哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：培訓(xùn)溝通后的心得體會。今天就把培訓(xùn)溝通后的心得體會相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：《高效管理溝通》培訓(xùn)心得，培訓(xùn)感悟（二），溝通技巧培訓(xùn)心得??

1.《高效管理溝通》培訓(xùn)心得

很感謝公司組織的培訓(xùn)，給我們做了一個系統(tǒng)的梳理。經(jīng)過2個小時的洗禮，讓我學(xué)會了如何進行有效的溝通。其實這些很多在日常中都會用到，只是缺乏梳理和總結(jié)。1. 溝通是運用語言文字等行為，跟對方進行有效的信息交換。2. 從PMP中學(xué)習(xí)到，其實溝通模型可以是最基本的線性（發(fā)送方和接收方）溝通過程，發(fā)送者有沒有清晰的表達(dá)自己的觀點，確保信息送達(dá)，而接收者有沒清楚的接收和解碼發(fā)送者的意思，確保信息息的理解。3. 通過這個培訓(xùn)，讓我想起了曾經(jīng)一個老師說過的3種溝通方式，分別是互動溝通，在雙方之間進行有效的信息交換；推式溝通，就是用郵件、博客、報告等方式；而最后一個是拉式溝通，這個適用于大量復(fù)雜信息或大量信息受眾的情況。接下來如何去做呢？1. 學(xué)會傾聽別人，理解別人的想法。積極傾聽包括告知已收到、澄清與確認(rèn)信息、理解，以及消除妨礙理解的障礙。2. 學(xué)會管理自己的情緒，避免發(fā)生不必要的事情?？刂魄榫w，有效溝通。3. 學(xué)會贊美別人。任何人都喜歡聽漂亮的話，贊美別人，讓人心態(tài)放松，可以達(dá)到有效的溝通。想起了閉關(guān)學(xué)習(xí)2個月的PMP，相信我會過的?。?/p>

2.培訓(xùn)感悟（二）

8月5日至6日，我參加了學(xué)校組織的新教師班主任工作培訓(xùn)。此次培訓(xùn)收獲頗豐，對班級管理，職業(yè)規(guī)劃，未來方向都有了一定的認(rèn)識。培訓(xùn)的核心內(nèi)容是班主任工作，鄭建忠校長以“如何做培才學(xué)校的優(yōu)秀班主任”為主題開始了第一場培訓(xùn)。正如鄭校所言：“班級就是一個‘小社會’”。那么，學(xué)會智慧地處理與學(xué)生的相處、家長的溝通、科任老師及各個部門的交流聯(lián)系就顯得至關(guān)重要。比如說對于學(xué)生，我們要多鼓勵，少批評，讓學(xué)生感受到教師對他的欣賞。每一個學(xué)生都有自己的優(yōu)點，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個學(xué)生身上的閃光點，雖然可能只是一個小小的閃光點，但很有可能你通過這個小小的閃光點可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。讓我印象最為深刻的是鄭校的“我們教師就應(yīng)該把教書育人當(dāng)作一份事業(yè)去經(jīng)營，而不是職業(yè)去應(yīng)付”這句名言。教育是什么？教育是在孩子的心中種下一顆種子，教育是默默地為孩子澆水施肥，教育是從內(nèi)心深處對另一個靈魂的啟迪。一個有教育情懷的老師，一定是堅持做某件事的老師，一個有教育追求的老師，是不會為外物所干擾的老師。做教育很簡單，用心就行。我們總是在說班主任的工作是瑣碎的、忙碌的、勞累的，可是班主任也是快樂的，幸福的，因為那是離孩子最近的。為孩子成長留下幸福的足跡，這項工作堅持下來，帶給班主任的是滿滿的成就感，帶給孩子們的可能是人生的轉(zhuǎn)折點。兩天的講座中，還有德育處副主任兼年級長的梁張軍老師和譚曉明老師，高中部年級長陳敏老師的精彩演說，他們都講到一個關(guān)鍵詞“習(xí)慣”。著名教育學(xué)者魏書生有一句廣為流傳的話：“行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣養(yǎng)成品質(zhì)，品質(zhì)決定命運。”大家都知道對孩子來說養(yǎng)成好習(xí)慣的重要性，也想著要好好培養(yǎng)孩子的好習(xí)慣，可真要做起來就難了。級長們幽默風(fēng)趣，貼合實際，沒有枯燥的理論，反而從具體實際出發(fā)，讓大家有了更深的理解。習(xí)慣是長期培養(yǎng)出來的，方法也是多種多樣，在這一過程中遇到的障礙也是各不相同的，我想沒有最好的方法，只有最合適的。在孩子習(xí)慣培養(yǎng)上，既需要理論支撐，也需要實踐檢驗，只有善于總結(jié)，才能找到自己的路。短短兩天的培訓(xùn)所傳遞地信息量是巨大的，這需要慢慢吸收消化。走在教育的路上，我們需要不斷成長。成長的一個必要因素就是自我的修煉，臺上一分鐘，臺下十年功，只有自我的堅持和努力，才能收獲自己的成功與喜悅。教書育人任重而道遠(yuǎn)，只要堅持，終會花開彼岸天。

