哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧簡(jiǎn)短。今天就把房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧簡(jiǎn)短相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：地產(chǎn)銷(xiāo)售：高手常用的技巧！，房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)：月入10萬(wàn)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)，房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白技巧！，樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)，地產(chǎn)必備??

1.地產(chǎn)銷(xiāo)售：高手常用的技巧！

大家都覺(jué)得地產(chǎn)銷(xiāo)售是個(gè)非常賺錢(qián)的行業(yè)，每年房子漲的很快，那么銷(xiāo)售當(dāng)然就是賺的很多。其實(shí)，不然。地產(chǎn)銷(xiāo)售里有年入百萬(wàn)的高手，也有每月2000元的人。那么為什么同是地產(chǎn)銷(xiāo)售，收入?yún)s相差這么大呢？那些高手有哪些技巧和方法，可以年入十萬(wàn)百萬(wàn)呢？筆者專(zhuān)門(mén)采訪了十幾位做地產(chǎn)銷(xiāo)售的高手，有的是身家千萬(wàn)的總監(jiān)，有的是年入百萬(wàn)的高手，他們的經(jīng)驗(yàn)非常寶貴，值得我們大家努力學(xué)習(xí)！地產(chǎn)高手常用的技巧（一）客戶(hù)拓展技巧1.學(xué)會(huì)贊揚(yáng)房子是大宗商品，第一次置業(yè)的客戶(hù)不管我們產(chǎn)品多優(yōu)越，往往會(huì)貨比三家，此時(shí)，我們應(yīng)堅(jiān)持以下原則：①贊揚(yáng)客戶(hù)貨比三家、慎重選擇是對(duì)的；②絕對(duì)不要隨便指責(zé)客戶(hù)的偏愛(ài)；③探明競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)在客戶(hù)心目中的位置；④找出客戶(hù)的個(gè)人因素和真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。范例：客戶(hù)：“你們的洋房修得好密??？你看人家xx的洋房樓間距都是20多米”。銷(xiāo)售：“老師您看得真仔細(xì)。我最喜歡您這樣的人打交道了。這個(gè)問(wèn)題是這樣的，首先我們的洋房設(shè)計(jì)理念就是這種院落空間和尺度，根據(jù)我們的調(diào)查這樣的尺度感覺(jué)是最宜人的。其次是環(huán)境還沒(méi)有成熟，等栽種的喬木、灌木長(zhǎng)大后完全會(huì)打消您對(duì)間距、對(duì)視等方面的疑慮。”2.不回避競(jìng)爭(zhēng)，但要學(xué)會(huì)給客戶(hù)播下懷疑的種子有針對(duì)性地將道聽(tīng)途說(shuō)之事講給客戶(hù)聽(tīng)，讓這顆懷疑的種子在客戶(hù)心目中生長(zhǎng)成巨大的不信任，大到足以阻止客戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的樓盤(pán)產(chǎn)品。切記：我們所說(shuō)的話必須有一定的事實(shí)依據(jù)，否則客戶(hù)可能再也不會(huì)回頭。對(duì)于那些已比較熟悉的客戶(hù)，可直截了當(dāng)?shù)赝磽舾?jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的致命弱點(diǎn)，這更有效。范例：客戶(hù)：“人家XX和巴蜀中學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)主子女教育得到很好的解決哦?！变N(xiāo)售：“據(jù)我了解2007年就明文規(guī)定嚴(yán)禁開(kāi)發(fā)商和學(xué)校搞聯(lián)辦教學(xué)，因此我建議您再打聽(tīng)清楚。另外我們這個(gè)樓盤(pán)業(yè)主子女可以就近入讀XX中學(xué)，而XX中學(xué)是XX區(qū)重點(diǎn)中學(xué)，教育質(zhì)量有保障?！?.絕對(duì)不隨意評(píng)價(jià)對(duì)手絕對(duì)回避競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)是不可能的，但主動(dòng)或冒然攻擊對(duì)手會(huì)給客戶(hù)造成以下后果：—— 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很厲害，且難以戰(zhàn)勝；—— 那個(gè)樓盤(pán)怎樣？我是不是該去看看；—— 這個(gè)置業(yè)顧問(wèn)缺乏容人之量，沒(méi)涵養(yǎng)。切記：最好的方法是以靜制動(dòng)，有針對(duì)性地與客戶(hù)分析客觀事實(shí)、綜合比較。4.客觀比較利用自已掌握的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，針對(duì)具體客戶(hù)的特點(diǎn)，按客觀和公正的原則，與我方樓盤(pán)進(jìn)行比較。做法：把客戶(hù)心目中較理想樓盤(pán)和本樓盤(pán)的各種要素分兩行列在同張表上，以最好部分的高低判定雙方的優(yōu)劣。5.避重就輕如果自己項(xiàng)目的某些素質(zhì)確實(shí)不如競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)，就要學(xué)會(huì)忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這些優(yōu)點(diǎn)不談，大談一些看似無(wú)關(guān)痛癢的東西，而所談的偏偏是客戶(hù)最不想要卻有、客戶(hù)最想要卻沒(méi)有的品質(zhì)。（二）交流溝通技巧1.