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比如,一個建筑師對你說,“看看這個CBD的建筑,用的是什么,美中不足的是什么……”如果你不是這個專業(yè)的,你可能真的一個字都聽不懂。 如果你不知道他在說什么,你就說,“為什么會這樣?” 他會回答,因?yàn)橹袊藷o論是提問還是抱怨,往往都有自己的想法和意見, 這樣你就不會不尊重他,你不會表現(xiàn)得像個白癡,你也不會對這個話題有明顯的不感興趣。
人們也往往對溝通有多種誤解。 比如有人認(rèn)為,只要我單方面主動溝通,就能和對方很好地溝通。其實(shí)雙方在溝通的過程中是相互依賴的關(guān)系,溝通的質(zhì)量還受到雙方溝通的意愿、地位和技能的影響。 再舉一個例子,有些人認(rèn)為,只有當(dāng)雙方都明確表示想要交流時,人們才會開始交流。就算是沒有言語表達(dá),通過肢體動作和表情傳遞各種信息。
人際關(guān)系對人的影響是難以察覺的。 久而久之,建立和維護(hù)人際關(guān)系的原則就會轉(zhuǎn)化為自己的價(jià)值體系來規(guī)范和控制自己的行為,從而提高個人的素質(zhì)。一個成功的人從各個維度來分析,我們要知道人才是本這個道理,專業(yè)知識的占比只有十五 其他的基本都依賴人際交往層面。
人際交往,觸及利益問題,需要協(xié)商時,雙贏是基本宗旨,你不能只考慮自己。別人幫了你,要懂得回報(bào)利益,不要讓別人白幫忙,否則,下次別人就不會幫你了,更重要的是,你的口碑很可能因此就毀了。分配利益時,不管給多給少,都要盡量公平,因?yàn)槿诵远际恰安换脊讯疾痪薄?/p>
人只要在這世上就多多少少會有交際。人與人相處最重要的是溝通,溝通本質(zhì)是情緒和思想的交流,用心思考和調(diào)整自己的情緒,與人交際可以讓我們思維開闊,對自我的身心健康發(fā)展也很重要。人際溝通無處不在,人畢竟是有感情的動物,沒有溝通家人之間朋友之間,家庭之間就可能產(chǎn)生不和諧。
前者常常是耳朵聽錯了,尤其是對方的鄉(xiāng)音太重、說話速度太快,或者咬字發(fā)音不清楚,甚至匆促之中說錯了;自己的主觀意識太強(qiáng),老是依自己的意思來聽出有利于自己的話語。后者則由于身體語言的判斷錯誤,產(chǎn)生不一樣的體會,以致聽是聽對了,卻會錯了意,也等于沒有聽對。
有很多人平日說話不注意,養(yǎng)成了一些不好的說話習(xí)慣。 認(rèn)識他的人都覺得這沒什么。可是你總要去面對一些對你不了解的人,這種情況下一些不好的習(xí)慣就會讓別人對你的評價(jià)大打折扣, 與人交往的技巧,最重要的是真誠。 與他人開始交談時,眼睛要注視對方的鼻子和嘴巴,這樣才不會顯得文明有禮貌。
維持良好人際關(guān)系。與人溝通交流時要采取與對方同樣的形式,像和諧同調(diào)的音樂一樣,不要走調(diào)、噪音。感情同調(diào)、視線同調(diào)、動作同調(diào)、速度同調(diào)、興趣同調(diào)、流程同調(diào),對于過去回憶的印象同調(diào)。不要我行我素、鶴立雞群,固執(zhí)己見。正確的交流是眼前的情形順利發(fā)展,不是糾纏以往的所謂“事實(shí)”!
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