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比如招待別人的時候,可以給別人倒酒,給別人準備好吃的菜等等,這些都算是關(guān)懷,但還不夠。 你應該給別人更多發(fā)言的機會。 在聊天中有很多時候人們愿意談論自己,談論自己。 有時問:“你好像有點累,最近工作忙嗎?” 等等一定要給人家說話的機會 其他人可能會說,“哦,算了!太忙了,我們公司的……我們的老板……” 能夠與某人交談也是一種很好的交流方式。 行動和言語都必須表現(xiàn)出對他人的關(guān)心。
多微笑學會與人交流。 這是改善您與他人關(guān)系的第一步。 不管怎么樣,只要在交流的過程中多笑笑就好了,畢竟笑臉不打臉要想學會與人交流,就必須學會觀察別人的臉色。 如果談話過程中對方的臉色變得難看了,那你就得轉(zhuǎn)移話題了否則很容易得罪他。
人與人溝通時地位主次等不可能是完全的平衡對等的,在公關(guān)談判辦事領(lǐng)導指揮等事物中,僅僅是同調(diào)是遠遠不夠的。要學會根據(jù)自己即定的角色酌情與人交流,出風頭或自卑默然都是失衡,無法交流溝通。在對方情緒波動心態(tài)失衡的狀況下也要合情合理的調(diào)整應對策略,達到既定的目標。
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