方面產(chǎn)生信任感,因此前期不要進(jìn)行廣告性質(zhì)的宣傳,只需要進(jìn)行家庭教育方式方法的講解就可以了。廣告宣傳是課程說(shuō)明會(huì)的目的所在。課程說(shuō)明會(huì)的周期也要把握好,維護(hù)周期太短,家長(zhǎng)還沒(méi)有產(chǎn)生信賴;維護(hù)周期太長(zhǎng),孩子已經(jīng)錯(cuò)過(guò)報(bào)名年齡。公益講座只是一種方法,最終的招生目的由課程說(shuō)明會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。課程說(shuō)明會(huì)一般可以分為三個(gè)環(huán)節(jié):少兒編程教育重要性和對(duì)于孩子成長(zhǎng)積極影響分析,自己機(jī)構(gòu)的課程是如何解決這些問(wèn)題的,每個(gè)家長(zhǎng)單獨(dú)溝通,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名有優(yōu)惠等方式來(lái)促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。02免費(fèi)體驗(yàn)課和低價(jià)引流課少兒編程教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于一部分家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)沒(méi)有認(rèn)知,對(duì)于一個(gè)陌生的事物,先嘗后買”的銷售法則同樣適用。我們少兒編程教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)設(shè)置免費(fèi)體驗(yàn)課一方面可以展示出培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的自信,潛意識(shí)的告訴客戶,我們的課程效果很好,不擔(dān)心提前試聽的問(wèn)題;另一方面,家長(zhǎng)通過(guò)體驗(yàn)課的形式也可以看到課程效果,產(chǎn)生更大的信任,提升現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的概率。當(dāng)然,免費(fèi)體驗(yàn)課的上課時(shí)間,上課次數(shù)和上課內(nèi)容都是需要謹(jǐn)慎選取的,我們的目的是為了促進(jìn)報(bào)名,如果選取的不好反而達(dá)到反面的效果那就不好了。每個(gè)少兒編程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程不同,所面對(duì)的受眾群體也不同,體驗(yàn)課設(shè)置的次數(shù)和上課的時(shí)間也會(huì)有區(qū)別,有些機(jī)構(gòu)設(shè)置一次課程就夠了。但是有些可能需要兩節(jié)課、三節(jié)課甚至是四節(jié)、五節(jié)課才能看到效果,這就需要每各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的情況來(lái)確定。一部分地區(qū)機(jī)構(gòu)如果感覺貪小便宜,免費(fèi)課蹭課的家長(zhǎng)比較多,那么可以適當(dāng)建立一個(gè)門檻過(guò)濾下,比如押金模式,可以免費(fèi)上幾節(jié)體驗(yàn)課,但是需要交一點(diǎn)點(diǎn)押金,學(xué)生按時(shí)上課或者完成機(jī)構(gòu)布置的作業(yè)以后即返還押金。在這里要提醒大家一句:體驗(yàn)課選取的上課內(nèi)容一定要是能夠吸引客戶或者是能夠短時(shí)間內(nèi)看到效果的,只有這樣才能獲得客戶的認(rèn)可。免費(fèi)體驗(yàn)課和低價(jià)引流的目的是為了留存轉(zhuǎn)化,如果你對(duì)于這種體驗(yàn)課和低價(jià)引流轉(zhuǎn)化沒(méi)有把握,那就還是要慎開,尤其是大面積推廣免費(fèi)體驗(yàn)和低價(jià)引流,不能轉(zhuǎn)化等于提前消費(fèi)了市場(chǎng),消費(fèi)了家長(zhǎng)的信任,體驗(yàn)課和低價(jià)引流不能轉(zhuǎn)化的后期二次轉(zhuǎn)化難度會(huì)更大。