● 2011年2月27日，東南銀通銀行培訓(xùn)，應(yīng)中信銀行廈門分行邀請，為其舉辦了為期半天的《職業(yè)生涯規(guī)劃與陽光心態(tài)》培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由我公司的高級銀行培訓(xùn)講師——禮儀專家、國內(nèi)首位潛心研究員工職業(yè)素養(yǎng)的安老師親自授課，培訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及職業(yè)生涯規(guī)劃、打造陽光心態(tài)以及職業(yè)精神的塑造三大模塊，課程采用案例、講解、視頻、小組討論等方式結(jié)合授課，學(xué)員積極參與，展示了中信銀行廈門分行員工的優(yōu)秀素質(zhì)及團隊凝聚力。

此次培訓(xùn)參加人數(shù)為96人，實到92人，共收到問卷83份，經(jīng)過對本次培訓(xùn)的課后問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)員對于此次培訓(xùn)的平均打分為:91.27分，普遍認為此次培訓(xùn)立意好、互動充分，調(diào)動了蓄積已久的激情。

● 2010年10月30日，東南銀通特約講師王老師、李老師做了為期一天的《貨幣鑒別防偽》與《柜面操作法律風(fēng)險防范于案例分析》的實訓(xùn)課。本次參加銀行培訓(xùn)人員均為中國工商銀行的柜面人員。在《貨幣鑒別防偽》培訓(xùn)中，東南銀通銀行培訓(xùn)講師通過大量的實物并結(jié)合了驗鈔機操作的原理展開一系列的講解，秉著以真反假的原則，讓學(xué)員在實際操作的過程中怎樣更好、更快的鑒別鈔票的真?zhèn)巍?

在第二堂《銀行柜面操作法律風(fēng)險防范與案例分析》，此次培訓(xùn)針對儲蓄業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、反洗錢等培訓(xùn)過程中講師運用了大量銀行實際案例，精湛的專業(yè)知識與學(xué)員實現(xiàn)了有效互動。

通過這次攜手合作，工商銀行對于東南銀通銀行培訓(xùn)的服務(wù)與培訓(xùn)效果都非常的滿意。

● 2010年10月16日，東南銀通銀行培訓(xùn)公司為深發(fā)展銀行做了一天《會計支付結(jié)算與據(jù)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險防范于化解》培訓(xùn)，此次主講老師為我中心金牌講師胡老師。本次參加銀行培訓(xùn)人員100人左右，均為深發(fā)銀行的柜面人員、會計人員。培訓(xùn)運用了大量銀行最新實際案例，講師精湛的專業(yè)知識和靈活的現(xiàn)場控場能力，與學(xué)員實現(xiàn)了有效互動，使整場培訓(xùn)一直在一種活躍的氣氛中進行著！

● 2010年9月25日，東南銀通應(yīng)華夏銀行之邀，為其舉辦《柜面操作法律風(fēng)險防范》培訓(xùn)。培訓(xùn)之前，我公司金牌講師與華夏銀行培訓(xùn)負責(zé)人先進行交流以對課程內(nèi)容進行針對性的設(shè)計，并深入探討，最終設(shè)計出針對該行的一套培訓(xùn)編排。本次培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合實際操作業(yè)務(wù)，深入淺出地分析各項柜面業(yè)務(wù)中潛在的風(fēng)險，以及如何有效規(guī)避，確保業(yè)務(wù)安全，培訓(xùn)過程中還運用了大量銀行最新實際案例。訓(xùn)后，負責(zé)人對東南銀通工作人員說，此次《柜面操作法律風(fēng)險防范》培訓(xùn)是一次相當(dāng)成功的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容與柜員實際工作非常貼切，十分有實效性！

● 2010年9月18日，東南銀通銀行培訓(xùn)公司與中信銀行的首度合作就在今晚拉開帷幕。本次培訓(xùn)課題為東南銀通明星課程之一《有效證件鑒別》培訓(xùn)。

此次《有效證件鑒別》培訓(xùn)主要圍繞著護照、臺胞證、回鄉(xiāng)證、軍官證、士兵證、警官證進行講解，培訓(xùn)講師從紙張、制作工藝、證件格式方面進行闡述，并就真、假證件相應(yīng)的特征進行總結(jié)，同時進行實訓(xùn)鞏固！而且針對性地設(shè)計考題以測試學(xué)員掌握情況。

