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序號課程名稱課程時長課程期數(shù)課程價格/元15前臺專業(yè)形象塑造及接待綜合技巧訓(xùn)練232200 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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富禮德(上海)禮儀服務(wù)有限公司課程大綱：模塊一：對大客戶的認(rèn)識1.重新界定大客戶2.了解大客戶的戰(zhàn)略與現(xiàn)狀3.了解大客戶對我們的期望4.建立大客戶的檔案5.建立大客戶服務(wù)的特殊流程模塊二：大客戶服務(wù)與公關(guān)禮儀之一 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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課程大綱：模塊一：職場禮儀的定義1.什么是服務(wù)人員2.什么是服務(wù)禮儀3.什么是顧客滿意度服務(wù)4.服務(wù)工作崗位所需要的人才5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與成功營銷6.什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)7.優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀的核心模塊二：回顧自我1.提高與顧客 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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課程大綱：模塊一：店面銷售服務(wù)人員儀表儀態(tài)訓(xùn)練1.個人形象六要素①儀表②表情③舉止動作④服飾⑤談吐⑥態(tài)度2.如何留下*的*印象◎儀容整潔◎儀態(tài)大方◎ 姿勢端正◎ 服飾清潔◎ 態(tài)度端正◎ 表情柔和◎ 正視對 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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模塊一：營業(yè)廳服務(wù)人員職業(yè)形象塑造 1. 正確定位自我拋棄優(yōu)越感 2. 職業(yè)與信任的著裝 3. 職業(yè)與適度的配飾與發(fā)型 4. 關(guān)切的眼神 5. 親切的微笑模塊二：營業(yè)廳服務(wù)人員服務(wù)禮儀態(tài)度 1. 問好為了走近客人 2. 溝通為了 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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模塊一：基本的商務(wù)會議禮儀1.見面禮儀2.問候禮儀3.握手禮儀4.名片交換禮儀5.表情禮儀6.會議開始時禮儀7.發(fā)言及提問禮儀8.傾聽禮儀9.接聽手機禮儀10.會議結(jié)束時禮儀模塊二：基本的商務(wù)會議禮儀10.見面禮儀11.問候禮 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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課程大綱：模塊一：宴請就餐的禮儀文雅、得體、禮讓1.慎重安排時間、地點、菜單2.宴請座次安排的禮儀3.中餐、西餐及自助餐用餐注意事項4.敬茶、喝洋酒、 喝咖啡的禮節(jié)5.選擇好餐桌上的話題6.餐后結(jié)賬的禮儀7.宴會中 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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國際商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系*期2010年1月28-29日 周四一周五 2824元 上海第二期2010年5月27-28日 周四一周五 2824元 上海第三期2010年9月2-3日 周四一周五 2824元 上海備注：課程費用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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*期2010年3月18-19日 周四-周五2600元上海第二期2010年6月24-25日 周四-周五2600元上海第三期2010年9月16-17日 周四-周五2600元上海第四期2010年12月22-23日 周三-周四2600元上海備注：課程費用包含培訓(xùn)、資料、 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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*期2010年3月27日周六1200元上海第二期2010年7月6日周二1200元上海第三期2010年11月14日周日1200元上海備注：課程費用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等。職業(yè)精神培訓(xùn)課程，小班授課，限招1 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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禮儀培訓(xùn)師班考試成績合格的*學(xué)員將被聘請為世博禮儀培訓(xùn)助教*期2010年3月12-14日 周五一周日 4880元第二期2010年7月23-25日 周五一周日 4880元第三期2010年11月19-21日 周五一周日 4880元【課程背景】：輝煌 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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課程大綱：模塊一：接待賓客及拜訪準(zhǔn)備1. 職業(yè)人士的形象規(guī)范：著裝，化妝，頭發(fā)2. 不同場合的著裝要點： TPO的著裝法則3. 形象檢查：出門前的*一道工作4. 站姿、坐姿、步姿、行禮方式5. 電話溝通流程：有禮有節(jié) [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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模塊一：緒言 1.雙贏思維成功談判的基礎(chǔ) 2.雙方立場及立場背后的利益需求 3.談判的要素、種類對談判的影響 4.談判的六個步驟 5.雙贏談判的幾大陷阱模塊二：談判前的準(zhǔn)備知己知彼 1.談判雙方及立場的了解 2.SWOT分析 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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西餐禮儀就是不觸犯對方的感覺*期2010年2月6日周六3000元上海第二期2010年9月17日周五3000元上海備注：課程時間為1天+晚上。課程費用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等。高端實戰(zhàn)禮儀課程， [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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二八法則，永恒的法則*期2010年4月22-23日 周四-周五 2600元 上海第二期2010年8月12-13日 周四-周五 2600元 上海備注：課程費用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等。小班授課，限招10人。以報 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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禮儀是良好人際關(guān)系的潤滑劑*期2010年4月13-14日 周二-周三 2624元 上海第二期2010年10月14-15日 周四-周五 2624元 上海備注：課程費用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等。小班授課，限招10 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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國際商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系*期2010年1月28-29日 周四一周五 2824元第二期2010年5月27-28日 周四一周五 2824元第三期2010年9月2-3日 周四一周五 2824元備注：課程費用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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*期2010年4月16日周五 1200元 上海第二期2010年10月16日周六 1200元 上海備注：課程費用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等。職業(yè)精神培訓(xùn)課程，小班授課，限招10人。以報名先后順序為準(zhǔn)，滿 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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【課程編號】：FLD-JD-39【舉辦單位】：富禮德(上海)禮儀服務(wù)有限公司【課程目標(biāo)】 留給對方美好的*印象 讓自己在社交場合中更有自信 成為一個備受歡迎的人課程大綱擁有良好的人際關(guān)系，不但是快樂生活的源泉， [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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大客戶服務(wù)禮儀與公關(guān)技巧二八法則，永恒的法則講師介紹:v 2010年上海世博會特聘禮儀專家v *形象設(shè)計協(xié)會專家團禮儀學(xué)首席講師v 2007時代創(chuàng)新先鋒人物教育專家v 國際商務(wù)人員考評委員會專家委員v 日本FLD株式會社 [查看詳情]
更新時間:2012-03-21
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