03借勢(shì)活動(dòng)或者策劃?rùn)C(jī)構(gòu)活動(dòng)單純的邀約家長(zhǎng)上門上我們的編程體驗(yàn)課程,有時(shí)候并不是那么容易,所以就需要機(jī)構(gòu)借勢(shì)各種各樣的活動(dòng)來(lái)邀約上門。這里的活動(dòng)當(dāng)然可以是節(jié)日活動(dòng),也可以是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己策劃的各種優(yōu)惠活動(dòng)。例如,有針對(duì)開幼兒編程類和樂(lè)高搭建類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以借勢(shì)各種大家所熟知的國(guó)內(nèi)外的各種節(jié)日,舉行一些親子活動(dòng),吸引孩子邀約家長(zhǎng)一舉兩得。更重要的是可以借助活動(dòng)結(jié)束后孩子玩耍的時(shí)候和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通促進(jìn)報(bào)課。這里需要注意的是,針對(duì)幼兒過(guò)來(lái)機(jī)構(gòu)體驗(yàn)玩耍,孩子玩耍時(shí)機(jī)構(gòu)要有專門的老師看護(hù),可以讓家長(zhǎng)安心的與我們機(jī)構(gòu)市場(chǎng)人員溝通。04老用戶轉(zhuǎn)介紹和新家長(zhǎng)報(bào)名拼團(tuán)轉(zhuǎn)介紹是所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生方法中成本低但是成單率最高的方式。轉(zhuǎn)介紹的特點(diǎn)就是客戶對(duì)機(jī)構(gòu)的信任度比其他方式要高,這就需要在日常對(duì)老學(xué)員的服務(wù)過(guò)程中更加用心。轉(zhuǎn)介紹的前提是老學(xué)員本人要對(duì)我們的機(jī)構(gòu)有足夠的信賴,這些需要一個(gè)長(zhǎng)期的維護(hù)過(guò)程。比如及時(shí)和家長(zhǎng)溝通孩子上課的問(wèn)題,多和家長(zhǎng)探討少兒編程教育的價(jià)值和我們機(jī)構(gòu)的教育理念,耐心的溝通出現(xiàn)的問(wèn)題,慢慢的產(chǎn)生信賴。然后在溝通的過(guò)程中慢慢的滲透關(guān)于轉(zhuǎn)介紹的問(wèn)題,可能在這種時(shí)候家長(zhǎng)仍然對(duì)轉(zhuǎn)介紹這種事情不放在心上。機(jī)構(gòu)可以嘗試通過(guò)介紹一個(gè)學(xué)員給予什么樣的優(yōu)惠方式來(lái)推進(jìn),屢試不爽。拼團(tuán)主要針對(duì)一部分新報(bào)名的家長(zhǎng),已經(jīng)認(rèn)可了機(jī)構(gòu)和課程,想要報(bào)名,然后我們給出一個(gè)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,讓家長(zhǎng)幫忙我們宣傳,再去拉親戚朋友一起給孩子報(bào)名,然后一起享受團(tuán)購(gòu)價(jià)優(yōu)惠。以上的這些招生的方法基本上是適用于所有的少兒編程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的,細(xì)節(jié)方面可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行靈活運(yùn)用,希望能給一些尤其是新入行的老師一些啟發(fā)和幫助。
很多老師抱怨自己的少兒編程機(jī)構(gòu)招生效果不好,市場(chǎng)人員在線下收集家長(zhǎng)線索資源,效果不理想;機(jī)構(gòu)做的線上活動(dòng)呢,參與的人也不多。家長(zhǎng)上門了,試聽課上完了轉(zhuǎn)化率卻很低。這里面有很多老師還是沒(méi)有搞清楚招生的規(guī)律,在去做招生的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)底層邏輯思考和指導(dǎo),都是想到哪里做到哪,毫無(wú)任何計(jì)劃可言。今天來(lái)交流下機(jī)構(gòu)招生的規(guī)律,也就是招生的幾個(gè)步驟,希望對(duì)還沒(méi)有摸到機(jī)構(gòu)招生門的老師帶來(lái)一些啟發(fā)思考。