經(jīng)過三個小時的培訓(xùn)，學(xué)員學(xué)習(xí)了正確的證件鑒別方法，并通用對真、假證件的對比樹立了鑒別的信心，并表示希望以后行里能定期組織相關(guān)的培訓(xùn)。

培訓(xùn)后，中信銀行負責(zé)人表示此次《有效證件鑒別》培訓(xùn)效果十分理想，進一步詢問了東南銀通的其它培訓(xùn)課程，并表達了希望在更多領(lǐng)域進行合作的意愿！

● 2010年9月，東南銀通成功舉辦了一星期的《貨幣鑒別知識培訓(xùn)》，參訓(xùn)人員主要是工商銀行銀行柜面人員。本次《貨幣鑒別知識培訓(xùn)》分為八期，采用巡回式培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，東南銀通培訓(xùn)講師與學(xué)員深度溝通，從而了解學(xué)員著重需要提高的環(huán)節(jié)從而針對性授課，并通過大量的實物并結(jié)合了驗鈔機操作的原理展開一系列的講解，秉著以真反假的原則，讓學(xué)員在實際操作的過程中怎樣更好、更快的鑒別鈔票的真?zhèn)?。并結(jié)合目前國內(nèi)發(fā)現(xiàn)的假幣實例，重點講解了不同類型的美元、港幣等假幣識別要點。

課后，講師與工商銀行培訓(xùn)負責(zé)人交換了此時培訓(xùn)的心得和體會，目前反假的現(xiàn)狀和銀行柜員需要加強方面，通過這次攜手合作，工商銀行對于東南銀通銀行培訓(xùn)的服務(wù)與培訓(xùn)效果都非常的滿意，這同時也證明前期的深度溝通對培訓(xùn)效果起到了非常大的作用，再次感謝工商銀行運營管理部領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對東南銀通的信任和支持。

● 2010年8月29日，農(nóng)業(yè)銀行作為國內(nèi)四大國有銀行之一，在內(nèi)部人員的技能、素養(yǎng)方面向來非常重視。這次，為了提升網(wǎng)點運營主管的綜合技能，運營部組織了《時間與目標管理》培訓(xùn)，此次培訓(xùn)主要是為了發(fā)現(xiàn)個人及團體的“問題”所在，掌握高效自我管理的技巧和方法，激發(fā)學(xué)員的斗志和潛能，幫助銀行員工建立積極的職業(yè)與人生目標，使其與銀行目標共進。整個培訓(xùn)講師運用了測試、案例分享、經(jīng)驗總結(jié)的形式進行培訓(xùn)，因為講師長期外資銀行的工作經(jīng)驗借鑒，加上專業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)范，使整場培訓(xùn)有驚無險地圓滿成功。

●2010年8月20-21日，東南銀通銀行培訓(xùn)公司為農(nóng)業(yè)銀行做了《銀行網(wǎng)點主任綜合管理技能提升》培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：現(xiàn)代金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢及城市商業(yè)銀行面臨的機遇和挑戰(zhàn)、商業(yè)銀行風(fēng)險管理、高績效團隊建設(shè)與運作、績效管理與員工激勵、商務(wù)禮儀與有效的溝通技巧、客戶服務(wù)管理、客戶心理與客戶投訴的處理技巧、零售業(yè)的風(fēng)險管理，現(xiàn)代市場營銷、客戶細分和客戶關(guān)系管理。

此次培訓(xùn)課共舉辦兩期，每期三天，通過此次培訓(xùn)，大家反饋從中得到了很多啟發(fā)，對實際工作的關(guān)系處理有極大的幫助。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參訓(xùn)者稱這次培訓(xùn)為自己添加了新氧份，長期的工作壓力，這類培訓(xùn)非常需要，既學(xué)到了知識，也增加與大家互相交流的機會。

● 2010年8月3-8日，中國銀行為期六天的《銀行柜面人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)》培訓(xùn)在某酒店舉行，培訓(xùn)中，東南銀通銀行培訓(xùn)講師通過大量服務(wù)的正、反視頻進行引導(dǎo)，讓學(xué)員直觀地感受到服務(wù)的重要性，同時老師進行語言和舉止的一一輔導(dǎo)，并且在培訓(xùn)中展開分組競爭及打分制，對得分前三名的進行課后頒布獎及合影！

本次培訓(xùn)氣氛極為活躍，真正做到了寓教于樂！

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