嘉興排名空調(diào)維修培訓(xùn)班，本文中的家電維修市場(chǎng)痛點(diǎn)，家電維修如何讓客戶滿意，電器維修現(xiàn)在還能賺錢(qián)嗎，電器維修的增值服務(wù)，家電維修市場(chǎng)怎么樣，家電維修的套路闡述了家電維修培訓(xùn)課程的知識(shí)點(diǎn)。

1.家電維修市場(chǎng)痛點(diǎn)

幾乎人人都知道家電售后市場(chǎng)的痛點(diǎn)：經(jīng)常出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，師傅服務(wù)質(zhì)量參差不齊，中小企業(yè)無(wú)法覆蓋售后服務(wù)體系。 數(shù)據(jù)顯示整個(gè)家電售后市場(chǎng)獲得認(rèn)證的員工人數(shù)不超過(guò)5%，絕大多數(shù)維修師傅處于脫節(jié)狀態(tài)。 維修人員高度分散，維修服務(wù)難以規(guī)范，導(dǎo)致傳統(tǒng)維修服務(wù)的服務(wù)水平20年來(lái)基本保持不變。

2.家電維修如何讓客戶滿意

多維度管理確保服務(wù)水平，師傅來(lái)了實(shí)行有分級(jí)、有評(píng)價(jià)的師傅體系，系統(tǒng)自動(dòng)提取師傅的響應(yīng)時(shí)效、完工時(shí)間、接單率、完單率，并根據(jù)用戶評(píng)價(jià)(服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度)進(jìn)行多維度評(píng)分，供用戶在選擇師傅時(shí)作參考，由此平臺(tái)的誠(chéng)信度更為顯現(xiàn)，同時(shí)對(duì)于提高師傅的服務(wù)水平也起到了促進(jìn)作用。最后，完善維修保障權(quán)益，平臺(tái)將承諾有保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，修不好不收錢(qián)，三個(gè)月內(nèi)同一故障，予以免費(fèi)維修，以確保用戶滿意。

3.電器維修現(xiàn)在還能賺錢(qián)嗎

畢竟也有那么一些經(jīng)濟(jì)不那么寬裕的人，家電用了很多年，壞了后也首先會(huì)想到維修。也有一些人是在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)的電器，即使在保修期，不想返廠修這么麻煩，何況維修的周期也長(zhǎng)，還不如找維修工看看，說(shuō)不定能幾下就修好呢？

嘉興排名空調(diào)維修培訓(xùn)班

4.電器維修的增值服務(wù)

但是主動(dòng)出擊單憑家電維修這個(gè)業(yè)務(wù)，基本是死路一條，增加的第一個(gè)服務(wù)，是我們?nèi)豪锖芏嘈』锇樵趶氖碌募译娗逑葱袠I(yè)，入門(mén)瓶頸低，又是高頻剛需，收流量是妥妥的事情。增加的第二個(gè)服務(wù)是家電回收，現(xiàn)在大多數(shù)人把那些壞了不想修的家電都是直接扔掉的，而其實(shí)這些家電是可以有償回收的。

5.家電維修市場(chǎng)怎么樣

現(xiàn)在無(wú)論城市還是鄉(xiāng)村，家用電器越來(lái)越多，從開(kāi)始時(shí)家家僅僅擁有的電視機(jī)，逐漸到家家戶戶必不可少的電冰箱，洗衣機(jī)，如今空調(diào)也普及了城鎮(zhèn)居民，正逐漸走向有條件的農(nóng)村…所以維修市場(chǎng)還是很大的… 熟悉下電子元件的作用。電阻電容、等電子元件的作用，熟悉它們的特性。

6.家電維修的套路

家里的各種電器，出現(xiàn)故障怎么辦？很多市民為圖方便，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或小廣告，聯(lián)系上門(mén)維修人員，結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟被對(duì)方套路，花了很多冤枉錢(qián)。多數(shù)上門(mén)維修人員，屬于“流動(dòng)”人員，既不屬于廠家的售后，也不屬于任何維修門(mén)店，信譽(yù)很難保障，在維修的過(guò)程中，常常出現(xiàn)小病大修和隨意要價(jià)等情況。

家電維修市場(chǎng)痛點(diǎn)，家電維修如何讓客戶滿意，電器維修現(xiàn)在還能賺錢(qián)嗎，電器維修的增值服務(wù)，家電維修市場(chǎng)怎么樣，家電維修的套路，這些資料都是小編精心整理的，希望對(duì)你有幫助。嘉興排名空調(diào)維修培訓(xùn)班

尊重原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處與鏈接：http://m.mashdl.com/news_show_2696462.htm，違者必究！