招生其實(shí)就是四步:1、發(fā)現(xiàn)客戶;2、引起興趣;3、價(jià)值呈現(xiàn);4、商務(wù)談判;1、發(fā)現(xiàn)客戶,關(guān)鍵詞:場(chǎng)景思維發(fā)現(xiàn)客戶,也就是找到我們編程機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象——目標(biāo)家長(zhǎng),如果想控制招生成本,那只有找到精準(zhǔn)的客戶。什么是精準(zhǔn)的客戶?對(duì)少兒編程教育有一定的認(rèn)知了解,經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)狀況好,實(shí)在不知道,可以按照目前機(jī)構(gòu)招到的生源去做家長(zhǎng)人群畫像描述,目前給孩子報(bào)名少兒編程課程學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)主要是哪個(gè)年齡段的家長(zhǎng)?主要居住在哪個(gè)小區(qū),家庭經(jīng)濟(jì)狀況如何,給孩子報(bào)名學(xué)習(xí)少兒編程的家長(zhǎng)職業(yè)以哪些類型為主......找到精準(zhǔn)的客戶,有目標(biāo)性地去推廣我們的少兒編程課程,才能實(shí)現(xiàn)最終的成交。前面我們也說(shuō)過(guò),招生需要具備場(chǎng)景思維。也就是要搞清楚目前這些學(xué)生在哪里?他們還將會(huì)在哪里?要了解哪些場(chǎng)所會(huì)聚集我們的目標(biāo)客戶——學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng),他們一般會(huì)去哪里?也就是了解他們的衣食住行:他們平時(shí)會(huì)在哪里住,哪里吃,哪里玩,哪里上課,哪里買學(xué)習(xí)用品,哪里看書。這個(gè)群體的家長(zhǎng)周一到周五經(jīng)常在哪里待,周末一般會(huì)去哪里?總之,我們需要盡可能全面地去想象學(xué)生活動(dòng)的場(chǎng)景,然后拿出紙和筆,把機(jī)構(gòu)方圓5公里內(nèi)的這些場(chǎng)所都圈出來(lái)、列出來(lái)。 除了公立學(xué)校,小區(qū)和公園這些地方,還有與吃飯、購(gòu)物、娛樂(lè)相關(guān)的場(chǎng)景。如果我們做的還有學(xué)齡前的幼兒編程,那么幼兒園、游樂(lè)場(chǎng)也是一個(gè)目標(biāo)群體經(jīng)?;顒?dòng)的場(chǎng)景。那么我們的機(jī)構(gòu)就可以想辦法與幼兒園、游樂(lè)場(chǎng)獲得聯(lián)系,相互協(xié)作,實(shí)現(xiàn)共贏。前面提到的學(xué)校周邊的餐廳、小賣部、書店、眼鏡店等地方都可以為我們提供關(guān)鍵信息,或是給到資源。 我們就可以做異業(yè)合作招生方案,與其他商家建立短期或長(zhǎng)期的合作,獲取到關(guān)鍵信息。2、引起興趣,首先要能吸引家長(zhǎng)關(guān)注;當(dāng)我們找到了目標(biāo)群體的活動(dòng)場(chǎng)景,拿到了目標(biāo)客戶的資源,我們與目標(biāo)客戶之間要認(rèn)識(shí),建立聯(lián)系,還需要一個(gè)載體或者說(shuō)需要有一個(gè)理由吸引家長(zhǎng)關(guān)注到我們的機(jī)構(gòu),這個(gè)載體也許是課程,也許是活動(dòng),如果先是活動(dòng),那么我們的活動(dòng)就一定要能先吸引到家長(zhǎng)的關(guān)注。如果首先不能吸引家長(zhǎng)的關(guān)注,做的活動(dòng)一定是失敗的,沒(méi)有關(guān)注就沒(méi)有后面家長(zhǎng)與機(jī)構(gòu)的互動(dòng)和建立聯(lián)系。一項(xiàng)活動(dòng)要能吸引家長(zhǎng),那么這場(chǎng)活動(dòng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候可能就需要:有趣、有意義、好玩、有利....因?yàn)槲覀冃枰ㄟ^(guò)活動(dòng)引發(fā)家長(zhǎng)的好奇關(guān)注,促使家長(zhǎng)參與活動(dòng)。機(jī)構(gòu)也可以因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)而收獲了很多生源,同時(shí)讓家長(zhǎng)開始關(guān)注了解我們的機(jī)構(gòu)。