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全國統(tǒng)一學(xué)習(xí)專線 8:30-21:00

[泉州市]泉州娉娉淑女 鐵軍顧問班培訓(xùn)

授課機構(gòu):泉州娉娉淑女美容職業(yè)

地址:福建省泉州市豐澤區(qū)田安路廣益花園A5幢404-405

網(wǎng)報價格:¥電詢

課程原價:¥電詢

咨詢熱線:400-850-8622

課程詳情 在線報名

 

課程簡介:
本期課程重點講解美容顧問的角色定位,崗位職責(zé)和日常工作流程,了解顧問的考核標準,以及顧問常用的表格數(shù)據(jù)。優(yōu)秀的服務(wù)來源于優(yōu)秀的服務(wù)流程,通過顧問標準接待流程,掌握顧問接待流程、參觀流程。咨詢流程。
 
課程目的:
讓美容顧問更加清晰自己的職責(zé)定位,明確自己的工作重點,更加嚴格要求自己的接待流程,掌握最直接有效的銷售話術(shù),知道在鋪墊期、銷售期不同的話術(shù)特點。打造一流鐵軍顧問團隊,快速提升業(yè)績,出奇制勝!

課程大綱:
 

學(xué)習(xí)模塊
學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)模塊
學(xué)習(xí)內(nèi)容
一、標準服務(wù)流程
標準接待流程
二、銷售話術(shù)
鋪墊話術(shù)
銷售話術(shù)
跟蹤服務(wù)話術(shù)
標準參觀流程
抗拒話術(shù)
標準咨詢流程
投訴處理話術(shù)
顧問客戶管理系統(tǒng)
三、崗位職責(zé)
顧問的角色定位
四、總結(jié)和計劃
月初業(yè)績目標啟動會議
顧問的智能培訓(xùn)
落實美容師每日目標及顧客分析
顧問的職責(zé)與日常工作流程
顧問考核標準
月底統(tǒng)計表格數(shù)據(jù)的匯總和分析

 

 

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