哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：溝通技巧培訓心得。今天就把溝通技巧培訓心得相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：《高效管理溝通》培訓心得，溝通技巧培訓心得??

1.《高效管理溝通》培訓心得

很感謝公司組織的培訓，給我們做了一個系統(tǒng)的梳理。經(jīng)過2個小時的洗禮，讓我學會了如何進行有效的溝通。其實這些很多在日常中都會用到，只是缺乏梳理和總結(jié)。1. 溝通是運用語言文字等行為，跟對方進行有效的信息交換。2. 從PMP中學習到，其實溝通模型可以是最基本的線性（發(fā)送方和接收方）溝通過程，發(fā)送者有沒有清晰的表達自己的觀點，確保信息送達，而接收者有沒清楚的接收和解碼發(fā)送者的意思，確保信息息的理解。3. 通過這個培訓，讓我想起了曾經(jīng)一個老師說過的3種溝通方式，分別是互動溝通，在雙方之間進行有效的信息交換；推式溝通，就是用郵件、博客、報告等方式；而最后一個是拉式溝通，這個適用于大量復雜信息或大量信息受眾的情況。接下來如何去做呢？1. 學會傾聽別人，理解別人的想法。積極傾聽包括告知已收到、澄清與確認信息、理解，以及消除妨礙理解的障礙。2. 學會管理自己的情緒，避免發(fā)生不必要的事情?？刂魄榫w，有效溝通。3. 學會贊美別人。任何人都喜歡聽漂亮的話，贊美別人，讓人心態(tài)放松，可以達到有效的溝通。想起了閉關(guān)學習2個月的PMP，相信我會過的?。?/p>

2.溝通技巧培訓心得

在學習中成長,人生就是這樣,每一次的學習就是一次成長的機會。非常感謝公司給我們這次培訓的機會，通過這次培訓我學到了很多,感悟頗深。針對工作管理這一塊，培訓主要講解了PDCA的幾個方法和技巧，可以在我的日常工作中運用到。我自身崗位是做經(jīng)營計劃管理的，許多時候都和計劃相關(guān)。對于計劃管理這一塊，我覺得自己是比較熟悉的了，不過聽了綱哥的培訓，我才發(fā)現(xiàn)自己有很多不足的地方。之前在工作中，許多事情的輕重緩急沒能很好地區(qū)分，也不能按照次序一件一件做好，導致浪費了很多時間，效率很差。這次培訓中有講到時間矩陣的運用，把個人覺得有價值、有意義的事放在重要的位置，把自己或別人認為需要立刻處理的緊急事件緊急處理，實現(xiàn)自己工作的高效運作。而且在考慮計劃的制定時，很多時候都沒有對計劃的內(nèi)容深究，沒有考慮是否簡單易行，是否能夠快速準確的完成我們的目標。而且在實施的時候，也不知道計劃執(zhí)行的進度或者在執(zhí)行層面是不是有什么困難。這都是我們在工作中比較常見的幾個問題，在綱哥的講解和傳授中，我明白了制定計劃時要遵循考慮全面、簡單易行、靈活應(yīng)變、及時修正幾個原則，在計劃的執(zhí)行層面要建立統(tǒng)一的標準，可以親自去設(shè)計一個切實可行的SOP出來，要隨時做好溝通和反饋，利于目標的達成。針對溝通技巧方面，幾個案例給我的印象很深，綱哥的帶入讓我對溝通有了很多理解。我的工作溝通的地方是比較多的，有和領(lǐng)導溝通、和子公司部門的溝通、跨公司溝通等，需要有很高的溝通頻率和技巧。之前我的感受就是勉強可以完成工作任務(wù)，對于一些技巧性和細節(jié)方面的東西沒有把控，也不知道自己是不是無形之中多次進行無效的溝通。在課堂上，幾個案例和技巧的解讀，讓我對溝通的知識有了一個系統(tǒng)性的認識，能夠在未來的工作中將溝通作為一個很好工具來使用。在溝通的時候，我會主動支援，盡量想到在計劃執(zhí)行的過程中有什么問題，在哪個節(jié)點會有什么突發(fā)事件，及時溝通做好反饋；同時注意細節(jié)，在向領(lǐng)導反饋的時候要注意邏輯性，學會用金字塔結(jié)構(gòu)在不同場合匯報。當然在其他方面我也學到了很多，在遇到問題或者困難時，我們可以用5個WHY的方法去刨根問題，直至問題的閉環(huán)和解決；在面對不同類型的人我們要有不同的應(yīng)對方法；在管理下屬或和下屬溝通的時候，都要注意技巧針對不同對象的需求，做好規(guī)劃等等。這一次的培訓意猶未盡，期待下一次。在不斷學習中成長，只有這樣我們才能更加強大，才能在工作中有長足的進步。

上面《高效管理溝通》培訓心得，溝通技巧培訓心得??就是我對溝通技巧培訓心得整理出來的一些網(wǎng)友的觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！