要提升說話技巧的可以看下怎樣學(xué)人際交流和人交流。

1.什么是人際交流學(xué)？

人際關(guān)系學(xué)是一門很廣的學(xué)科，關(guān)鍵要弄懂什么是人際關(guān)系。 在人們的物質(zhì)交往與精神交往中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人間的直接的心理關(guān)系，叫人際關(guān)系。人際關(guān)系是社會關(guān)系的一個(gè)側(cè)面，其外延很廣，包括朋友關(guān)系、夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、同志關(guān)系等等。它受生產(chǎn)關(guān)系的決定和政治關(guān)系的制約，是社會關(guān)系中較低的關(guān)系；同時(shí)，它又滲透到社會關(guān)系的各個(gè)方面之中，是社會關(guān)系的"橫斷面"因而又反過來影響社會關(guān)系。它對群體內(nèi)聚力的大小，心理環(huán)境的好壞有直接重要作用。人際關(guān)系的形成包含著認(rèn)識，情感和行為三種心理因素的作用。認(rèn)知成分包括對他人和自我的認(rèn)識，是人際知覺的結(jié)果。情感成分是指交往雙方相互間的在情緒上的好惡程度及對交往現(xiàn)狀的滿意程度。還包括情緒的敏感性及對他人、對自我成功感的評價(jià)態(tài)度等等。行為成分主要包括活動(dòng)的結(jié)果、活動(dòng)和舉止的風(fēng)度、表情、手勢以及言語，即所能測定與記載的一切量值。在這3個(gè)因素中，情感因素起著主導(dǎo)作用。制約著人際關(guān)系的親密程度、深淺程度和穩(wěn)定程度?？梢姡楦械南嗷ヒ来骊P(guān)系則是人際關(guān)系的特征。一般說來，在正式組織關(guān)系中，行為成份是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的主導(dǎo)成分；在非正式組織關(guān)系中，情感成分承擔(dān)著主要的調(diào)節(jié)功能。社會心理學(xué)家舒茲認(rèn)為每一個(gè)人都需要他人，因而均具有人際關(guān)系的需求。這些需求可以分為3類：（1）希望與他人來往、結(jié)交、想跟他人建立并維持和諧關(guān)系的包容需求；（2）在權(quán)力上與他人建立并維持良好關(guān)系的控制需求；（3）有在愛情（廣義）上希望一他人建立并維持良好關(guān)系的感情需求。這樣3種不同的需求類型又可區(qū)分主動(dòng)型與被動(dòng)型兩種，從而產(chǎn)手了六種基本的人際關(guān)系傾向。影響人際關(guān)系建立的因素主要表現(xiàn)在兩個(gè)大的方面，即社會知覺和自我認(rèn)識。決定人際關(guān)系建立的因素主要取決于人際間的吸引性和時(shí)空上的接近性。比較常用的改善人際關(guān)系的方法主要有感受性訓(xùn)練（又稱實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練）和角色扮演法。對人際關(guān)系的測量，常用的是莫里諾所首創(chuàng)的社會測量法。這種方法，一方面，有助于了解一個(gè)團(tuán)體中成員間的吸引與排拒心理，了解不同成員在團(tuán)體中人際關(guān)系的地位。另一方面，有助于了解團(tuán)體的特性與結(jié)構(gòu)。

