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哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:最有效的三個(gè)溝通技巧心得。今天就把最有效的三個(gè)溝通技巧心得相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:人際關(guān)系溝通技巧,十種有效的溝通技巧,如何進(jìn)行有效溝通,職場(chǎng)中有效溝通的三個(gè)技巧!??
第一是親切。愛(ài)擺架子的人,人人看見(jiàn)都會(huì)敬而遠(yuǎn)之。能夠隨時(shí)隨地放下身份地位,和其它人愉快相處,這樣的人才讓人由衷喜愛(ài)。不論是大官、大老板、大人物、大明星,樂(lè)于接近周圍的人,隨時(shí)保持快活的心情,愿意說(shuō)些家常話,這種和自己家人一樣的親切態(tài)度,往往使人樂(lè)于接近,而且發(fā)自真心地受到吸引。 第二點(diǎn)是開朗。每天開開心心的人,誰(shuí)見(jiàn)了都會(huì)喜歡。臉上帶著笑容,與他見(jiàn)面也會(huì)覺(jué)得自己變愉快,這種樂(lè)觀的態(tài)度心情不自覺(jué)的就會(huì)感染到身旁的人,大家不由自主的就會(huì)想找他接近。 第三點(diǎn)是熱心。在團(tuán)體中熱心的人,總會(huì)得到別人的尊敬。很多人為了一些小事,怕麻煩,只會(huì)一味的推托,總是覺(jué)得為什么是我來(lái)做,總是怕吃虧,這樣的人是不易受歡迎的。熱心的人,很多大家正需要幫忙時(shí),他會(huì)挺身而出來(lái)做;有時(shí)會(huì)不計(jì)較自己損失的利益來(lái)造福大眾,這樣的人,我們往往會(huì)對(duì)他的所作所為感到感謝,感到敬重他。 第四點(diǎn)是幽默。會(huì)說(shuō)笑逗大家開心的人,去哪兒都占了上風(fēng)。人人都喜愛(ài)開心果,誰(shuí)愛(ài)愁眉苦臉呢?雖然或許他們背后有滿腹苦水,但是面對(duì)大家時(shí)還是把歡笑帶出來(lái),誰(shuí)能不愛(ài)他們呢? 第五點(diǎn)是好看。丑陋的人里面,也有討人喜歡的,不過(guò)生得好看,到處都占一點(diǎn)便宜吧!這是不可否認(rèn)的事實(shí)。詩(shī)人說(shuō):“美是永恒的喜悅?!毕矚g美好的事物,本來(lái)是人的天性,美麗的人,到處被人簇?fù)碇?,也就是這種天性的反映。外表、打扮、穿著能讓人覺(jué)得賞心稅目,也是吸引人的重要條件呢! 而另外兩個(gè)很重要的條件就是“人緣”與“親和力”。總是會(huì)有一些人生來(lái)就帶有一種特質(zhì),人緣就是特別好,大家提到他時(shí)就會(huì)有不一樣的反應(yīng),所以如果你擁有一身好的條件,但人緣不好的話,還是失敗的。而一些大官、明星,如果沒(méi)有親和力,只會(huì)擺架子,那樣的人,雖然地位高或者知名度高,還是不算成功的。 上述的特質(zhì),都是受歡迎的人的特質(zhì),你做到了哪些點(diǎn)呢?多多觀察你四周擁有這些特質(zhì)的人,在你遇到任何狀況時(shí),想想這樣的人會(huì)怎么處理事情,相信你也會(huì)變成一個(gè)很受人歡迎的人喔!!
①講出來(lái),不憋著。不讓成見(jiàn)惡化成偏見(jiàn)。②不責(zé)備不抱怨,反之只會(huì)使事情惡化。③互相尊重是溝通的基礎(chǔ)。④絕不口出惡言;⑤不帶個(gè)人情緒溝通;⑥確保溝通在理性基礎(chǔ)之上;⑦承認(rèn)我錯(cuò)了,這可打開不少死結(jié);⑧說(shuō)對(duì)不起。是最好的軟化劑;⑨耐心;⑩關(guān)愛(ài)是最偉大的治療師。
溝通無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有。伴隨著市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)起云涌,人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變。對(duì)于搏擊商場(chǎng)風(fēng)云的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),要想自如應(yīng)對(duì),就必須掌握有效溝通技巧,為企業(yè)的迅速發(fā)展掃除障礙,為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。 本書共分三個(gè)部分,從有效溝通的基本知識(shí),到有效溝通的靈活應(yīng)用,系統(tǒng)講述了使溝通更加靈活有效的方法與技巧。 本書的第一部分,包括第一至三章。第一章講述了從準(zhǔn)備溝通到達(dá)成協(xié)議的基本步驟。幫助您掌握有效溝通基本的流程和技巧。第二章闡述了有效溝通的關(guān)鍵——傾聽(tīng)。對(duì)有效傾聽(tīng)的步驟、信息的接收和反饋、非語(yǔ)言傾聽(tīng)、克服障礙等各方面的技巧做了深入探討。第三章講解了有效溝通的重點(diǎn)一肢體語(yǔ)言。您將從語(yǔ)氣、音色、眼睛、面部表情、手勢(shì)、空間、距離等多個(gè)角度來(lái)充分了解肢體語(yǔ)言在溝通中的恰當(dāng)運(yùn)用。 本書的第二部分,包括第四至八章。系統(tǒng)講述了有效溝通在各種場(chǎng)合下的具體運(yùn)用。第四章講述了如何進(jìn)行有效的面談溝通,介紹了面談的準(zhǔn)備、展開、結(jié)尾技巧。并且對(duì)迎新送老、說(shuō)明規(guī)則的面談做了詳細(xì)的闡述。第五章講述了如何進(jìn)行有效的演講溝通,介紹了題目的確定、材料的選擇,演講的開頭、正文、結(jié)尾等各方面的技巧。第六章講述了如何進(jìn)行書面溝通,您將從中掌握高效寫作、多人聯(lián)合寫作以及恰當(dāng)?shù)貍鬟f消極信息、說(shuō)服性信息等各種技巧。