武漢職場人際關(guān)系與溝通培訓(xùn)，對于武漢人際溝通培訓(xùn)接觸的人并不多，針對武漢人際溝通培訓(xùn)有些地區(qū)甚至沒有聽過，只能通過字面意思來了解，很多內(nèi)容其實不僅僅是字面意思，小編接下里通過溝通為何會陷入僵局，自以為確定無疑的人際溝通，用同理心去溝通如何，保持理智控制情緒的溝通，為什么會經(jīng)常把天聊死，聊天中不知如何開場打開話題這幾個方面來給大家講解一下。

1.溝通為何會陷入僵局

無論是在生活中，還是在職場中，我們都曾經(jīng)歷過說服他人的場景，也曾因立場、觀點、理解的不同而與他人發(fā)生爭吵。結(jié)果就是越吵越壞，最終就無法達到原來的目的。當(dāng)這種重復(fù)（或避免）的溝通未能達到我們想要的目標(biāo)時，就是溝通僵局。在溝通僵局中，最嚴重的問題之一是溝通各方無法就對問題性質(zhì)的理解和解決方式達成共識。溝通的目的是影響他人，溝通會陷入僵局，有時是因為外部障礙，但更多時候問題出在我們自己身上。

2.自以為確定無疑的人際溝通

不確定意味著未知，就可能會出現(xiàn)風(fēng)險和引發(fā)恐懼。而確定意味著安全，意味著不需要改變，一步一步就能取得成功。與不確定性帶來的不好的感覺相比，我們的心當(dāng)然更傾向于確定性的美妙感覺。因此，我們往往會忽略現(xiàn)實環(huán)境的復(fù)雜性和變化，直接復(fù)制過去的成功經(jīng)驗。比如有的家長會讓剛畢業(yè)的孩子回家考公務(wù)員。當(dāng)孩子有不同意見時，這些父母會很生氣，他們會并肩，想方設(shè)法以各種方式影響孩子。

3.用同理心去溝通如何

同理心是指從另一個人的角度體驗世界并重新創(chuàng)造自己觀點的能力。溝通中的同理心包括三個層次， 一是觀點，你先把自己的意見擱置一旁，然后試著去了解別人的意見。同理心并不意味著你同意對方，但它可以幫助你在爭議中快速找到基本共識。第二個是情感上，你體驗別人的感受，他們的恐懼、悲傷和失望。第三是關(guān)心對方的幸福，不僅要和對方有同樣的想法和感受，還要更真誠地考慮對方的利益。

武漢職場人際關(guān)系與溝通培訓(xùn)

4.保持理智控制情緒的溝通

隨著交流的逐步進行，人們的耐心和熱情會慢慢消退，取而代之的是焦慮和煩躁。如果你不注意情緒波動，你會在不知不覺中被帶入正常的交流中。此時，不合理的溝通語氣和姿勢會進一步滯后于溝通進度。溝通的推進，必須要求雙方理性冷靜。因為如果任何一方陷入負面情緒，緩解情緒所花費的時間和精力都會大大增加溝通成本。

5.為什么會經(jīng)常把天聊死

俗話說的好，流言止于智者，聊天止于呵呵。很多朋友都有一個誤區(qū)，認為要想聊天，必須要有一個很有趣的話題，或者找一個共同話題，或者對方可以自己帶頭聊天，才能聊到一起。事實是不一定，原因有很多，長期缺乏自信，性格內(nèi)向，在日常生活中缺乏與人接觸的機會，在成長經(jīng)歷中受到一些人的欺凌或挫折，造成了你消極的溝通。這種影響讓你或多或少害怕溝通，特別是當(dāng)你不得不去參加一些活動或想和別人聊天時，你不知道該聊什么，不知道如何和別人好好說話，并且有遇到過幾次心灰意冷，更不想和別人聊天。

6.聊天中不知如何開場打開話題

很多朋友在聊天的第一步就已經(jīng)聊死了。也就是說，他們不知道如何開始說第一句話來打開與對方的沉默。這種情況在溝通中被稱為破冰。很多朋友總覺得，一定要說些漂亮的話，或者說些震撼的話，才能互相聊天，或者是為了引起自己對自己的興趣。我承認在這種環(huán)境下你可以說一些了不起的東西，這很好，但你不需要強求這種東西。在真實的社交環(huán)境中，大多數(shù)人通常會打招呼，介紹自己并開始聊天。

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