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所謂會不會說話,具體說就是別人問你一個問題的時候,你是不是懂得應(yīng)該如何適當?shù)鼗卮?這里根本就不存在有什么就說什么的情況,你所有可能的應(yīng)答方式其實都是你從小到大在社會化過程中學(xué)到的套路,你只不過平時說話的時候沒有仔細去這么想而已。
根據(jù)溝通的主題和溝通的風格/語言,溝通可能會取得不同的結(jié)果。 有時候,你以為自己說的很清楚,但對方還是誤會了你再比如,你很認真的告訴親戚,下次回家不用帶禮物了,因為太貴了。 然后他們說可以,但是下次還是大包小包來看你
溝通前,盡量營造良好的溝通氛圍,因為溝通的語言部分只占溝通的30%,良好的談話氛圍會為對方營造好心情,讓談話成功過半, 所以主動營造一個愉快的交談氛圍很重要。 在談判過程中,如果出現(xiàn)僵局,就會出現(xiàn)沖突怎么辦。 首先,通過真誠的道歉來解決沖突。 有時需要跳出固有的思維框架,尋求更高的點,以達到雙贏。
贊美,就是用一種心態(tài),去贊美身邊的人,贊養(yǎng)身邊的人,比在批評身邊的好的多,一句話暖人心,一句不中聽話傷了你的心,好人和壞人不能參在一起,好人和壞人參在一起成了壞人,它會愿意嗎,變成了壞人了,它不鬧呢?要學(xué)會贊美的句子去說服人,不能指責,批評的態(tài)度去指責別人的缺點。
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