第七章講述的是如何進(jìn)行電話溝通,您將學(xué)會(huì)有效地?fù)艽颉⒔勇?tīng)、轉(zhuǎn)達(dá)電話等技巧。第八章講述的是如何進(jìn)行會(huì)議溝通,您可以掌握準(zhǔn)備、開始、主持、結(jié)束會(huì)議等各方面的基本技能,并對(duì)跑題、爭(zhēng)論、操縱會(huì)議等特殊情況下的溝通進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚怼? 當(dāng)您讀完本書后,就能系統(tǒng)地了解到有效溝通的各種基本技能,并且可以靈活地應(yīng)用于實(shí)際的溝通當(dāng)中。您的溝通水平也將隨之明顯提高。 本書將有助于您做到: ①深入了解有效溝通的基本要素; ②切實(shí)把握有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié); ③熟練掌握各種具體場(chǎng)合下的溝通技巧; ④靈活應(yīng)用有效溝通的各種技能。 本書摒棄了單純的理論說(shuō)教,在理論闡述的基礎(chǔ)上重點(diǎn)架構(gòu)實(shí)務(wù)操作的平臺(tái),便于您查找、運(yùn)用。當(dāng)您在溝通中遇到了麻煩,不妨采擷其中的片斷,幫您快速解決溝通中的問(wèn)題。 當(dāng)您想系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有效溝通的技巧時(shí),不妨通篇瀏覽,作為自己的培訓(xùn)手冊(cè)。無(wú)論何種方式,只要您從中受益,那就是我們最大的欣慰。
溝通是雙向的,即一方給出反應(yīng),另一方給到回饋。恰逢金九銀十,找工作的旺季。在找到一份好工作后,如何才能在職場(chǎng)中左右逢源,有效溝通?你需要知道這三個(gè)技巧。1通過(guò)提問(wèn),理清思路很多人覺(jué)得提問(wèn)很簡(jiǎn)單,不就是把問(wèn)題拋給對(duì)方回答嗎。但把握不好這個(gè)度和時(shí)間,往往會(huì)令人不適,甚至心生反感。在職場(chǎng)中,我們提問(wèn)是為了解決具體問(wèn)題,而不是產(chǎn)生新的矛盾。所以,在提問(wèn)時(shí),一要注意語(yǔ)氣語(yǔ)速,二要注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)。比如對(duì)方說(shuō)完一件事,我們還是沒(méi)有搞清楚他的意圖,我們可以等他說(shuō)完后,再提出:關(guān)于XX這個(gè)部分,我還不是很清楚,能麻煩詳細(xì)說(shuō)明一下嗎?這樣的提問(wèn),既不會(huì)讓對(duì)方反感,又理清了一遍思路,可以幫助工作能更高效的完成。2端正態(tài)度,促進(jìn)溝通工作之所以復(fù)雜,并不是因?yàn)楣ぷ鞅旧淼膹?fù)雜,而是部門與部門,人員與人員之間對(duì)接的復(fù)雜。對(duì)接工作時(shí),很多問(wèn)題的產(chǎn)生,來(lái)源于大家溝通不暢,因?yàn)闇贤ú坏轿?,?dǎo)致工作難以推進(jìn)和開展。因此,在溝通之前,端正態(tài)度是十分必要的,既不要凌駕于他人之上,也不要委曲求全。而應(yīng)抱著解決問(wèn)題的態(tài)度,平等的與同事交流。當(dāng)有人提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí),也不要惱羞成怒,心平氣和的與對(duì)方交流更有助于問(wèn)題的解決??梢赃@么說(shuō),是哪里還需要改進(jìn)呢?我們討論一下。對(duì)方聽(tīng)后,才更有心情與你分享他的觀點(diǎn)。3找到重點(diǎn),發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)工作溝通中有兩點(diǎn)很重要,一是學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)展開溝通,二是發(fā)現(xiàn)并認(rèn)可別人的優(yōu)點(diǎn)。抓住重點(diǎn),顧名思義,即在溝通過(guò)程中時(shí)刻圍繞主要方向展開,當(dāng)他人討論的重點(diǎn)偏離航道時(shí),及時(shí)提醒,集中力量解決工作的主要矛盾。有的人喜歡開會(huì)解決問(wèn)題,但開了幾個(gè)小時(shí)的會(huì)議后,不僅問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決,而且還耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,得不償失。所以三句不離開會(huì)的核心,防止跑偏,問(wèn)題才能更快的得到解決。此外,發(fā)現(xiàn)其他同事的優(yōu)點(diǎn)也很有必要。不要吝嗇你的贊美,曾在某本書上看到過(guò)一句話“你想要對(duì)方變成你心中的樣子,你就贊美他”,贊美其實(shí)并不需要你花費(fèi)太多成本,但效果卻很好。沒(méi)有人會(huì)拒絕被贊賞,當(dāng)你被贊美時(shí),身心是愉悅的,而且你也會(huì)更有動(dòng)力去把事情做好。所以多贊美你的同事,你的下屬,對(duì)工作大有裨益。職場(chǎng)中,溝通無(wú)處不在。上下級(jí)相處、業(yè)務(wù)談判以及同事聊天,都離不開溝通。學(xué)會(huì)有效的溝通方法,才能把工作完成的更加出色?。ū疚膩?lái)源:公眾號(hào) 溝通思維,關(guān)注并回復(fù)“6”免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值1999元口才課程~)
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