一、什么是門戶網(wǎng)站運(yùn)維?

　　首先明確一下，全文所講的”運(yùn)維“是指：門戶網(wǎng)站應(yīng)用運(yùn)維，與其它運(yùn)維如網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的區(qū)別還是蠻大的；然后我們?cè)賹?duì)大型網(wǎng)站與小型網(wǎng)站進(jìn)行范圍定義，此定義主要從運(yùn)維復(fù)雜性角度考慮，如網(wǎng)站規(guī)范、知名度、服務(wù)器量級(jí)、pv量等考慮，其它因素不是重點(diǎn)；因此，我們先定義服務(wù)器規(guī)模大于1000臺(tái)，pv每天至少上千萬（至少國內(nèi)排名前20），如sina、alibaba、sohu、baidu、網(wǎng)易等等；其它小型網(wǎng)站可能沒有真正意義上的運(yùn)維工程師，這與網(wǎng)站規(guī)范不夠和成本因素有關(guān)，更多的是集合網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的“復(fù)合性人才”，就如本版有些同僚將公司的合同采購都納入了
運(yùn)維職責(zé)范圍，還有如IDC網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃也納入運(yùn)維職責(zé)，這是網(wǎng)絡(luò)工程師的工作，我們就不要搶人家飯碗了，但是，非常重要一定需要明白：網(wǎng)站應(yīng)用運(yùn)維對(duì)其它關(guān)聯(lián)工種必須非常了解熟悉：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、系統(tǒng)運(yùn)維、應(yīng)用開發(fā)、內(nèi)容；但這些非自已的本職工作，我在這里所講的運(yùn)維工程師就是指專職應(yīng)用運(yùn)維工程師。

二、運(yùn)維工作師需要什么樣的技能及素質(zhì)

　　做為一名運(yùn)維工程師需要什么樣的技能及素質(zhì)呢，首先說說技能吧，如大家上面所看到，運(yùn)維是一個(gè)集多IT工種技能與一身的崗位，對(duì)系統(tǒng)->網(wǎng)絡(luò)->存儲(chǔ)->協(xié)議->需求->開發(fā)->測試->安全等各環(huán)節(jié)都需要了解一些，但對(duì)于某些環(huán)節(jié)需熟悉甚至精通，如系統(tǒng)(基本操作系統(tǒng)的熟悉使用,*nix,windows..)、協(xié)議、開發(fā)(日常很重要的工作是自動(dòng)運(yùn)維化相關(guān)開發(fā)、大規(guī)模集群工具開發(fā)、管理）、通用應(yīng)用（如lvs、ha、web server、db、中間件、存儲(chǔ)等。。。）、網(wǎng)絡(luò)（至少要對(duì)應(yīng)用所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常了解）；

　　技能方面總結(jié)以下幾點(diǎn)：

　　1、開發(fā)能力，這點(diǎn)非常重要，因?yàn)檫\(yùn)維工具都需要自已開發(fā)，開發(fā)語言：c/c++（必備其中之一）、perl、python、php（其中之一）、shell（awk,sed,expect....等），需要有過實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，否則工作會(huì)非常痛苦。

　　2、通用應(yīng)用方面需要了解：操作系統(tǒng)（目前國內(nèi)主要是linux、bsd）、webserver相關(guān)(highttp,apahe,php,tomcat,java。。。)、數(shù)據(jù)庫(mysql,oralce)、其它雜七八拉的東東。。。系統(tǒng)優(yōu)化，高可靠性。。。這些只是加分項(xiàng)，不需必備，可以邊工作邊慢慢學(xué)，這些東西都不難。當(dāng)然在運(yùn)維中，有些是有分工偏重點(diǎn)不一樣。
　　3、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全等需要有所了解，至少知道其原理

　　個(gè)人素質(zhì)方面：
　　1 溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：運(yùn)維工作跨部門、跨工種工作很多，需善于溝通、并且團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力要強(qiáng)；這應(yīng)該是現(xiàn)代企業(yè)的基本素質(zhì)要求了，不多說了。。。

