我們先來看看史蒂夫·喬布斯的演講風(fēng)格——
　　史蒂夫·喬布斯是蘋果公司的創(chuàng)始人，公認(rèn)的“蘋果”之父。1985年，他獲得了由里根總統(tǒng)授予的級(jí)技術(shù)勛章；1997年成為《時(shí)代周刊》的封面人物，同年被評(píng)為最成功的管理者，是聲名顯赫的“計(jì)算機(jī)狂人”；2009年被財(cái)富雜志評(píng)選為近十年美國(guó)最佳CEO，同年當(dāng)選時(shí)代周刊年度風(fēng)云人物。 　　1955年2月，喬布斯生于加州的硅谷。1978年，他與合作伙伴共同創(chuàng)立了蘋果公司，后來發(fā)布了蘋果二代和蘋果系統(tǒng)，由此點(diǎn)燃了個(gè)人電腦革命的火焰。在他離開蘋果公司很長(zhǎng)一段時(shí)間之后，于1997年戲劇性地重返蘋果公司，并且將當(dāng)時(shí)奄奄一息的蘋果公司帶上了健康的發(fā)展軌道。

　　像許多著名企業(yè)家一樣，史蒂夫·喬布斯是全球著名的演講家。他散發(fā)出來的個(gè)人魅力俘獲了成千上萬個(gè)稱得上“蘋果系統(tǒng)忠誠(chéng)者”的客戶、員工和同僚。在喬布斯28歲時(shí)發(fā)生的一段故事，至今還在流傳。當(dāng)時(shí)蘋果公司已經(jīng)成功上市，他本人被稱為十分傲慢的青年企業(yè)家。有一天，喬布斯與當(dāng)時(shí)百事可樂公司的主席——44歲的約翰·斯卡里坐在房頂平臺(tái)上俯瞰哈得遜河。兩人看著哈得遜河兩岸美麗的風(fēng)光，聊著開心的話題。喬布斯心里有個(gè)由來已久的想法要說出來，那就是爭(zhēng)取斯卡里加盟蘋果公司，他直言不諱地問道：“你是想下半輩子繼續(xù)賣甜水，還是想找一個(gè)機(jī)會(huì)來改變世界?”這句話問得非常傲慢，也很大膽，也很樂觀。改變世界，是一項(xiàng)偉大的工程，一般人是沒有膽量說出口的，但正是這句話打動(dòng)了心里同樣埋藏著堅(jiān)定信念的斯卡里，為了改變世界的夢(mèng)想，他決定加盟蘋果公司。

　　喬布斯相信自己天生就是改變世界的，他從不害羞地承認(rèn)這一點(diǎn)。也正是這種遠(yuǎn)大的抱負(fù)，使他身邊的人相信自身是從事改變世界的工作，富有激情和使不完的力量。喬布斯的演講也從來都十分令人感動(dòng)，就像他輕易就可以說服斯卡里一樣，無論是客戶、同事還是員工，都能從他的講話中得到力量。

　　著名企管專家胡一夫老師請(qǐng)各位想象一下：依靠你的口才，通過與對(duì)方機(jī)智地談判，你贏得了一筆數(shù)額巨大的業(yè)務(wù)；依靠幽默和富有氣質(zhì)的口才魅力，你贏得了心愛的女孩的歡心，并且與她共同邁進(jìn)了婚姻的殿堂；依靠極具說服力的口才，你使一個(gè)停止了對(duì)另一個(gè)使用武力，使億萬人民避免了戰(zhàn)爭(zhēng)的災(zāi)難，你受到了人們的尊敬等等還有什么比這更加吸引人的呢?

　　為什么有的人一開口就能抓住對(duì)方注意力，在談話過程中巧妙引導(dǎo)對(duì)方心理，悄無聲息地突破對(duì)方心理防線，而有的人卻只能眼睜睜地看著自己面前的人茫然地隨聲附和，敷衍地點(diǎn)頭，眼神一片空洞，思緒完全飄到了其他地方……怎樣才能一下子把話說到對(duì)方心坎里，讓他人聽從你的建議，甚至積極為你效力？這是每一個(gè)人都需要掌握的技巧！

