武漢人際關(guān)系技能培訓，以下這些都是和武漢人際溝通培訓有關(guān)的，我特意搜集了一些知識點人際溝通中的肢體語言，人際溝通中的眼神交流，情緒會影響職場人際溝通嗎，擺脫談話僵局的步驟，為什么要學習溝通，溝通的策略，人際溝通方式有哪些，人際交往的常用方式。

1.人際溝通中的肢體語言

肢體語言本身的表達不需要口頭語言，它可以通過個人特殊的運動習慣、面部表情和身體行為來完成交流。有效的溝通需要口頭溝通和肢體語言的完美配合，才能在聽眾中取得驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情和肢體語言是傳達信息的絕佳方式。面無表情只會讓觀眾感到厭煩，反之，多變的表情會收到不錯的效果。如果你想提高你的溝通技巧，你應(yīng)該觀察別人是如何說話的。多跟自己說話，對著鏡子練習肢體語言，找出自己的缺點并改正。

2.人際溝通中的眼神交流

在人際溝通中，每個談話者都認為，最能吸引聽眾的就是與他們保持眼神交流。在談話中看著對方的眼睛常常會引起他對談話的搖擺不定的注意力。如果想要提高自己的溝通技巧，要想吸引住聽眾的注意力，一定要記得說話時直視他的眼睛。眼神接觸可以使說話者的注意力無形地集中，如果沒有眼神交流，言語交流甚至完全沒用。

3.情緒會影響職場人際溝通嗎

在職場中，每個職位或部門都有自己不同的工作職責，這就決定了每個人都會有不同的觀點、關(guān)注點和需求，每個人工作崗位知識背景等的不同也會造就不同的思維模式。如果溝通雙方不傾聽對方的需求，只強調(diào)自己的立場和需求，溝通很難達成一致。更有可能帶著情緒去溝通，情緒是職場溝通的最大障礙，因為在溝通中，內(nèi)容信息其實只占三成，剩下的七成是情緒信息。如果情緒不對，內(nèi)容就會被扭曲，這直接影響溝通的結(jié)果。

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4.擺脫談話僵局的步驟

解決對話中的沖突，擺脫對話中的僵局，分為以下幾步，第一步是理解他人的潛臺詞，避免為事情辯解。談話時，一方面要管理好自己的情緒，避免因情緒過度激動而產(chǎn)生沖突；另一方面，我們要了解對方的情緒，關(guān)注對方的價值觀和顧慮，考慮到對方?jīng)]有說出來的真實顧慮。第二步，承認自己的矛盾，并對分歧負責。第三步，雙向思考，向?qū)Ψ奖磉_打破明顯價值觀沖突的意愿。第四步是探索新的空間，關(guān)注未來的可能性。要做的就是超越目前的局限，探索一種可能性，討論一個新的解決方案。

5.為什么要學習溝通

溝通在人際交往中是必不可少的，有一個好的溝通就像一場春雨，會令大地萌發(fā)出新意；也像一座橋梁，連著兩端，疏通障礙，消除兩者之間的誤會；還像一劑良藥，化解雙方?jīng)_突，撫平兩者的傷痕；同時一個好的溝通能夠提升效率，改善關(guān)系。這才是我們要學習溝通的主要原因，也是生活中必備的技能之一。

6.溝通的策略

溝通是一件比較復雜的事情，在溝通中要掌握一定的策略，策略一：傾聽。傾聽時，避免打斷對方，等對方停止說話后再發(fā)表自己的意見。在聽的過程中，要發(fā)出“呃”“是”這樣的聲音，以表示同意對方的意見。策略2：不要在溝通中指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。如果你溝通的目的是不斷地證明別人的錯誤，那么溝通怎么可能是好的？ 讓和你交流的人不要失去位置，同時讓他從另一個角度衡量事物，讓他決定什么是好是壞。策略三：表達不同意見時，使用“非常同意……同時……”的模式。如果你不同意對方的想法，你還是要仔細聆聽他的話的真正含義。如果想表達不同的意見，可以換一種方式交流，效果可能會更好。策略四：正確運用溝通的三大要素。面對面交流的三個要素是文字、聲音和肢體語言。溝通就是要做到一致性，獲取別人的渠道，也就是你的聲音和肢體語言，讓對方覺得你說的和你想的很一致，否則對方就收不到正確的信息。因此，交流時要不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)容、聲音、肢體動作的一致性。

7.人際溝通方式有哪些

語言交流包括口頭語言、書面語言、圖片或圖形。語言是人際交往的主要手段。在使用語言交換信息時，只要參與交換的各方對情況有高度的了解，交換的意義就會損失最少。尤其是當語言交流伴隨著適當?shù)母闭Z言和其他非語言手段時，它可以完美地傳達信息。社會心理學家對語言交際的研究側(cè)重于說話者和聽話者如何合作以及對信息的理解如何取決于交際語境和社會背景。非語言交流是語言交流的補充形式，非語言符號系統(tǒng)主要包括兩大類：副語言符號和視覺符號 視覺符號主要包括面部表情、肢體動作和姿勢、眼神接觸、人際距離、衣著等，身體接觸也是人們常用的一種非語言符號。副語言：又稱輔助語言。人們講話的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義，可以成為人們理解講話內(nèi)容的線索。

8.人際交往的常用方式

人際交往又稱人際交往，是指一個人通過語言、文字、肢體動作、面部表情等一定的表達方式，將一定的信息傳遞給其他人的過程。下面介紹些人際交往的常用方式，交往中要誠實守信，同時做人要有靈活性，不能一味的講究原則；樂于助人也是交往的一大利器，還有就是用合適的方法來表達自己的想法，相信正常人都是不會拒絕的，同時要認真傾聽別人的想法，回答問題上也可以帶上一定的幽默感，這樣能更好的提升溝通體驗。

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