通過(guò)我們的活動(dòng)和外部的宣傳讓家長(zhǎng)關(guān)注到我們的機(jī)構(gòu)以后,對(duì)于有潛在需求的家長(zhǎng)(家長(zhǎng)可能也剛好在給孩子找少兒編程培訓(xùn)班或者正打算了解線下的少兒編程培訓(xùn)機(jī)構(gòu))可能就直接到機(jī)構(gòu)來(lái)了解了,家長(zhǎng)是第一次上門機(jī)構(gòu),能上門某種意義上說(shuō)就是我們很精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶了,但是家長(zhǎng)第一次上門,可能對(duì)于我們的機(jī)構(gòu)還是了解的不多,需要去確認(rèn)一些信息。而家長(zhǎng)確認(rèn)的信息是需要由我們機(jī)構(gòu)的老師與家長(zhǎng)溝通,我們機(jī)構(gòu)則需要安排一位非常善于和家長(zhǎng)溝通的老師來(lái)接待和介紹我們的機(jī)構(gòu)。這時(shí)候溝通的老師就像在當(dāng)導(dǎo)游一樣,要介紹校區(qū)的整體裝修風(fēng)格、教室洗手間等位置、介紹機(jī)構(gòu)的品牌故事,擁有的資質(zhì),獲得的獎(jiǎng)項(xiàng),師資團(tuán)隊(duì)以及成功案例,著重點(diǎn)一下成功案例,我們可以順勢(shì)拿照片墻上的獲獎(jiǎng)學(xué)生舉例,講一下這個(gè)孩子學(xué)之前與之后的對(duì)比,這就好比是在家長(zhǎng)心里種下了一顆種子,讓他心里琢磨:“這個(gè)孩子進(jìn)來(lái)的時(shí)候是這樣的,現(xiàn)在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間后提升這么多,這家機(jī)構(gòu)用的是什么方法?”充分引起家長(zhǎng)的興趣。 當(dāng)減輕了家長(zhǎng)的陌生感,增強(qiáng)了熟悉度、安全感和信任感,他就會(huì)放松下來(lái)。進(jìn)入咨詢室之后,也更容易敞開心扉,和咨詢老師進(jìn)行深度交流。3、價(jià)值呈現(xiàn),關(guān)鍵是要展示介紹對(duì)家庭和孩子的好處。整個(gè)招生步驟中,引起興趣以及做好價(jià)值呈現(xiàn)的過(guò)程,也是激發(fā)家長(zhǎng)消費(fèi)欲望的過(guò)程。在講解機(jī)構(gòu)如何做好價(jià)值呈現(xiàn)之前,我們必須要先了解學(xué)生以及家長(zhǎng)的需求。學(xué)生的需求是什么,有人說(shuō)報(bào)班的是學(xué)生家長(zhǎng),學(xué)生的需求不重要,但是家長(zhǎng)給孩子報(bào)培訓(xùn)班都會(huì)問(wèn)孩子的意見,喜不喜歡上這個(gè)培訓(xùn)?老師上課你喜不喜歡?上課在學(xué)什么?基于學(xué)生的需求,我們機(jī)構(gòu)要做到上課有趣能吸引學(xué)生,愿意上喜歡上我們的編程課。如果你不能滿足學(xué)生上課有趣、好玩,有收獲的需求,勢(shì)必會(huì)影響家長(zhǎng)給孩子報(bào)班的決策。那么家長(zhǎng)的需求是什么?可能是希望提升孩子的邏輯思維,可能是讓孩子戒掉手機(jī)游戲,提升孩子的能力,看到孩子學(xué)習(xí)以后有成長(zhǎng)有收獲。家長(zhǎng)的需求一定不是看孩子幾堂課后拖拽幾下做出一個(gè)作品,有機(jī)構(gòu)只讓孩子出作品去給家長(zhǎng)交代,這個(gè)是不能滿足家長(zhǎng)背后真正的需求的,是不夠的。針對(duì)家長(zhǎng)和孩子的具體情況,最少制定兩套方案。一份包含了如何讓學(xué)生喜歡上課,讓學(xué)生對(duì)機(jī)構(gòu)滿意。一份是如何說(shuō)服家長(zhǎng),這份方案包含機(jī)構(gòu)相關(guān)的證書、榮譽(yù)、參加過(guò)的社會(huì)公益活動(dòng)、金牌教師的簡(jiǎn)介、學(xué)生的成功案例、專業(yè)的教務(wù)團(tuán)隊(duì)等,如何讓家長(zhǎng)看到機(jī)構(gòu)的專業(yè),讓家長(zhǎng)放心,讓家長(zhǎng)給孩子報(bào)班以后覺得學(xué)有所獲。 要做好這些,更多的是要注意細(xì)節(jié),把細(xì)節(jié)做到位,在與家長(zhǎng)接觸的過(guò)程中,重視每一個(gè)細(xì)節(jié),給到家長(zhǎng)良好的體驗(yàn),增進(jìn)家長(zhǎng)的好感!