　　超級(jí)口才技巧，從我的理解——應(yīng)該由“口”與“才”兩大部分組成。“口”主要是口頭表達(dá)的能力，而“才”則是可供“口”表達(dá)的知識(shí)、才學(xué)?？诓?，“口”和“才”是缺一不可的，有口無才，便是山中竹筍，嘴尖皮厚腹中空；有才無口，則為茶壺煮餃子，滿腹經(jīng)綸也倒不出來。根據(jù)著名營(yíng)銷專家胡一夫不那么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目甲C，中國(guó)歷史上說人“口才好”有兩個(gè)詞令我印象深刻：“舌燦蓮花”、“唯舌不變”——

　　“舌燦蓮花”的典故源自南北朝高僧佛圖澄的一段事跡。在《高僧傳》和《晉書?藝術(shù)傳；佛圖澄》里記載：后趙國(guó)主石勒在襄國(guó)（今邢臺(tái)）召見佛圖澄，想試驗(yàn)他的道行。佛圖澄即取來缽盂，盛滿水，燒香持咒，不多久，缽中竟生出青蓮花，光色曜日，令人欣喜，于是，后人便引“舌燦蓮花”來譬喻說話的文采和美妙。

　　第二個(gè)故事——中國(guó)古代第一流的佛經(jīng)譯者：鳩摩羅什圓寂前曾經(jīng)立下誓言，“若我所譯經(jīng)典，合乎佛意，愿我死后，荼毗（火化）時(shí)，舌根不壞。”公元413年，鳩摩羅什在長(zhǎng)安逍遙園（今陜西戶縣草堂寺）圓寂，火化后確實(shí)如他誓言所說，“薪滅形碎，唯舌不壞”，即舌頭久焚而不壞，紅如蓮花，成為一顆巨大的舍利子。我們知道佛經(jīng)翻譯的過程也是講經(jīng)的過程，我個(gè)人的理解——大家覺得這位大師翻譯的太好了，講學(xué)講的太好了，所以流傳了這個(gè)故事。

　　“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師”。縱觀古今中外，社會(huì)的文明和進(jìn)步，人際交往的頻繁和擴(kuò)大，口才實(shí)際上已成為一個(gè)人成功的重要條件。翻看古今中外的歷史，口才的效應(yīng)無與倫比。歷史上，毛遂自薦，救趙于危；晏子使楚，不辱使命；墨翟陳辭，止楚攻宋。諸葛亮的“隆中對(duì)策”，是天下三足鼎立的策略基礎(chǔ)，“舌戰(zhàn)群儒”更是力挽狂瀾的宏論雄辯，無不是靠著卓絕的口才取勝。

　　當(dāng)代社會(huì)，口才的效應(yīng)同樣突出，口才的應(yīng)用無處不在。少年時(shí)代，孩子與家長(zhǎng)溝通，在學(xué)校里談笑自如，受到老師和同學(xué)的喜歡，好的口才可以讓自己脫穎-全球品牌網(wǎng)-而出、引人注目；長(zhǎng)大后求職、面試、升遷、創(chuàng)業(yè)無不需要好口才的相助。當(dāng)然，我們今天的課程是銷售口才技巧，那么，我們就圍繞銷售人員的口才方面的話題展開內(nèi)容。我們先看一個(gè)案例——

　　海南有個(gè)推銷員，一天下午住進(jìn)杭州一家旅館。進(jìn)房間放下旅行包，見房?jī)?nèi)已有一位客人，正躺在床上看報(bào)紙。海南人就主動(dòng)問話。

　　“請(qǐng)問師傅來多久了?”

　　答：“我也剛來一刻。”

　　問：“聽口音您不是本地人吧?”

　　答：“噢，山東棗莊人。”

“啊，棗莊是個(gè)好地方!我在讀小學(xué)時(shí)就在《鐵道游擊隊(duì)》的連環(huán)畫上知道了。兩年前去了一趟棗莊，還很有興致地玩了兩天呢。”聽了這話，那位棗莊人精神為之一振，立即起床，先是遞煙，互贈(zèng)名片，接著一起進(jìn)餐。當(dāng)晚雙方就坦誠(chéng)地談成了互利互惠的一筆生意。

　　胡一夫建議初入銷售部門的年輕人，必須盡早去鍛煉自己的口才，因?yàn)楹玫目诓拍軌蜃屇憧焖?、和諧地融入人際關(guān)系網(wǎng)，最終成就你的事業(yè)。希拉里被公認(rèn)為口才最佳的美國(guó)總統(tǒng)候選人之一。她雖然無緣寶座，卻被當(dāng)選總統(tǒng)提名為美國(guó)國(guó)務(wù)卿。