2.對<<人際溝通與交流>>這門課的收獲和體會怎么寫？

雖然每個(gè)人的生活環(huán)境不同，文化層次不同，因而所追求的目標(biāo)和理想也不盡相同，但是，在內(nèi)心深處，每個(gè)人都會有自己不同程度的做人原則。 做人的原則應(yīng)該是多方面的。比如說對待學(xué)習(xí)、生活、工作等，每個(gè)人都會有自己的原則，也就是說有個(gè)做人做事的底線，會有所為有所不為，懂得那些事應(yīng)該努力去做好，那些事可以做，而那些事是絕對不能做的。 做人不能沒有原則。沒有了做人的原則，也就沒有了衡量對與錯(cuò)的尺度，如果自己都不知道那些事該做，那些事不該做，那么，就很容易走入歧途，因?yàn)槿耸蔷哂猩鐣傩缘?，時(shí)時(shí)事事都要受到社會公認(rèn)的法律和道德等準(zhǔn)則的約束，不可能游離于社會之外。 做人要有原則，但這些原則也是與時(shí)俱進(jìn)的。社會在不斷發(fā)展，觀念在不斷更新，需求也在發(fā)生著不同程度的變化。在不同的社會背景下，法律和道德等準(zhǔn)則會有所不同，這個(gè)時(shí)期這樣做可能是對的，而同樣的做法放在另一個(gè)時(shí)期就是錯(cuò)的，甚至是違法的。那么，做人的原則也要隨著變化著的社會而不斷調(diào)整。 做人要有原則，但還應(yīng)當(dāng)考慮到原則與發(fā)展的關(guān)系。有時(shí)候，做人的條條框框太多，并且養(yǎng)成了固有的行為習(xí)慣，則可能會束縛人的思維，讓人失去開拓創(chuàng)新的精神，甚至思想僵化，很難適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的社會環(huán)境。因此，人們在遵守做人的原則的同時(shí)，還要隨時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整，使自己的做人原則時(shí)刻能夠適合現(xiàn)時(shí)代的要求，不要讓原則束縛和禁個(gè)自己的思想。 在把握做人的原則上，要有個(gè)度。給自己定做人原則的時(shí)候，要合情合理，還要切實(shí)可行。人總是要有一點(diǎn)精神的，不能沒有追求，但是，要讓自己感覺到目標(biāo)經(jīng)過努力是可以達(dá)到的，如果突破了這個(gè)原則，那么，太重的壓力是讓自己背包袱，會成為沉重的負(fù)擔(dān)。做人，無論是做人的原則，還是目標(biāo)和理想，最終目的是快樂，這樣才能達(dá)到人生幸福的最高境界，活的太累，是永遠(yuǎn)快樂不起來的。 做人難，做個(gè)好人更難，因?yàn)樽龊萌擞性瓌t，他有道德水準(zhǔn)的約束，需要忍讓謙和。忍：事臨頭三思為妙，怒上心一忍最高，小不忍禍端常起，互無欺各自平安！讓：退一步海闊天空，讓三分心平氣和，能讓人并非我儒，變干戈和睦常樂！謙：人有成績莫自夸，驕勝自大無益多，歷覽天下許多事，成由謙遜敗歸奢！和：世上誰能無有過，莫為小事動(dòng)干戈，和與人交受眾敬，百忍堂中有太和！ 說到底，做人做事都是要有原則的，也希望這些原則能夠成為自己不斷完善人生的起點(diǎn)，把握適度，不求最好，只求更好，在不斷進(jìn)步中快樂自己，奉獻(xiàn)社會。

3.怎樣鍛煉人際交流能力？

建議你看一下卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》，這本書全面的介紹了如何去社交，一步步成為一個(gè)口吐蓮花的社交達(dá)人。 另外，想要交際光看看書想像一下是沒有用的，有的時(shí)候你要有挑戰(zhàn)自己的勇氣。我剛開始練習(xí)交際的時(shí)候，經(jīng)常給自己定目標(biāo)，比如說，我暗示自己，今天要對遇到的幾個(gè)人說“這么好的天氣遇到你真高興?！眲傞_始特別勉強(qiáng)，但是現(xiàn)在已經(jīng)基本上可以出口就博得聽眾了。 在我看來，兩者之間并非存在很必然的關(guān)系，人際關(guān)系還是要靠自己平時(shí)的一舉一動(dòng)，自己的品行，自己的道德去建立。是君子，人近之，是小人，人遠(yuǎn)之。 我覺得，搞好人際關(guān)系首先要誠信，你想和人家搞關(guān)系人家都不信任你你還搞什么搞？建立一個(gè)令人信任的形象人家才敢接近你，這是處世的最基礎(chǔ)的東西。 其次，要有奉獻(xiàn)精神，世界是平衡的，有進(jìn)有出。我問你要人際關(guān)系是為了什么？不還是為了以后要做事啊，所以在你有能力出手幫別人的時(shí)候出手幫幫人家，不要遇事就如陌路人，這樣去處世處個(gè)屁啊。 再就是遠(yuǎn)離小人，他是你關(guān)系網(wǎng)里的一個(gè)蛀蟲，永遠(yuǎn)在破壞你的事情。這種人趁早多的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，免得以后麻煩。 你說學(xué)口才，我覺得，書上的什么口才啊，雄辯啊是書上的，都是死的，固然是有點(diǎn)好處，但是不會太大的。 生活就是一個(gè)堂，只要你主動(dòng)，你可以在超市鍛煉你的口才，可以在跳蚤市場講價(jià)錢是鍛煉，可以在聚會是鍛煉，甚至可以在上公共廁所便便的時(shí)候跟人家拉家常。學(xué)習(xí)的地方無處不在，做個(gè)有心人，只要你去發(fā)現(xiàn)它。 好了，廢話不多說了。這是你自己的事，別人畢竟是別人，路，還是自己走。

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