在成交家長(zhǎng)之前,給到對(duì)方的良好的感受。常說(shuō)的三感。三感,即安全感:家長(zhǎng)把孩子送到機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)是安全的;舒適感:除了教學(xué)質(zhì)量及服務(wù)外,家長(zhǎng)也非??粗匦^(qū)的環(huán)境。例如教室是否空氣清新,足夠?qū)挸?,是否配備空調(diào)及多媒體教學(xué)設(shè)備,孩子上課環(huán)境是否舒適;愉悅感:老師們?cè)诮哟⒆雍图议L(zhǎng)時(shí),是否有親和力,讓人感覺到舒適愉悅;4、商務(wù)談判,關(guān)鍵詞:成交如何做才能讓家長(zhǎng)更加痛快地掏錢報(bào)班呢?在這里,大家務(wù)必記住這4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。1、激發(fā)痛點(diǎn);有的家長(zhǎng)可能一時(shí)意識(shí)不到編程學(xué)習(xí)的重要性,這時(shí)需要我們?cè)龠M(jìn)行挖痛,現(xiàn)在是人工智能時(shí)代,未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的工作被機(jī)器替代,編程就是讓孩子在掌握與機(jī)器對(duì)話的語(yǔ)言,未來(lái)社會(huì)需要的是什么樣類型的人才,編程如何幫助培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力,讓家長(zhǎng)意識(shí)到編程學(xué)習(xí)的重要性,緊迫性!2、傳遞信心;家長(zhǎng)還在猶豫,說(shuō)明心里還有疑問(wèn),信任度不夠,目標(biāo)感不強(qiáng)。這時(shí),咨詢師可以再次強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)的背景,實(shí)力,以及給家長(zhǎng)看真實(shí)的案例,重復(fù)產(chǎn)品的價(jià)值,以此來(lái)增加信任感!咨詢師要給家長(zhǎng)傳遞信心,讓家長(zhǎng)看到一些孩子學(xué)習(xí)編程后的美好畫面!XX學(xué)生學(xué)習(xí)編程以后參加了哪些比賽,以科技特長(zhǎng)生身份進(jìn)入XX學(xué)校,往期還有的學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)最終通過(guò)之前的信息奧賽保送了知名.....3、 適度承諾在成交環(huán)節(jié),咨詢師也可以在機(jī)構(gòu)允許的范圍之內(nèi),給家長(zhǎng)適度承諾以快速成交。這時(shí),咨詢師可以對(duì)家長(zhǎng)說(shuō):“XX媽媽,我們理解您的心情,不太確定孩子是否能堅(jiān)持學(xué)習(xí),您看這樣,您今天先交個(gè)4節(jié)課的試學(xué)班費(fèi)用,4節(jié)試學(xué)課以后看孩子狀態(tài),孩子愿意繼續(xù)學(xué)再報(bào)班。4、設(shè)置期限。有時(shí)候在長(zhǎng)期班溝通的過(guò)程中,經(jīng)過(guò)咨詢師的高效溝通,一份部分家長(zhǎng)都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)掏錢。但是不可避免的是依然有少部分家長(zhǎng)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)交全款,如果遇到這種情況,那一定記得收定金,定金越高越好!因?yàn)殄X在哪里,心就在哪里。家長(zhǎng)交定金了,說(shuō)明報(bào)名意愿度還是很高的!這時(shí),咨詢師要給到明確的補(bǔ)款截止日期,并且可以承諾,在X月X日之前補(bǔ)齊,機(jī)構(gòu)將贈(zèng)送一份價(jià)值XXX元的XX禮品,以促使家長(zhǎng)補(bǔ)齊尾款!如果價(jià)值呈現(xiàn)已經(jīng)做得非常到位了,有些家長(zhǎng)還是在猶豫。這時(shí),我們需要了解家長(zhǎng)的抗拒點(diǎn)在哪里?是價(jià)格問(wèn)題,還是擔(dān)心效果問(wèn)題,還是什么問(wèn)題。如果咨詢師摸不準(zhǔn)家長(zhǎng)的疑慮,那不妨真誠(chéng)地溝通尋問(wèn),再針對(duì)問(wèn)題想應(yīng)對(duì)方法,解答家長(zhǎng)的疑惑。
