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2022上海地區(qū)值得推薦的溝通的技巧培訓(xùn)學(xué)校名單公布,有位教育家對一位正在看人際溝通培訓(xùn)的新手小白說:如果你多了解人際溝通是會說話嗎,的人際溝通是什么樣的,溝通誤解怎么處理,表達能力不好能鍛煉嗎,如何跟別人溝通交流,溝通能力怎么訓(xùn)練,你可能會學(xué)得更快。
這里面有一個至關(guān)重要的是非判斷就是我們所說的 「會說話」不是指那種巧舌如簧、 沒理攪三分式的能言善辯把「會說話」 這種人際溝通t最重要的能力 庸俗化、淺薄化, 把「會說話」 等同于會忽悠會騙人。我們今天要討論的「會說話」, 是基于我們對職場場是中社會關(guān)系的清晰認識做出的有明確針對性的社會互動形式。
首先會說不如會聽,先要學(xué)會傾聽,克制說的欲望。然后善用非言語信息,比如表情動作眼神的交流。注意言語表達方式,尤其在表達不滿的時候多用“我字句”,三段式表達:體會好意,分享感受,提出具體建議。心理咨詢師咨詢原則的幾條如果能做到那是極好的:尊重真誠熱情共情積極關(guān)注。所有里面,聽+反饋感受 最重要,它可以讓別人感到溫暖,喜歡上你。
人們也往往對溝通有多種誤解。 比如有人認為,只要我單方面主動溝通,就能和對方很好地溝通。其實雙方在溝通的過程中是相互依賴的關(guān)系,溝通的質(zhì)量還受到雙方溝通的意愿、地位和技能的影響。 再舉一個例子,有些人認為,只有當(dāng)雙方都明確表示想要交流時,人們才會開始交流。就算是沒有言語表達,通過肢體動作和表情傳遞各種信息。
溝通能力是人類生存與發(fā)展的必備能力,而人際溝通人際關(guān)系的處理是決定我們?nèi)松叨鹊闹匾记?,同時也是決定一個人成功的必要條件。但是在日常生活中不少人溝通能力和表達能力都較弱,這往往會影響到正常的生活與工作,因此需要通過一些技巧來提高溝通能力和表達能力,
前者常常是耳朵聽錯了,尤其是對方的鄉(xiāng)音太重、說話速度太快,或者咬字發(fā)音不清楚,甚至匆促之中說錯了;自己的主觀意識太強,老是依自己的意思來聽出有利于自己的話語。后者則由于身體語言的判斷錯誤,產(chǎn)生不一樣的體會,以致聽是聽對了,卻會錯了意,也等于沒有聽對。
積極溝通重視并樂于與他人溝通; 遇到溝通障礙時,能夠以積極的態(tài)度和不懈的努力去處理矛盾和矛盾,而不是強權(quán)或回避,其次是換位思考,打破以自我為中心的思維模式; 盡量站在對方的角度和立場上考慮問題,了解對方的感受,促進相互了解?!?/p>
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