　　13歲的時(shí)候，希拉里在老師的帶領(lǐng)下聆聽了馬丁·路德·金的一場(chǎng)演講。她深深地為馬丁·路德·金的激情所感染，并在老師的介紹下，與這位民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖握了握手。這段經(jīng)歷使得希拉里成為馬丁的崇拜者，也使她認(rèn)識(shí)到了演講的巨大魅力。從此，她就下定決心要做一名口才卓著的政治家。怎樣才能使自己有口才呢？希拉里經(jīng)過深入思考認(rèn)識(shí)到：口才的實(shí)踐性很強(qiáng)，正如“只有在戰(zhàn)爭(zhēng)中才能更快學(xué)會(huì)打仗”一樣，只有多多實(shí)踐，才能更快擁有過人的口才。

　　在課堂上，她抓住老師安排的課堂討論機(jī)會(huì)，積極與自己的同學(xué)們進(jìn)行討論；她積極思考，善于提出一些有爭(zhēng)議性和啟發(fā)性的問題，讓同學(xué)們樂于和她爭(zhēng)辯、討論。此外，她還專門組織一些興趣相投的同學(xué)，建立了一個(gè)討論小組，從大事到日常生活，從科學(xué)技術(shù)到音樂藝術(shù)，都是他們討論的話題。這樣，在不斷的討論、爭(zhēng)辯中，她的口才有了很大提高。

　　三人行必有我?guī)?，向高手討教才是自己進(jìn)步的更好辦法。希拉里每天放學(xué)后總是去老師辦公室，談她的種種想法。在老師的引導(dǎo)下，她接觸到了很多新的思想觀念。同時(shí)，老師還不斷向她介紹一些有用的書籍，要求她讀完后再一起討論，而希拉里也總能按時(shí)完成老師布置的閱讀任務(wù)，并積極思考，列出自己不懂的問題，及時(shí)找老師討論，解釋疑惑。多年以后，希拉里在一次采訪中回憶老師時(shí)說道：“他是改變我一生的導(dǎo)師，每次討論完之后，他都會(huì)向我提出另一個(gè)任務(wù)，期望以后好好討論討論它。而每一次的討論不僅提高了我的認(rèn)識(shí)，也使我的口才有了飛速進(jìn)步。”

　　口才助人成功，希拉里練就的口才，不斷為她的人生增光添彩：她不僅成功當(dāng)選國(guó)會(huì)參議員，協(xié)助自己的丈夫克林頓連任兩屆總統(tǒng)，而且成為美國(guó)新一任國(guó)務(wù)卿。由此可見，只有刻苦勤奮、堅(jiān)持不懈地努力練習(xí)，才會(huì)獲得令人驚奇和矚目的成功。因此，不要放過任何一次當(dāng)眾練習(xí)講話的機(jī)會(huì)。

　　我們常說，一個(gè)說話受別人歡迎的人，等于在銀行中有取之不盡的存款，那哪里都能夠通行無阻。西方世界也把“舌頭、金錢、原子彈”列為三大武器?？萍嫉陌l(fā)展，使得不僅僅是面對(duì)面的交流更加頻繁了，而且電視、廣播、電話等現(xiàn)代設(shè)備向人類的口語表達(dá)能力提出了更高的要求，如果沒有一定的口語表達(dá)能力，人們就無法適應(yīng)這種信息社會(huì)的生活。社會(huì)的發(fā)展，要求我們不僅僅是只會(huì)“默默”耕耘的黃牛，還需要我們成為能說會(huì)道的百靈鳥。

　　胡一夫老師了解到，有的人之所以不重視自己的口才，是因?yàn)樗X得自己天生嘴笨，怎么努力也無濟(jì)于事。其實(shí)，口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓(xùn)練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家，無一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。

　　英國(guó)前首相丘吉爾為了練口才，徒步30英里，到一個(gè)法院去聽律師們的辯護(hù)詞，看他們?nèi)绾握撧q，如何做手勢(shì)，他一邊傾聽，一邊模仿。他聽到那些云游八方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長(zhǎng)空的布道，回來后也學(xué)他們的樣子。他曾對(duì)著樹、樹樁、成行的玉米練習(xí)口才。日本前首相田中角榮，少年時(shí)曾患有口吃病，但他不被困難嚇倒。為了克服口吃，練就口才，他常常朗誦、慢讀課文，為了準(zhǔn)確發(fā)音，他對(duì)著鏡子糾正嘴和舌根的部位，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。還