溝通口才實(shí)戰(zhàn)技巧

一個(gè)人事業(yè)的成功與失敗，往往決定于某一次溝通談話。在富蘭克林的自傳中，有這樣一段話，“說話和事業(yè)的發(fā)展有很大的關(guān)系，你出言不慎，將不可能獲得別人的同情，別人的合作，別人的幫助”。這是千真萬確的，所以，你想獲得事業(yè)的成功，必須具有溝通口才的能力！

你可以有聰明的想法，但如果你無法讓別人明白你的想法，那你的大腦就不會(huì)讓你有任何成果——所以你一定要具備高效的溝通能力?。。?br /> ———克勒斯勒前總裁 李.亞科卡語

一個(gè)人的成功有20%來自于他的知識(shí)，而更多的則是靠你在知識(shí)基礎(chǔ)上的悟性和聯(lián)想，即解決問題的能力——溝通能力！??！
———卡耐基

話術(shù)的確很重要，它可以使事情改變，可以使顧客自己說服自己，它也是通過溝通來完成?。?！
———世界*銷售激勵(lì)大師 金克拉

溝通能力的好壞，將直接意味著你人際交往的大小、推銷能力的強(qiáng)弱、領(lǐng)導(dǎo)能力的高低、生活品質(zhì)的好壞?。?！
———*最實(shí)戰(zhàn)的銷售培訓(xùn)權(quán)威 劉炎

銷售、管理、人際關(guān)系交往的成功就是取決于你的溝通能力?。?！
———世界*銷售訓(xùn)練大師 湯姆.霍普金斯

世界上沒有一種力量，會(huì)比與人溝通的力量更偉大。
溝通，是解決問題和達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵，溝通口才，是關(guān)鍵中的關(guān)鍵！
有溝通口才能力的人領(lǐng)導(dǎo)別人跟他走，沒有溝通口才能力只能聽命于別人！
人際交往需要溝通，商品銷售需要溝通，客戶服務(wù)需要溝通，有效管理需要溝通，卓越領(lǐng)導(dǎo)更需要超級(jí)的溝通口才能力！
很多人在商業(yè)上的失誤，不是因?yàn)槿狈疱X、權(quán)力、智慧、關(guān)注、勤奮或其他要素，而是缺乏真正的溝通能力！

課程大綱：
一、溝通的效果
1、為什么要溝通？
2、溝通會(huì)有什么效果？
3、溝通方式方法你具備嗎？
4、你準(zhǔn)備好了嗎？

二、溝通的程序
1、溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備
2、溝通的對(duì)象定位
3、高效溝通設(shè)計(jì)

三、13大溝通口才能力
1、開場白的技巧
2、贊美的技巧
3、觀察的技巧
4、聆聽的技巧
5、發(fā)問的技巧
6、反問的技巧
7、迂回問的技巧
8、為結(jié)果而問的技巧
9、引起對(duì)方興趣的技巧
10、回答的技巧
11、肢體語言應(yīng)用的技巧
12、肢體語言模仿的技巧
13、讓對(duì)方認(rèn)同你每一句話的技巧

四、抗拒問題解除口才技巧
1、分析的技巧
2、確認(rèn)的技巧
3、再確認(rèn)的技巧
4、測試的技巧
5、回答的技巧
6、達(dá)成的技巧

五、對(duì)方爭論解答口才技巧
1、認(rèn)同的技巧
2、發(fā)問的技巧
3、達(dá)成的技巧

六、與不同人的溝通技巧
1、與上司的溝通技巧
2、與同事的溝通技巧
3、與下屬的溝通技巧
4、與客戶的溝通技巧
5、與愛人的溝通技巧
6、與父母的溝通技巧
7、與孩子的溝通技巧
8、與朋友的溝通技巧
9、與陌生人的溝通技巧
10、閑聊的溝通技巧

適合對(duì)象：需要提升溝通口才能力的所有人

訓(xùn)練時(shí)間： 1天1夜

主講老師：劉炎—演講家口才培訓(xùn)首席培訓(xùn)師、演講口才培訓(xùn)權(quán)威、*最實(shí)戰(zhàn)的銷售培訓(xùn)權(quán)威。亞洲銷售話術(shù)培訓(xùn)*人、*銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練*任導(dǎo)師、*說服力訓(xùn)練大師、銷售一線練就的成交大師、*銷售培訓(xùn)大師。
他從銷售基層做起，21歲成為腦白金銷售冠軍，22歲登臺(tái)千人銷售培訓(xùn)，轟動(dòng)*，8年銷售行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，成為東方講壇2004年*的講師、2008年度全球*培訓(xùn)師、2009年全球華人500強(qiáng)講師、2010年度全球培訓(xùn)師……
他擁有16年以上的銷售經(jīng)歷，已煉成最直接有效的成交絕技，被譽(yù)為銷售訓(xùn)練中最有效、最實(shí)用、最超值的*成交訓(xùn)練。他擁有2000多家企業(yè)銷售培訓(xùn)經(jīng)歷，*眾多成功企業(yè)都是他的客戶：愛普生、四季沐歌、光耀地產(chǎn)集團(tuán)、中綠集團(tuán)、都都美容、伊斯佳化妝品、兄弟集團(tuán)、*人壽保險(xiǎn)等。