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現(xiàn)在維修年輕人沒有愿意學(xué)的了,年紀(jì)大了的空調(diào)活也干不了,售后服務(wù)網(wǎng)點高薪都很難招人,品牌的過來會主動找上門做品牌的售后!只要你舍得出力,會動腦子一年賺個20萬不成問題吧?學(xué)會取舍什么賺錢我們做什么!以后空調(diào)進入故障高發(fā)期了,我們還愁掙不到錢嗎?
資源轉(zhuǎn)行,家電維修的客戶資源完全可以變成家電清洗的客戶資源,這一點家電維修占有極大優(yōu)勢,都是家電相關(guān)技術(shù)行業(yè),結(jié)合操作非常適合,由于是專業(yè)的家電修理,對客戶來說可信度比較高,增加業(yè)務(wù)量,大大有效提供營業(yè)額。
在這個各大電器走向智能化的今天,目前家電售后維修還存在很多問題:家電售后與農(nóng)村市場的矛盾; 新開發(fā)的家電所包含的技術(shù)與當(dāng)前維修人員的整體素質(zhì)之間的矛盾; 銷售與售后的矛盾; 服務(wù)觀點與農(nóng)民消費利益的矛盾; 家電市場的延伸與售后場地的匹配等矛盾。
現(xiàn)在市面上家電的售后服務(wù)方式主要分為亮點: 做品牌電器的延伸服務(wù):通過經(jīng)銷公司的售后服務(wù)代理提供給終端消費者,很多企業(yè)都采用了這種方式 . 即廠家向賣家提供一定的技術(shù)資料、維修配件、售后服務(wù)資金(按銷售比例),商家通過自己的方式為客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。 維修站。 隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會分工肯定會更加清晰。 這種限時售后服務(wù)(僅對保修期內(nèi)的事件負(fù)責(zé))無法彌補終身服務(wù)的缺陷,也無法滿足消費者的需求。 由于產(chǎn)品升級、企業(yè)轉(zhuǎn)型、破產(chǎn)等多方面因素,社會上出現(xiàn)了很多沒有售后的產(chǎn)品。
現(xiàn)在的科技突飛猛進,生活中越來越多的智能品牌家電進入我們的生活,這個行業(yè)有著更大的需求市場。 維修服務(wù)是一個高度專業(yè)化、技術(shù)含量高的行業(yè)?,F(xiàn)在市場上的售后服務(wù)主要有兩種方式其中廠家委托商家的維修站為客戶購買的產(chǎn)品提供售后服務(wù),以及廠家投資建立售后服務(wù)站,直接為客戶提供售后服務(wù),并且為了降低管理成本,大品牌企業(yè)還委托專門的維修站。
如果顧客的親戚朋友的電器有什么問題,也可以推薦微信給親友,可以通過微信拍照,拍小視頻等先給師傅看過,有個初步判斷初步報價再上門。如果不是壞了,是操作不當(dāng)之類的就直接告訴客戶就行了,不收費,也不用麻煩師傅白跑一趟了。
其實很多人認(rèn)為傳統(tǒng)的維修市場已經(jīng)是夕陽行業(yè),那你就大錯特錯了,其實現(xiàn)在的市場也還是很平穩(wěn)的,就連58同城,京東,淘寶這些平臺也有專屬的二手家電買賣專區(qū)。很多壞了的家電,其實換個零件修修就可以用?;?0元回收一個壞掉的洗衣機,花20元換個配件,清洗翻新一下500元賣出是很正常的事。
變現(xiàn)方式,通過家電回收+二手家電出售可賺一筆比較快的錢。因為要修家電的人,基本都是比較節(jié)約的人,如果家電確實可以更新?lián)Q代了,修不好了的,是買個新的還是通過我們師傅買個包修的家電呢?通過自己的業(yè)務(wù)收集起來的社區(qū)流量還可以切入社區(qū)團購業(yè)務(wù),這塊可是大蛋糕。
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