返學(xué)費(fèi)網(wǎng) > 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) > 武漢新勵(lì)成口才
武漢人際關(guān)系溝通培訓(xùn),現(xiàn)在很多人在了解武漢人際溝通培訓(xùn) ,小編也整理了一些資料mintitle}。
在人際溝通中,每個(gè)談話者都認(rèn)為,最能吸引聽眾的就是與他們保持眼神交流。在談話中看著對(duì)方的眼睛常常會(huì)引起他對(duì)談話的搖擺不定的注意力。如果想要提高自己的溝通技巧,要想吸引住聽眾的注意力,一定要記得說話時(shí)直視他的眼睛。眼神接觸可以使說話者的注意力無形地集中,如果沒有眼神交流,言語(yǔ)交流甚至完全沒用。
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,人際交往能力變得越來越重要,有溝通才會(huì)有合作。因此,有效的溝通成為建立合作關(guān)系的前提,進(jìn)而影響各項(xiàng)任務(wù)的成敗。孩子之間溝通的質(zhì)量、條件和方式會(huì)影響孩子的自我概念、道德判斷、學(xué)習(xí)成績(jī)和心理狀態(tài)。一般而言,善于溝通的人,有成熟的善意態(tài)度,大多樂于幫助他人,愿意為他人的成功做出貢獻(xiàn),這讓他們可以擴(kuò)大接觸。只要有人需要幫助,他們就有機(jī)會(huì)進(jìn)行交流,這使得交流變得更加容易。他們有豐富的生活經(jīng)驗(yàn),愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)。 他們樂于競(jìng)爭(zhēng),樂于參與討論,樂于表達(dá)自己的觀點(diǎn),表達(dá)不同的意見。他們樂于舉止或吸引別人的注意,樂于參與表演,有時(shí)還愛出丑。這很容易引起別人的注意和評(píng)論,大大增加了與他人交流的機(jī)會(huì)。
在職場(chǎng)中,每個(gè)職位或部門都有自己不同的工作職責(zé),這就決定了每個(gè)人都會(huì)有不同的觀點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和需求,每個(gè)人工作崗位知識(shí)背景等的不同也會(huì)造就不同的思維模式。如果溝通雙方不傾聽對(duì)方的需求,只強(qiáng)調(diào)自己的立場(chǎng)和需求,溝通很難達(dá)成一致。更有可能帶著情緒去溝通,情緒是職場(chǎng)溝通的最大障礙,因?yàn)樵跍贤ㄖ?,?nèi)容信息其實(shí)只占三成,剩下的七成是情緒信息。如果情緒不對(duì),內(nèi)容就會(huì)被扭曲,這直接影響溝通的結(jié)果。
在人際溝通當(dāng)中有很多的門路和原則,只有掌握了這些,才能正確的去進(jìn)行溝通。以誠(chéng)相待的原則:誠(chéng)心誠(chéng)意,金石為開。誠(chéng)信的核心是在與人交往中忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、正直。謙虛而不奉承原則:與人交往時(shí),要謙虛而不虛偽,熱情而不貶低,謹(jǐn)慎而不刻板。利義相結(jié)合的原則:在人際交往過程中,物質(zhì)交往和精神交往是相互聯(lián)系、相互制約的,精神交往往往滲透在物質(zhì)交往的過程中。靈活性原則:人際關(guān)系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),必須改變交流和互動(dòng)的形式和方式,即對(duì)不同的人和事物區(qū)別對(duì)待。循序漸進(jìn)的原則:人際交往一般有一個(gè)循序漸進(jìn)的發(fā)展過程,即初步、規(guī)律和深入的交流三個(gè)階段。
在你的生活中,你是否經(jīng)常遇到這樣的問題:你和同事對(duì)項(xiàng)目的看法不同,沒有人可以說服任何人; 給父母打電話,想互相關(guān)心,卻又吵架……很多這些問題其實(shí)都是因?yàn)闇贤芰Σ蛔?。那么就需要為溝通設(shè)定一個(gè)目標(biāo),也就是你希望通過這次溝通達(dá)到的價(jià)值和結(jié)果。同時(shí),還有兩個(gè)功能。一是為溝通提供理性明確的指導(dǎo),從而糾正我們的行為。第二個(gè)功能,是對(duì)氣氛的影響和行為的誘導(dǎo)。換句話說,一個(gè)開放的有遠(yuǎn)見的目標(biāo)將更有利于幫助你在溝通上達(dá)成共識(shí)。