　　2 工作中需膽大心細(xì) ：膽大才能創(chuàng)新、不走尋常路，特別對(duì)于運(yùn)維這種新的工種，更需創(chuàng)新才能促進(jìn)發(fā)展；心細(xì)，運(yùn)維工程師是網(wǎng)站admin,最高線上權(quán)限者，一不小心就會(huì)遺憾終生或打入十八層地獄。。。

　　3 主動(dòng)性、執(zhí)行力、精力旺盛、抗壓能力強(qiáng)：由于IT行業(yè)的特性，變化快；往往計(jì)劃趕不上變化，運(yùn)維工作就更突出了，比如國內(nèi)各大公司服務(wù)器往往是各地，哪里便宜性價(jià)比高，就那往搬，進(jìn)行大規(guī)模服務(wù)遷移（牽扯的服務(wù)器成百上千臺(tái)），這是一個(gè)非常頭痛的問題；往往時(shí)間非常緊迫，如限1周內(nèi)完成，要命~~~，這種情況下，運(yùn)維工程師的主動(dòng)性及執(zhí)行力就有很高的要求了：計(jì)劃、方案、服務(wù)無縫遷移、機(jī)器搬遷上架、環(huán)境準(zhǔn)備、安全評(píng)估、性能評(píng)估、基建、各關(guān)聯(lián)部門扯皮。。。。。7X24小緊急事故響應(yīng)等。

　　4 其它就是一些基本素質(zhì)了：頭腦要靈光、邏輯思維能力強(qiáng)、為人謙虛穩(wěn)重、親和力、樂于助人、有大局觀

　　5 最后一點(diǎn)，做網(wǎng)站運(yùn)維需要有探索創(chuàng)新精神，通過創(chuàng)新型思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題，因?yàn)檫@是一個(gè)處于幼年的職業(yè)（國外也一樣，但比國內(nèi)起步早點(diǎn)），沒有成熟體系或方法論可以借鑒，只能靠大家自已摸索努力

三、運(yùn)維工程師的職責(zé)

　　1、保證服務(wù)達(dá)到要求的線標(biāo)準(zhǔn)，如99.9%；保證線上穩(wěn)定，如，網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)運(yùn)維工程師對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)穩(wěn)定負(fù)責(zé)，那應(yīng)用運(yùn)維就需對(duì)線上應(yīng)用的穩(wěn)定負(fù)責(zé)。

　　2、不斷的提升應(yīng)用的可靠性與健壯性、性能優(yōu)化、安全提升；這方面非?？简?yàn)主動(dòng)性、和創(chuàng)新思維

　　3、網(wǎng)站各層面實(shí)時(shí)狀態(tài)的監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)的覆蓋度；軟件、硬件、運(yùn)行狀態(tài)，能監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計(jì)，避免監(jiān)控死角、并能實(shí)時(shí)了解應(yīng)用的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

　　4、通過創(chuàng)新思維解決運(yùn)維效率問題；目前各公司大部份運(yùn)維主要工作還是依賴人工操作干預(yù)，需要盡可能的解放雙手
　　5、運(yùn)維知識(shí)的積累與沉淀、文檔的完備性，運(yùn)維是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性非常強(qiáng)的崗位，好的經(jīng)驗(yàn)與陷阱都需積累下來，避免重復(fù)性范錯(cuò)。

　　6、成本控制；通過技術(shù)手段提升硬件承載、架構(gòu)優(yōu)化，如虛擬化技術(shù)，節(jié)省硬件開支。

　　7、自動(dòng)化運(yùn)維；能對(duì)日常機(jī)械化工作進(jìn)行提煉、設(shè)計(jì)并開發(fā)成工具、系統(tǒng)，能讓系統(tǒng)自動(dòng)完成的盡量依靠系統(tǒng)；