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人們也往往對溝通有多種誤解。 比如有人認為,只要我單方面主動溝通,就能和對方很好地溝通。其實雙方在溝通的過程中是相互依賴的關系,溝通的質量還受到雙方溝通的意愿、地位和技能的影響。 再舉一個例子,有些人認為,只有當雙方都明確表示想要交流時,人們才會開始交流。就算是沒有言語表達,通過肢體動作和表情傳遞各種信息。
在人際交往中,最好避免夸夸其談,仿佛別人都是傻子,只有自己懂。 不必急于表達,也不必滔滔不絕。 你的價值可以通過更多方式展現。 與人交流時,要少說多聽,并給予適當的反饋。 只有當別人覺得和你聊天有意義時,他們才會對你敞開心扉。 在自由交流中,不要只談自己,盡量多談與他人相關的話題。 個人只對與他們相關的話題感興趣。 當你們之間的話題與他人相關時,其他人會認真傾聽、認真思考,并對你提出的話題給予積極的反饋。 多談論與他人相關的話題,也可以讓與你交流的人感受到你的關心和關注。
人與人溝通時地位主次等不可能是完全的平衡對等的,在公關談判辦事領導指揮等事物中,僅僅是同調是遠遠不夠的。要學會根據自己即定的角色酌情與人交流,出風頭或自卑默然都是失衡,無法交流溝通。在對方情緒波動心態(tài)失衡的狀況下也要合情合理的調整應對策略,達到既定的目標。
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