溝通的目的是什么?或許你會(huì)回答,就是讓別人采納你自己的看法,或者分享你自己的快樂。一般來說,交流的目的有三個(gè):1放大積極情緒,表達(dá)愛與關(guān)懷,分享快樂;2釋放負(fù)面情緒,尋求幫助;3提出一些建議,以產(chǎn)生好的結(jié)果。其實(shí)三者的最終目的是讓自己和對(duì)方都感覺良好。最重要的是傾聽雙方的意思,而不是爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。一個(gè)人的行為好不好,要看當(dāng)時(shí)的心態(tài)。所以,高層溝通的時(shí)候,會(huì)把人與情緒區(qū)分開來。
溝通是一件比較復(fù)雜的事情,在溝通中要掌握一定的策略,策略一:傾聽。傾聽時(shí),避免打斷對(duì)方,等對(duì)方停止說話后再發(fā)表自己的意見。在聽的過程中,要發(fā)出“呃”“是”這樣的聲音,以表示同意對(duì)方的意見。策略2:不要在溝通中指出對(duì)方的錯(cuò)誤,即使對(duì)方是錯(cuò)誤的。如果你溝通的目的是不斷地證明別人的錯(cuò)誤,那么溝通怎么可能是好的? 讓和你交流的人不要失去位置,同時(shí)讓他從另一個(gè)角度衡量事物,讓他決定什么是好是壞。策略三:表達(dá)不同意見時(shí),使用“非常同意……同時(shí)……”的模式。如果你不同意對(duì)方的想法,你還是要仔細(xì)聆聽他的話的真正含義。如果想表達(dá)不同的意見,可以換一種方式交流,效果可能會(huì)更好。策略四:正確運(yùn)用溝通的三大要素。面對(duì)面交流的三個(gè)要素是文字、聲音和肢體語(yǔ)言。溝通就是要做到一致性,獲取別人的渠道,也就是你的聲音和肢體語(yǔ)言,讓對(duì)方覺得你說的和你想的很一致,否則對(duì)方就收不到正確的信息。因此,交流時(shí)要不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)容、聲音、肢體動(dòng)作的一致性。
語(yǔ)言交流包括口頭語(yǔ)言、書面語(yǔ)言、圖片或圖形。語(yǔ)言是人際交往的主要手段。在使用語(yǔ)言交換信息時(shí),只要參與交換的各方對(duì)情況有高度的了解,交換的意義就會(huì)損失最少。尤其是當(dāng)語(yǔ)言交流伴隨著適當(dāng)?shù)母闭Z(yǔ)言和其他非語(yǔ)言手段時(shí),它可以完美地傳達(dá)信息。社會(huì)心理學(xué)家對(duì)語(yǔ)言交際的研究側(cè)重于說話者和聽話者如何合作以及對(duì)信息的理解如何取決于交際語(yǔ)境和社會(huì)背景。非語(yǔ)言交流是語(yǔ)言交流的補(bǔ)充形式,非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)主要包括兩大類:副語(yǔ)言符號(hào)和視覺符號(hào) 視覺符號(hào)主要包括面部表情、肢體動(dòng)作和姿勢(shì)、眼神接觸、人際距離、衣著等,身體接觸也是人們常用的一種非語(yǔ)言符號(hào)。副語(yǔ)言:又稱輔助語(yǔ)言。人們講話的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義,可以成為人們理解講話內(nèi)容的線索。
人際交往又稱人際交往,是指一個(gè)人通過語(yǔ)言、文字、肢體動(dòng)作、面部表情等一定的表達(dá)方式,將一定的信息傳遞給其他人的過程。下面介紹些人際交往的常用方式,交往中要誠(chéng)實(shí)守信,同時(shí)做人要有靈活性,不能一味的講究原則;樂于助人也是交往的一大利器,還有就是用合適的方法來表達(dá)自己的想法,相信正常人都是不會(huì)拒絕的,同時(shí)要認(rèn)真傾聽別人的想法,回答問題上也可以帶上一定的幽默感,這樣能更好的提升溝通體驗(yàn)。
上面這些人際溝通中的眼神交流,人家溝通的意義,情緒會(huì)影響職場(chǎng)人際溝通嗎,人際溝通需遵循的原則,為什么要設(shè)立溝通目標(biāo),溝通的目的是什么,溝通的策略,人際溝通方式有哪些,人際交往的常用方式對(duì)你有所幫助嗎?武漢人際關(guān)系溝通培訓(xùn)
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