3.溝通技巧培訓(xùn)心得

在學(xué)習(xí)中成長,人生就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次成長的機會。非常感謝公司給我們這次培訓(xùn)的機會，通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,感悟頗深。針對工作管理這一塊，培訓(xùn)主要講解了PDCA的幾個方法和技巧，可以在我的日常工作中運用到。我自身崗位是做經(jīng)營計劃管理的，許多時候都和計劃相關(guān)。對于計劃管理這一塊，我覺得自己是比較熟悉的了，不過聽了綱哥的培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己有很多不足的地方。之前在工作中，許多事情的輕重緩急沒能很好地區(qū)分，也不能按照次序一件一件做好，導(dǎo)致浪費了很多時間，效率很差。這次培訓(xùn)中有講到時間矩陣的運用，把個人覺得有價值、有意義的事放在重要的位置，把自己或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急事件緊急處理，實現(xiàn)自己工作的高效運作。而且在考慮計劃的制定時，很多時候都沒有對計劃的內(nèi)容深究，沒有考慮是否簡單易行，是否能夠快速準(zhǔn)確的完成我們的目標(biāo)。而且在實施的時候，也不知道計劃執(zhí)行的進度或者在執(zhí)行層面是不是有什么困難。這都是我們在工作中比較常見的幾個問題，在綱哥的講解和傳授中，我明白了制定計劃時要遵循考慮全面、簡單易行、靈活應(yīng)變、及時修正幾個原則，在計劃的執(zhí)行層面要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，可以親自去設(shè)計一個切實可行的SOP出來，要隨時做好溝通和反饋，利于目標(biāo)的達(dá)成。針對溝通技巧方面，幾個案例給我的印象很深，綱哥的帶入讓我對溝通有了很多理解。我的工作溝通的地方是比較多的，有和領(lǐng)導(dǎo)溝通、和子公司部門的溝通、跨公司溝通等，需要有很高的溝通頻率和技巧。之前我的感受就是勉強可以完成工作任務(wù)，對于一些技巧性和細(xì)節(jié)方面的東西沒有把控，也不知道自己是不是無形之中多次進行無效的溝通。在課堂上，幾個案例和技巧的解讀，讓我對溝通的知識有了一個系統(tǒng)性的認(rèn)識，能夠在未來的工作中將溝通作為一個很好工具來使用。在溝通的時候，我會主動支援，盡量想到在計劃執(zhí)行的過程中有什么問題，在哪個節(jié)點會有什么突發(fā)事件，及時溝通做好反饋；同時注意細(xì)節(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)反饋的時候要注意邏輯性，學(xué)會用金字塔結(jié)構(gòu)在不同場合匯報。當(dāng)然在其他方面我也學(xué)到了很多，在遇到問題或者困難時，我們可以用5個WHY的方法去刨根問題，直至問題的閉環(huán)和解決；在面對不同類型的人我們要有不同的應(yīng)對方法；在管理下屬或和下屬溝通的時候，都要注意技巧針對不同對象的需求，做好規(guī)劃等等。這一次的培訓(xùn)意猶未盡，期待下一次。在不斷學(xué)習(xí)中成長，只有這樣我們才能更加強大，才能在工作中有長足的進步。

上面《高效管理溝通》培訓(xùn)心得，培訓(xùn)感悟（二），溝通技巧培訓(xùn)心得??就是我對培訓(xùn)溝通后的心得體會整理出來的一些網(wǎng)友的觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！