洛陽商務禮儀培訓名家講師       *形象設計協(xié)會注冊禮儀名家講師

  傳承禮儀文明       服務企業(yè)

Sun  hong  xia 女士   國內(nèi)最早的一批時裝模特、*形象設計協(xié)會注冊禮儀講師、環(huán)球風尚聯(lián)盟公益講師團講師、美國認證中心高級培訓師、環(huán)球禮儀網(wǎng)高級禮培訓師、職業(yè)魅力女性形體塑造師

1991年專職于模特培訓工作，培訓出兩千多名優(yōu)秀模特，她熱愛禮儀工作，更尊重不學禮無以立的老子道德觀念，她追求完美前后進修了有關形象設計、自信修煉、講臺魅力、禮儀禮節(jié)，打造完美魅力女性形體等課程，致力于用*實用價值的禮儀培訓方案，為傳承禮儀文明貢獻自己的一份力量。她主講課程有《形象禮儀》《商務禮儀》《服務禮儀》《打造完美魅力女性形體》，成功的秘訣就是自信，堅持，相信。多年來，她每一場培訓都是充滿歡聲笑語，她說只要見到學員們的改變付出多少都是快樂的。

導語：

在社交活動中禮儀失當，就會有損自身形象，失去別人對你的良好印象。在職場活動中，僅僅因為一個禮儀細節(jié)方面的疏忽，就會損害所在單位的形象，失去交往對象的信任。目前，*企事業(yè)面臨著服務升級,然而*企事業(yè)單位的禮儀素養(yǎng)普遍與國際水平存在較大差距，無法滿足當今時代的要求,所以提高專業(yè)禮儀素養(yǎng)已經(jīng)成為*社會的迫切需求。

公司禮儀培訓業(yè)務有政務、商務、會展、客服、臨柜人員的服務禮儀培訓和員工素質(zhì)提升，為企業(yè)、、服務業(yè)、學校、醫(yī)院、銀行、通訊、保險、稅務、電力、教育、郵政、旅游、交通、汽車、房地產(chǎn)、高速公路、超市連鎖、電子、建筑、裝飾、美容、健身等諸多行業(yè)以及窗口單位量身定做培訓課程。公司積極參與社會公益事業(yè)，將不斷開拓銳意進取，為*經(jīng)濟建設，為*文化大繁榮大發(fā)展而努力奮斗。

我們對企業(yè)培訓主要針對企業(yè)的實際需求制定培訓方案，專業(yè)的優(yōu)勢使我們真正有實力做到為企業(yè)量身定做適合企業(yè)實際需求的禮儀培訓方案。實踐證明，經(jīng)過禮儀培訓的企事業(yè)單位都收到了很好的效果，使他們在各種交往場合下更加得體、更加自信、更富有效率，同時也為自己的企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤。

主講課題
1、個人形象禮儀：不管是在公共場所，還是私人聚會，以及辦公地點，只要你與人進行交往，你的外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象。在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展的前景，甚至會直接影響到一個人事業(yè)的成敗。本講座主要針對儀容、儀表、儀態(tài)的介紹。尤其是行為舉止方面的訓練，如走姿、坐姿、行姿的訓練和其要領的掌握。

2、服務禮儀：各個服務窗口的從業(yè)人員服務意識、服務理念的提升，本講義從服務意識、服務禮儀規(guī)范、溝通技巧、糾紛處理等方面講解，旨在提高服務窗口人員的素質(zhì)和服務效率以及企事業(yè)單位的口碑。

3、人際交往禮儀、商務禮儀：在社交場合中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。本講座詳細介紹在社交中怎樣和別人打交道，怎樣稱呼對方、怎樣介紹、怎樣握手、怎樣遞接名片、怎樣與人交談、怎樣接聽an>

4、接待禮儀：本講義從接待基本禮儀出發(fā)，詳細到每個接待的環(huán)節(jié)，把接待工作出色的完成。

5、宴請禮儀：現(xiàn)在的宴請活動越來越受人們的重視，如何在宴請過程中令主客雙方都滿意，達到應有的效果呢？尤其在西餐進入我們*以后，越來越多的宴請活動以西餐為主，怎樣正確使用刀和叉，是現(xiàn)在人的必修課。本講座講授在宴請活動中怎樣進行宴請的準備、主賓雙方在宴請中應遵循的禮儀、中、西餐的餐具使用和用餐禮儀。

6、職場形象設計：本講座從心理學、美學、交流學、人文學方面的專業(yè)知識，也涵蓋著服飾學、色彩學、化妝造型設計、身勢學等領域來闡述職場的形象禮儀。

7、如何做個別人都喜歡你的人：現(xiàn)在的交際很重要，如何讓別人接納你，喜歡你，認可你，本講座將從五個方面詳細介紹在人際交往中的具體做法，此講座將會對大家在處理人際關系上有很大的幫助和引導，帶領大家走向成功的彼岸。

培訓是一種投資，而且是企業(yè)最有價值的投資。據(jù)美國教育機構統(tǒng)計，企業(yè)對培訓投入1美元，回報達3美元。培訓還是一種雙贏投資，即培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效益和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的*福利。