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要提升說話技巧的可以看下人際交往與溝通技巧心得體會。
人際交往的核心部分,一是合作,二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài),理解他人,關(guān)心他人,日常交往活動中,要主動與他人交往,不要消極回避,要敢于接觸,尤其是要敢于面對與自己不同的人,而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷,不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己,其次要從小做起,注意社交禮儀,積少成多;再次要善于去做,大膽走出校門,消除恐懼,加強(qiáng)交往方面的知識積累,在實(shí)際的交往生活中去體會,把握人際交往中的各種方法和技巧。另外,要認(rèn)識到在與別人的交往中,打動人的是真誠,以誠交友,以誠辦事,真誠才能換來與別人的合作和溝通,真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。1.人際交往的原則(1) 平等的原則:社會主義社會人際交往,首先要堅(jiān)持平等的原則,無論是公務(wù)還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進(jìn)行交往,才能深交。切忌因工作時間短,經(jīng)驗(yàn)不足,經(jīng)濟(jì)條件差而自卑,也不要因?yàn)樽约菏钱厴I(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。 (2) 相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系,更好的完善自己。 (3) 互利的原則:指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有"來而不往、非理也"之說,只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。(4) 信用的原則:交往離不開信用。信用指一個人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言?,F(xiàn)在有以誠實(shí)為本的原則,不要輕易許諾,一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn),以免失信于人。朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取得別人的信賴。(5) 寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計(jì)較,能夠以德報怨,寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。生個性較強(qiáng),接觸又密切,不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求生在交往中不要斤斤計(jì)較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計(jì)較對方的態(tài)度、不計(jì)較對方的言辭,并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任,"做到宰相肚里能撐船",他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,容納他人,發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反,它是有度量的表現(xiàn),是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑,能"化干戈為玉帛",贏得更多的朋友。
論當(dāng)代生人際關(guān)系學(xué)什么?我想,除了知識外,最關(guān)鍵、最基本的是培養(yǎng)自己的能力罷。生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力,如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力是很重要的一方面。當(dāng)我們從中學(xué)校園踏入校園后,我們不僅面臨著新的環(huán)境,同時也面臨著新的挑戰(zhàn)——遠(yuǎn)離父母,獨(dú)自在學(xué)校里料理自己的學(xué)習(xí)與生活。在這種環(huán)境下,與他人建立良好的人際關(guān)系就顯得尤為重要。這不僅是生正常學(xué)習(xí)、生活的保障,更是生自我發(fā)展的深層需要。那么,什么是“生人際關(guān)系”呢?生人際關(guān)系是高等院校中人際關(guān)系的重要組成部分,它是生在學(xué)習(xí)、工作、生活過程中所結(jié)成的一種人際關(guān)系?!叭穗H關(guān)系”是指人們在相互交往的過程中,彼此間相互影響而形成的一種心理上和社會上的聯(lián)系,是在一定的社會團(tuán)體中,人們之間直接的、間接的、可覺察到的并受心理特征所制約的相互交往關(guān)系。生人際關(guān)系由認(rèn)知、情感、和行為三種心理成分構(gòu)成。首先,認(rèn)知成分反映了生個體對人際關(guān)系狀況的認(rèn)識,是人際關(guān)系知覺的結(jié)果,是人際關(guān)系形成、發(fā)展和改變的基礎(chǔ)。其次,情感成分是交往雙方在情感上的滿意程度和親疏關(guān)系,是與人的交往需要相聯(lián)系的一種體驗(yàn),反映出對交往現(xiàn)狀的滿意程度。其三,行為成分是指生交往雙方外顯的行為表現(xiàn),如語言、手勢、舉止、風(fēng)度、表情等表現(xiàn)個性和傳達(dá)信息的行為因素,它是建立和發(fā)展人際關(guān)系的交往手段與形式。是我們?nèi)松呦蛏鐣淖詈笠徽?,培養(yǎng)良好人際交往能力不僅能夠讓生順利地處理和同學(xué)老師之間的關(guān)系,也可以為人生做一個長期的準(zhǔn)備。偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過,“人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的,他必定存在于各種社會關(guān)系之中”,如何處理好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。