重慶人際關(guān)系與溝通技巧培訓(xùn)課程

溝通沒有對(duì)與錯(cuò)之分﹐只是有沒有效果的區(qū)別。所以﹐強(qiáng)調(diào)說得對(duì)與不對(duì)沒有意義﹐重要的是說得要有效果。歡迎走進(jìn)重慶金口財(cái)溝通技巧培訓(xùn)現(xiàn)場！

【課程目的】

企業(yè)的效率緣自于人與人、與客戶溝通協(xié)調(diào)的效果。溝通不成功的人﹐都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己說得怎樣對(duì)﹐只是對(duì)方聽不進(jìn)去而已。其實(shí)溝通了而沒有效果﹐說過的話又有什么意義呢﹖如果一位外科醫(yī)生對(duì)你說﹕“手朮十分成功﹐只是病人死了?！蹦銜?huì)有什么感想﹖手朮的目的是為了救活那個(gè)病人﹐如今病人死了﹐手朮的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果﹐如今沒有效果﹐再強(qiáng)調(diào)說得對(duì)﹐只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。

溝通沒有對(duì)與錯(cuò)之分﹐只是有沒有效果的區(qū)別。所以﹐強(qiáng)調(diào)說得對(duì)與不對(duì)沒有意義﹐重要的是說得要有效果。

溝通是兩個(gè)人的事。對(duì)方走開了你仍在說﹐說得再對(duì)也沒有用﹐旁人會(huì)說你是傻子﹔對(duì)方?jīng)]有走開﹐但是聽不進(jìn)你所說的﹐說得再對(duì)也沒有用﹐這與傻子有什么區(qū)別﹗

【課程大綱】

一、 NLP對(duì)溝通的態(tài)度

溝通三大目的

溝通障礙主因

溝通慣性&策略建立

搭建溝通的橋梁

溝通五問

二、 親和關(guān)系的建立

親和關(guān)系的認(rèn)識(shí)

親和關(guān)系的建立方式

建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式

建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式

三、 明確溝通的藝術(shù)

溝通說服策略

決定策略的要素分析

行為模式與溝通策略

NLP溝通技巧

深層次溝通語言

四、 化解溝通抗拒的策略

有影響力的溝通始于——聆聽

聆聽大的兩個(gè)障礙

無法聆聽的主要原因

聆聽法則

傾聽的五個(gè)層面：

你真的知道我的意思嗎？

傾聽過程的自傳式回應(yīng)

提問八法

提問分為兩種：

抗拒類型分析

消除抗拒的策略

【學(xué)習(xí)收獲】

做心靈的主人，提升駕馭情緒、心理與狀態(tài)的能力

更好的認(rèn)識(shí)自己，突破自己，更好的激勵(lì)他人，幫助他人。

理清人生目標(biāo)，創(chuàng)建豐盛內(nèi)在資源，找到問題解決的方法

提升與他人深層次溝通的能力，建立卓越人際關(guān)系與提升領(lǐng)導(dǎo)力

掌握復(fù)制卓越基因的技巧，快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，擁有成功幸福人生