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人際交流中道理是一樣的,至于聊什么,個人建議從你們的共同點開始,慢慢擴展。人與人之間千差萬別,但總有些東西是共有的,話題很容易找的。我們經(jīng)常稱贊一個人“會聊天”,什么是會聊天?就是不管對方說什么,他/她都能找到合適的話接上,讓對話在一個輕松歡快的氣氛下繼續(xù)。相當厲害。
人際關系對人的影響是難以察覺的。 久而久之,建立和維護人際關系的原則就會轉(zhuǎn)化為自己的價值體系來規(guī)范和控制自己的行為,從而提高個人的素質(zhì)。一個成功的人從各個維度來分析,我們要知道人才是本這個道理,專業(yè)知識的占比只有十五 其他的基本都依賴人際交往層面。
贊美,就是用一種心態(tài),去贊美身邊的人,贊養(yǎng)身邊的人,比在批評身邊的好的多,一句話暖人心,一句不中聽話傷了你的心,好人和壞人不能參在一起,好人和壞人參在一起成了壞人,它會愿意嗎,變成了壞人了,它不鬧呢?要學會贊美的句子去說服人,不能指責,批評的態(tài)度去指責別人的缺點。
直來直去的義氣話盡量少說,以免對方惱羞成怒;引經(jīng)據(jù)典的高遠話易落入空談;家常瑣事的淺近話頗為俗氣;簡單扼要的實在話樸實無華,可時常應用。交情夠的人,通常說話比較方便。因為對方不容易產(chǎn)生懷疑,即使說錯了,對方也認為這是無心的,比較容易諒解。
人與人溝通時地位主次等不可能是完全的平衡對等的,在公關談判辦事領導指揮等事物中,僅僅是同調(diào)是遠遠不夠的。要學會根據(jù)自己即定的角色酌情與人交流,出風頭或自卑默然都是失衡,無法交流溝通。在對方情緒波動心態(tài)失衡的狀況下也要合情合理的調(diào)整應對策略,達到既定的目標。
同等地位的人是不能互相命令的。領導和下級關系也不是下個命令了事,需要引導調(diào)動出對方潛在的意志,心甘情愿的共同相處,達到共贏的效果。對方的思維混亂時要耐心進行溝通,激怒、逼哭對方則無法形成溝通,瓦解和駁斥對方的價值觀,也不能進行很好的溝通。對他人的想法和意愿要抱有同情心,換位思考。
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