處于青少年時期的當(dāng)代生,思想活躍,精力充沛,興趣廣泛,因此我們對人際交往的需要極為迫切。我們力圖通過人際交往去認(rèn)識世界,獲得友誼,以滿足自己物質(zhì)和精神上的各種需要。但在交往過程中往往會出現(xiàn)兩種情況:交往順利或不順利。如果交往順利,則會心情舒暢、身心健康;如果交往受挫,則會使得心情郁悶,身心受損,導(dǎo)致各種不良后果。這些情形在生的生活中是極為常見的。事實(shí)上,生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要,良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是其生存和發(fā)展的必要條件。在校園里建立良好的人際關(guān)系,形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境,將有利于生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快,競爭激烈的當(dāng)今社會更是如此。那么,與他人建立良好的人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)較好的人際交往對我們生而言具體究竟有什么意義呢?我想,主要有以下幾點(diǎn)吧。1、和諧的人際氛圍是生順利完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)。2、社會不是抽象的,而是由具體的人及其相互之間的交往編織起來的。對于生來說,與周圍的同學(xué)、教員交往、溝通中融洽相處,這就為自己減少煩惱,心身愉快,集中精力學(xué)習(xí),順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng)造了一個良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍。3、良好的人際關(guān)系會使你獲得幸福感。4、良好的人際交往與溝通能力有利于培育生健康的心理。5、協(xié)調(diào)而親密的人際關(guān)系有利于身體健康,尤其是在手術(shù)后的康復(fù)階段更需要人們多關(guān)心。6、良好的人際關(guān)系與溝通能力是生未來事業(yè)成功的必備素質(zhì)。7、良好的人際交往與溝通能力有助于生未來家庭生活幸福美滿。然而,現(xiàn)實(shí)往往與理想相距甚遠(yuǎn)。歸結(jié)起來看,在人際交往和溝通中,我們時常會存在以下幾種問題,例如:自我中心型、自我封閉型、社會功利型、猜疑妒忌型、江湖義氣型……而存在這些問題的原因有很多,比如個人性格上的自私自利,素質(zhì)教育的匱乏,市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響,等等。因此我們時常苦惱與如何和別人進(jìn)行較好的交往。對此,我有以下幾點(diǎn)建議:1、要與人平等交往,尊重他人。這里的“平等”主要指交往雙方態(tài)度上的平等,因?yàn)槿伺c人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過程中,我們決不能有高人一頭之感,更不能因同學(xué)的出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看?!?而應(yīng)該正確估價自己,尊重他人的自尊心和感情,這是人際交往的基礎(chǔ)。 2、要胸襟豁達(dá)、善于接受別人。要不失時機(jī)的給別人以表揚(yáng)。但須注意的是要掌握分寸,不要一味夸張,從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺,失去別人對您的信任。 3、要虛懷若谷、敢于承認(rèn)自己的不足或錯誤之處,但也要不妄自菲薄。 4、要處處替他人著想,切忌以自我為中心。要能夠在他人遭到困難、挫折時,伸出援助之手,給予他幫助。這樣,假如你以后也遇到了什么困難,別人才會也愿意幫助你。這樣一來,彼此雙方也就實(shí)現(xiàn)了互相關(guān)心、互助互利。 5、要真誠待人,心胸坦蕩。真誠是人與人之間溝通的橋梁,只有以誠相待,才能使交往雙方建立信任感,并結(jié)成深厚的友誼。堅(jiān)持真誠的原則,必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報,對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實(shí)事求是,對不同的觀點(diǎn)能直陳己見而不是口是心非,既不當(dāng)面奉承人,也不在背后誹謗人,做到肝膽相照、赤誠待人、胸懷坦白。 6、要講究信用。要做到說真話,言必行,行必果;要做到有約按時到,借物按時還,不亂猜疑,不輕易許諾、信口開河,讓人家空歡喜;答應(yīng)做到的事情不管有多難,也要千方百計(jì)、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實(shí)現(xiàn)。則應(yīng)誠懇說明原因,不能有“湊合”、“對付”的思想。 7、待人要寬容大度。在交往中不要斤斤計(jì)較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計(jì)較對方的態(tài)度,不計(jì)較對方的言辭,并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任,做到“宰相肚里能撐船”。 8、要堅(jiān)持正直原則。即培養(yǎng)正確、健康的人際交往能力,營造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派,酒肉朋友,無原則、不健康的人際交往。9、在想要做好一項(xiàng)工作時,要學(xué)會與別人合作;在取得成績之后,要學(xué)會和人分享,切忌處處表現(xiàn)自己,將大家的成果占為己有。 10、要適當(dāng)掌握一些與人交往與溝通的技巧。比如,學(xué)會與人結(jié)交,向人表達(dá),聽人傾訴,處理交往矛盾,等等。
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