一、導(dǎo)游之歌
　?。ㄒ唬┓叛廴?，獻(xiàn)身旅游；廣交朋友，其樂無窮。
　　（二）導(dǎo)游苦，導(dǎo)游苦，冬生凍瘡下中暑！導(dǎo)游累，導(dǎo)游累，最早起床最晚睡！
　　導(dǎo)游怕，導(dǎo)游怕，一路操勞還挨罵！到憂愁，導(dǎo)游愁，頻繁變換是心砰！
　　導(dǎo)游怒，導(dǎo)游怒，司機(jī)亂來管不??！導(dǎo)游急，導(dǎo)游急，就怕塞車人不齊！
　　導(dǎo)游歡，導(dǎo)游歡，走南闖北閱歷寬！導(dǎo)游爽，導(dǎo)游爽，兼二顧三互聯(lián)網(wǎng)！
　?。ㄈ┟刻煸绯吭缭缙?，讀書數(shù)頁心有底；知識淵博不怕比，力爭做到總經(jīng)理。
　　（四）新老導(dǎo)游，訓(xùn)練有素；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加收入。
　?。ㄎ澹V東導(dǎo)游夸美味，云南導(dǎo)游夸翡翠；上海導(dǎo)游多長輩，四川導(dǎo)游不怕累。
　　新疆導(dǎo)游歌甜美，桂林導(dǎo)游說山水；西安導(dǎo)游一張嘴，北京導(dǎo)游跑斷腿。

　　二、導(dǎo)游工作百態(tài)
　?。ㄒ唬┥现煳牡乩恚轮u毛蒜皮；上山能夠擒鳥，下河可以摸魚。
　?。ǘ┢鸬谋入u早，干的比牛還多，吃的比誰都雜，跑的比馬還快。
　?。ㄈ┌滋煨量嗤砩侠?，半夜三更回家睡，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有熱心，接團(tuán)經(jīng)理才放心。
　　為了客人去排隊(duì)，避免客人高消費(fèi)，接待不周有誤會，賠禮道歉被灌醉。

　　三、導(dǎo)游甜言蜜語
　　（一）我看起來有點(diǎn)老，就像陜西大紅棗，外面皮子有點(diǎn)皺，其視為蹈海蠻好。
　?。ǘ﹦e看我長得胖，工作起來有力量，別看我長的瘦，工作起來有節(jié)奏。
　　別看我年紀(jì)小，工作起來有技巧，別看我年紀(jì)大，工作再累也不怕。
　　別看我長得高，登山鉆洞也彎腰，別看我長的矮，工作有誤立即改。
　　（三）唱歌跟著感覺走，旅游跟著導(dǎo)游走，大家互愛手拉手，團(tuán)結(jié)一起向前走。
　　（四）旅游溫馨提示：要做快樂的旅游人，要相信支持配合導(dǎo)游、司機(jī)的工作。
　　不要太多睡覺，不要太多比較，不要太多計(jì)較。
　?。ㄎ澹┞猛井?dāng)中苦不苦，看看長征二萬五；旅途當(dāng)中累不累，想想革命老前輩。
　　旅途當(dāng)中甜不甜，開心快樂多花錢；旅途當(dāng)中美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。

　　四，導(dǎo)游與游客的交往藝術(shù)
　　親近游客，自然輕松；贊美游客，友好溝通；笑話故事，幽默適中；服務(wù)周到，認(rèn)真用功；服務(wù)流程，不緊不松；注意細(xì)節(jié)，有始有終；特色服務(wù)，超越時空；超常服務(wù)，補(bǔ)錯立功；尊老愛幼，優(yōu)良作風(fēng)；計(jì)劃周密，成竹在胸；知識淵博，態(tài)度謙恭。

　　五、購物促銷
　?。ㄒ唬╅_會太多使人累，喝酒太多使人醉；聚眾*博是犯罪，旅游消費(fèi)最實(shí)惠。
　?。ǘ┖玫纳唐穾Щ丶?，家人又喜又是夸；喜的是你會識貨，夸的是你想到她。
　?。ㄈ┻@種商品是個寶，他的銷路實(shí)在好；他北銷大連長春哈爾濱，南銷廣州上海和南京；
　　過長江，出黃河，他已遠(yuǎn)銷到外國；他銷到日本韓國新加坡，還遠(yuǎn)銷美國巴西墨西哥。
　?。ㄋ模┵I了山水畫，增長新文化；買了西瓜霜，不怕嘴長瘡；晚上無樂趣，最好去看戲；
　　要想家業(yè)欣，多賣真水井；披金顯富貴，帶玉保平安；買了好珠寶，好運(yùn)跟著跑；
　　請上與貔貅，出門不用憂；工藝品銀飾，擺設(shè)顯檔次；攀比不會輸，最好選南株；
　　平常喝好茶，絕對保護(hù)牙；經(jīng)常喝好酒，精神好抖擻。
　?。ㄎ澹┕鹆稚剿畮Р蛔?，要帶就帶三花酒；七瓶八瓶不為多，買回家里慢慢喝。
　?。┘狱c(diǎn)套餐最好人多，品嘗豐威可湊幾桌；浴足看戲優(yōu)惠大伙，加看景點(diǎn)導(dǎo)游好說。
　　（七）不是買房買地，不用看得這么仔細(xì)；不是買飛機(jī)大炮，不需要向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告
　?。ò耍┴洷热也怀蕴?，多看多聽不能摧；好馬配好鞍，好船配好帆；
　　千金散去還復(fù)來，天生我才必有用；
　　今天的工藝品，明天的收藏品，娛樂消遣有點(diǎn)貴，人生難得幾回罪。
　?。ň牛┒嗫炊嘧撸包c(diǎn)熟悉；體驗(yàn)較多，將解出奇。
　　計(jì)劃景點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功前提。
　　準(zhǔn)備充分，計(jì)劃周密；超常服務(wù)，爭創(chuàng)效益。
　　常加景點(diǎn)，資料齊全；輔助講解，生動有趣。
　　全陪支持，尤為重要；推波助瀾；擴(kuò)大成效。
　　加點(diǎn)內(nèi)容，特色不同；安排合理，游客贊同。
　　加點(diǎn)豐富，促銷有數(shù)；多套組合，靈活選用。
　　因人因團(tuán)，因時因地；科學(xué)合理，安排有異。
　　客人沉悶，調(diào)節(jié)氣氛；客人高興，講解生動。
　　游客不和，暫停解說；改變話題，另選場合。
　　借題發(fā)揮，因勢利導(dǎo)；靈活多變，講究技巧。
　　講解簡短，號召力強(qiáng)；長篇大論，游客受累。
　　以舊喻心，注重比較；說到重點(diǎn)，說出味道。

　　六、中國名勝
　?。ㄒ唬?去到北京看首府，張家界山水飽眼福，不到長城非好漢，不來張家界真遺憾。
　　（二） 夜上海，霧重慶，秋北京，雨桂林
　　（三） 入境廣州觀車頭；飛抵桂林觀山頭；轉(zhuǎn)至西岸觀墳頭；游覽北京觀墻頭；
　　過往天津觀碼頭；遠(yuǎn)足清海觀源頭；參拜西藏觀佛頭；古都南京觀石頭；
　　醉游上海觀人頭；莫忘杭州觀丫頭。