先說(shuō)結(jié)論,少兒編程需要理性看待我自己也是做程序員,我家有2個(gè)孩子,我從來(lái)沒(méi)擔(dān)心過(guò)孩子智商是不是有問(wèn)題少兒編程被營(yíng)銷者利用以科技教育為噱頭,往往教育的目的并不是教育,反而淪為了大人的托兒所。我對(duì)少兒編程是不是智商稅倒沒(méi)有太多反駁,但是對(duì)于2萬(wàn)多的少兒編程課程費(fèi)用,作為深圳人來(lái)說(shuō)同樣是交不起這個(gè)智商稅。綜上所述,如果大家對(duì)少兒編程比較感興趣,那么可以先培養(yǎng)下孩子的編程啟蒙開始。我給孩子買了這款國(guó)內(nèi)外暢銷的Matatalab瑪塔創(chuàng)想兒童編程機(jī)器人講重點(diǎn):這是一款兒童玩具,但是他也是一款編程工具。目前國(guó)內(nèi)第一款模塊化編程玩具對(duì)于這類價(jià)格實(shí)惠的編程類的兒童玩具還是可以考慮的。商品卡片我已經(jīng)放到下方,有興趣可以看看↓↓↓↓所以我還是極力推薦作為家庭教育啟蒙,少兒編程玩具這種方式就非常好。我家孩子4歲了,我也希望孩子能夠從小有編程獨(dú)立思考能力,在以后的學(xué)習(xí)方法上會(huì)更有幫助。其實(shí)我買的是一款玩具,但是它同時(shí)也是也有基礎(chǔ)編程能力,相對(duì)玩法和大部分的玩具不相同,他是通過(guò)模塊化拼圖來(lái)輸入指令,機(jī)器人就可以實(shí)現(xiàn)你指令的動(dòng)作!先講下這款編程機(jī)器人的玩法它是一款以模塊作為指令,機(jī)器人作為執(zhí)行動(dòng)作部分的啟蒙級(jí)別的編程機(jī)器人。只需要通過(guò)模塊的上下左右,旋轉(zhuǎn),循環(huán)等等多種模塊拼接,從而達(dá)到對(duì)應(yīng)的操作指令。相比無(wú)屏幕純模塊式編程相比編程培訓(xùn)班的屏幕教學(xué),無(wú)異于更適合孩子啟蒙教育。這是我家孩子(4歲半)的體驗(yàn)情況,現(xiàn)場(chǎng)錄的視頻,是不是你心中最想要的那種兒童玩具?我家孩子在剛開始接觸繪畫時(shí)候,熟練度還不夠,所以經(jīng)常方向拿錯(cuò)了,但是在不斷的試錯(cuò)下,最終成功的獨(dú)立完成課本教程。(全程無(wú)指導(dǎo)........)這款兒童玩具對(duì)于我來(lái)說(shuō)不需要太專業(yè)的少兒編程培訓(xùn),娛樂(lè)和生活結(jié)合到一起就可以了,我不希望我家孩子以后繼承做程序員,但是不可否認(rèn)編程真能大大提高孩子的動(dòng)手動(dòng)腦能力。同樣這款瑪塔編程機(jī)器人的玩法有很多音樂(lè)編程(有音樂(lè)啟蒙的教育,最適合不過(guò)1-7的音符普出一首歌來(lái))繪畫編程(這個(gè)就厲害了,直線相關(guān)的圖形基本上都能編程出來(lái),看你家孩子想象力了)游戲編程(游戲模式很多,可以進(jìn)行人機(jī)互動(dòng),給出糖果位置,讓孩子通過(guò)編程找到想要的糖果)這上面只是其中的一小部分玩法,包括數(shù)學(xué),游戲,弧形等高階玩法都應(yīng)有盡有,繼承了大部分的少兒編程內(nèi)容,購(gòu)買拓展包就可以解鎖更多玩法?。?!在學(xué)習(xí)了1個(gè)多月,我家大寶就能夠獨(dú)立完成這些復(fù)雜的繪畫編程,對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)并不難,需要的是好的學(xué)習(xí)工具去培養(yǎng)孩子。你會(huì)編程五角星嗎?如果你最近對(duì)孩子編程教育感興趣,不妨先入手一臺(tái)體驗(yàn)一番,如果孩子樂(lè)意喜歡編程,那么在基礎(chǔ)上去慢慢培養(yǎng)孩子少兒編程,不可為一舉多得的方式。我買的就是這款兒童編程工具/玩具,所有教材都是通過(guò)少兒編程班的教學(xué)思路同步的,所以不擔(dān)心孩子學(xué)習(xí)困難,而且瑪塔創(chuàng)想編程機(jī)器人公眾號(hào)和買家群都有官方人員指導(dǎo)和互動(dòng)。如果感興趣的可以點(diǎn)擊上方卡片,功能詳情一目了然
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