2011物流師考試案例：淘寶物流的理想化形態(tài)

在2008年的時(shí)候，騰訊下屬企業(yè)拍拍網(wǎng)的朋友找到我，提及c2c的一個(gè)倉儲(chǔ)物流的一個(gè)計(jì)劃，談了很長時(shí)間，這大約是我們并不知道淘寶的倉配一體化的計(jì)劃的情況下討論并制定的一個(gè)類似淘寶倉配一體化的一個(gè)規(guī)劃案，并一直討論到09年底，騰訊拍拍發(fā)了一份offer給我，那時(shí)候，淘寶的倉配一體也已經(jīng)開始上線了，相當(dāng)?shù)耐锵А?/p>

從淘寶的倉配一體化的概念，我們可以看到一些極為熟悉的東西，這些東西，在很早之前在亞瑪遜這家企業(yè)上也曾經(jīng)看到過，而且亞瑪遜到現(xiàn)在還在做，并將之發(fā)揮到極致。

馬大帥曾經(jīng)說過，他絕對(duì)不會(huì)做物流。我想馬大帥將物流的概念是否想得太單一化？物流就是自己的人自己的車去送貨？no！no！馬大帥及他的企業(yè)從一開始就沒脫離過物流，直到現(xiàn)在的淘寶在一些城市建立大倉，在杭州做淘寶的實(shí)店，和一些和物流公司進(jìn)行配送的合作。雖然在表面上看起來淘寶并沒有直接去參與到物流實(shí)際運(yùn)作中去，但不可否認(rèn)，淘寶做的平臺(tái)整合，就是物流公司干的事！當(dāng)然，這一招也是極有效并極有前景的一種模式，而且是一種非常好的模式！

淘寶做的倉配一體化，實(shí)際上我們很容易去理解，我曾經(jīng)和一些朋友很仔細(xì)的分析過，淘寶這樣的舉動(dòng)，實(shí)際上是四方受益，并有效的將前期的成本中心，直接轉(zhuǎn)化為利潤中心，并且得到了更高的客房體驗(yàn)，培養(yǎng)了更多的商戶的對(duì)淘寶的依賴性，淘寶操作越簡單，商家很容易產(chǎn)生依賴心理，一心想著，我負(fù)責(zé)貨源和放在平臺(tái)上賣了數(shù)錢就行了，其他全交給淘寶。啊~~像這樣生意誰不愿意去做呢？這實(shí)在是太方便了，任何人，甚至忙得不行的上班族也可以做自己的第二產(chǎn)業(yè)！

淘寶倉配一體需求點(diǎn)原因分析;

賣家：針對(duì)淘寶上的中小型賣家，這個(gè)群體相當(dāng)?shù)拇?。而馬大帥自己也說的過，淘寶是為中小型企業(yè)（賣家）服務(wù)的，但中小型的賣家的賣點(diǎn)在于，如何用較有限的資金去完成一些可能會(huì)超過承受力的一些服務(wù)或運(yùn)作，如，備庫存，單量不多且不集中的時(shí)候則對(duì)于供應(yīng)商或物流公司沒有更有力的議價(jià)能力，從而造成在整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的成本過高，這個(gè)現(xiàn)象也造成了更多的希望加入淘寶，而因?yàn)槌杀究偸沁€在門口徘徊，而這個(gè)并不符合馬大帥建立大淘寶概念的初衷。

買家：當(dāng)賣家成本過高，沒辦法的情況下，將部份的成本轉(zhuǎn)稼到買家身上時(shí)，買家就頭疼了，買家就會(huì)去光顧一些山寨的商家，信用度不佳的但價(jià)格足夠吸引人的一些商家進(jìn)行消費(fèi)，一旦消費(fèi)體驗(yàn)不佳，對(duì)淘寶產(chǎn)生了逆反及排斥心理，真正頭疼的將會(huì)是淘寶，如果不有效的建立一個(gè)合理的有效的入駐機(jī)制，最終最大的損失方將會(huì)是淘寶。

物流公司：很多物流公司在交流的時(shí)候總是會(huì)提及，不是他們不想做淘寶的生意，而是淘寶的生意太難做，倒也不是價(jià)格上的問題，價(jià)格是低，但總歸會(huì)有些利潤的，真正的難點(diǎn)在于淘寶的商家過于分散，取貨的成本相當(dāng)?shù)母撸@樣一核算，實(shí)際是沒有利潤了，一個(gè)不小心可能還會(huì)虧，物流這個(gè)行業(yè)的特質(zhì)在于，人力成本低，人力成本低有一個(gè)大概的共性，就是人員的普遍學(xué)歷不高，質(zhì)素相對(duì)較低一些，甚至包括一些老板，他們是很實(shí)在的，掙錢的生意，他們努力的做，不掙錢的是碰也不會(huì)碰的。我們仔細(xì)的看一看淘寶商城中的幾個(gè)指定的cod;順豐，聯(lián)邦，百世，特能，星辰急便等，我找了兩家公司的高管聊了，聯(lián)邦給出淘寶的價(jià)是原價(jià)的8折（85折還是否折，記不清了），但淘寶給特能的價(jià)格是一票5塊錢！這個(gè)差距為什么會(huì)相差這么大？不關(guān)企業(yè)規(guī)模的事，不關(guān)企業(yè)誠信的事。只有一點(diǎn)，誰可以提供更好的客戶體驗(yàn)，誰就可以有更高的議價(jià)能力。這點(diǎn)可以看到，實(shí)際淘寶是在做一種權(quán)衡，低價(jià)的商家發(fā)相對(duì)弱一些的物流公司，高價(jià)值對(duì)服務(wù)有較高要求的商家發(fā)相對(duì)可靠及服務(wù)相對(duì)要好的物流公司。淘寶此舉確實(shí)照顧到了方方面面。

倉配一體可以具體操作及產(chǎn)生的效果。