哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：職場如何表達(dá)自己的需求。今天就把職場如何表達(dá)自己的需求相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是：在面試過程中，如何優(yōu)雅得表現(xiàn)出自己渴望這份工作?，跟顧客溝通的幾個(gè)小技巧：，這樣表達(dá)需求，成功率提高20倍！??

1.在面試過程中，如何優(yōu)雅得表現(xiàn)出自己渴望這份工作?

既然你去面試了，證明你還是對這份工作感興趣的，你可以做更多的背景了解，在面試中不經(jīng)意加你表達(dá)出來太過于渴望顯得你很掉價(jià)，好像有那種非你不可的感覺，工作本來就有碰運(yùn)氣的時(shí)候，太明顯反而不好

2.跟顧客溝通的幾個(gè)小技巧：

1、指出別人的行為對我們的影響，但不加評判和指責(zé)。2、表達(dá)自己的感覺和情感，不推斷別人的意圖。3、表達(dá)自己需要的同時(shí)，保證對方感受到尊重、信任、理解。 4、提出具體、明確的請求（要什么，而不是不要什么），而且確實(shí)是請求而非命令。你和客戶之間怎么說話怎么溝通，講話方式是很影響你在客戶心里的地位的。所以這一點(diǎn)我們要格外注意，不管是面對面與客戶交談還是與客戶電話聯(lián)系，你的一字一句都要特別注意表達(dá)方式。明明很好的一句話，不能因?yàn)槟悴粫磉_(dá)就抹滅了話本身的意思，沒事的時(shí)候多看看書，多去學(xué)習(xí)，都會對我們的說話技巧有很大的幫助。

3.這樣表達(dá)需求，成功率提高20倍！

通常我們表達(dá)需求，開始會拋出自己一堆感受，比如，我是如何生氣，我是如何傷心等，接著就提出要求，“你應(yīng)該這樣…”,“你最好那樣做…”。如果對方理解能力強(qiáng)，比較在乎你，會感同身受，能夠理解你的意思，而大多數(shù)情況是，你的慷慨激昂，甚至梨花帶雨，換來是對方的無動于衷。其實(shí)，也并不是對方為人冷漠、無同情心，更多的是他沒有明白你的意思，換句話說，你沒有表達(dá)清楚。好的表達(dá)需要分步驟，一步一步的娓娓道來。這樣對方才能夠充分理解你的意思。表達(dá)需求也需要有步驟，一般分為四個(gè)步驟：一、陳述客觀事實(shí)，二、表達(dá)感受，三、解釋需求，四、提出請求在逐一解釋這些步驟之前，先要定一個(gè)基調(diào)，要搞清楚自己想做什么事情？我們要表達(dá)需求，讓對方幫助我們。因此，我們不能以高高在上的姿態(tài)表達(dá)請求，因?yàn)槟遣皇钦埱?，那是命令。因此，我們要放低姿態(tài)，但是不能過低，跪求別人得到的是憐憫或者鄙視。正確的是本著以尊重對方，尊重自己的的心態(tài)，平等的姿態(tài)表達(dá)需求，具體每一步方法是：一、陳述客觀事實(shí)這個(gè)步驟注重要描述客觀事實(shí)，不能帶有感情色彩和主觀評論。比如，這不可以說你的頭發(fā)太長了。長短是自己的主觀評論。你可以說，你的頭發(fā)已經(jīng)超過脖子了。超過脖子這是客觀事實(shí)。這里面的原因是，每個(gè)人對事實(shí)描述都有準(zhǔn)確的認(rèn)知，描述事實(shí)容易讓對方認(rèn)同。如果帶有情緒的評論，很可能讓對方反感，一旦對方內(nèi)心產(chǎn)生了不好的情緒，你最后的請求基本上就落空了。二、表達(dá)感受感受是指人主觀的喜、怒、哀、樂，你要勇于把自己的真實(shí)感受表達(dá)出來，不要憋在心里，真實(shí)感受是很容易引起對方的共鳴，使對方感同身受，以便更愿意幫助你。但是，這里的感受依然不能是評價(jià)。比如，可以說，“這樣的做法使我很傷心”。而不能說，“這樣的做法是錯(cuò)的，是卑鄙的”。三、解釋需求這個(gè)步驟要清楚的表達(dá)自己的需求，要把內(nèi)心真正的需求表達(dá)出來，不能含糊不清。如果自己想要什么都說不清楚，你又要對方怎么辦？并且，需求的表達(dá)要多使用正面詞語，不要使用否定的或者負(fù)面詞語。因?yàn)槿魏握Z言都是有能量的。正面詞語具有正能量，更容易吸引來好的結(jié)果。四、提出請求提出請求不要使用命令式語氣，命令的語氣使人反感。同時(shí)要考慮到別人和自己的利益，因?yàn)樽约河欣妫约翰拍芊e極主動去做，對方有利益，對方更愿意答應(yīng)你的請求。這就是高級表達(dá)溝通的方法，應(yīng)用熟練，能助你事半功倍！

上面在面試過程中，如何優(yōu)雅得表現(xiàn)出自己渴望這份工作?，跟顧客溝通的幾個(gè)小技巧：，這樣表達(dá)需求，成功率提高20倍！??就是我對職場如何表達(dá)自己的需求整理出來的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！