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)溝通最重要的不是察言觀色，也不是善變的口才，而是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，通過(guò)傾聽(tīng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的真實(shí)需求，了解客戶(hù)的真正意圖。2.善用贊揚(yáng)比傾聽(tīng)更加重要的是，在溝通過(guò)程中對(duì)客戶(hù)的贊揚(yáng)。雖然贊揚(yáng)他人的本領(lǐng)我們一般都會(huì)，但如何在銷(xiāo)售過(guò)程中，因地適宜地系統(tǒng)運(yùn)用，是需不斷練習(xí)、總結(jié)的技巧。需要：1、真誠(chéng)；2、自然；3、行為本身。范例：客戶(hù)：聽(tīng)說(shuō)您這套房子當(dāng)時(shí)的開(kāi)盤(pán)價(jià)只有6000元？銷(xiāo)售：您的信息非常準(zhǔn)確，您是從哪里看到的呢？（巧妙贊美還了解了客戶(hù)的消息來(lái)源）當(dāng)對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題贊揚(yáng)時(shí)，客戶(hù)感知到的不是對(duì)立，而是一致，這就基本消除了客戶(hù)提問(wèn)時(shí)的疑慮，客戶(hù)也可能不真正關(guān)心問(wèn)題答案了。3.交流時(shí)應(yīng)掌握的基本原則看著客戶(hù)交流、經(jīng)常面對(duì)笑容、學(xué)會(huì)用心聆聽(tīng)、說(shuō)話要有變化、結(jié)合姿態(tài)語(yǔ)言；4.注意口頭語(yǔ)信號(hào)當(dāng)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向后，通常會(huì)有以下口頭語(yǔ)信號(hào)：(1)顧客所提問(wèn)題轉(zhuǎn)向有關(guān)房子的細(xì)節(jié)，如物業(yè)管理、費(fèi)用、價(jià)格、付款方式等；(2)詳細(xì)了解房屋入住及售后服務(wù)情況；(3)對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的介紹表示積極的肯定與贊揚(yáng)；(4)詢(xún)問(wèn)購(gòu)房的優(yōu)惠程度；(5)對(duì)目前自己正住的房子表示不滿(mǎn)；(6)向置業(yè)顧問(wèn)打探交樓時(shí)間及可否提前；(7)接過(guò)置業(yè)顧問(wèn)的介紹提出反問(wèn)；(8)對(duì)公司或樓盤(pán)提出某些異議。5.注意表情語(yǔ)信號(hào)(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓?、隨和、親切；(2)眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采，從若有所思轉(zhuǎn)向明朗輕松；(3)嘴唇開(kāi)始抿緊，似乎在品味、權(quán)衡什么。6.識(shí)別姿態(tài)語(yǔ)信號(hào)(1)顧客姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰，身體和語(yǔ)言都顯得輕松；(2)出現(xiàn)放松姿態(tài)，身體后仰，擦臉攏發(fā)，或者做其他放松舒展等動(dòng)作；(3)拿起房屋認(rèn)購(gòu)購(gòu)書(shū)或合同之類(lèi)細(xì)看；(4)開(kāi)始仔細(xì)地觀察模型、樣板間等；(5)轉(zhuǎn)身靠近推銷(xiāo)員，掏出香煙讓對(duì)方抽表示友好，進(jìn)入閑聊；(6)開(kāi)始突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪。（三）價(jià)格談判技巧1.不要掉入“價(jià)格陷阱”何謂“價(jià)格陷阱”：客戶(hù)買(mǎi)房時(shí)，一般開(kāi)始就會(huì)問(wèn)價(jià)格，很多置業(yè)顧問(wèn)往往直接地告訴客戶(hù)答案，推銷(xiāo)過(guò)程中，雙方討價(jià)還價(jià)，最后沒(méi)有成交。而客戶(hù)很可能對(duì)房子價(jià)值、賣(mài)點(diǎn)知之甚少，這就是“價(jià)格陷阱”。切記：不要一開(kāi)始就與客戶(hù)討論價(jià)格問(wèn)題，要善用迂回策略。不要一開(kāi)始就把優(yōu)惠政策告訴客戶(hù)，要逐步給其驚喜。2.如何化解“價(jià)格陷阱”(1)先談價(jià)值再談價(jià)格當(dāng)客戶(hù)與我們討論房?jī)r(jià)的時(shí)候，我們首先要自信，充分說(shuō)明樓盤(pán)的價(jià)值、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)它的理由，以及可給客戶(hù)帶來(lái)的諸多實(shí)惠，在樓盤(pán)價(jià)值、區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、對(duì)客戶(hù)的好處未充分表達(dá)之前，盡量少談價(jià)格。過(guò)早地就價(jià)格問(wèn)題與客戶(hù)糾纏，往往會(huì)被客戶(hù)用“買(mǎi)不起”或“太貴了”拒絕。(2)分解價(jià)格集合賣(mài)點(diǎn)在與客戶(hù)討論房?jī)r(jià)的時(shí)候，要注意把客戶(hù)買(mǎi)房當(dāng)作“買(mǎi)生活方式”來(lái)推銷(xiāo)。房?jī)r(jià)中除了房子本身，還有配套、交通、教育、環(huán)境、物業(yè)等綜合購(gòu)買(mǎi)成本，一一分解說(shuō)明，從而轉(zhuǎn)移客戶(hù)的注意力。當(dāng)然，僅僅分解價(jià)格是不夠的。還必須不斷向客戶(hù)灌輸、并讓客戶(hù)充分認(rèn)識(shí)到，這個(gè)價(jià)買(mǎi)房子值！所以，賣(mài)點(diǎn)的推介很關(guān)鍵！例如：“您買(mǎi)我們的×××房子，雖然比買(mǎi)二環(huán)外的房子多花一些錢(qián)，但這里位處市中心，每天上下班你不用擠公交車(chē)，既省交通費(fèi)，更節(jié)省您的寶貴時(shí)間；我們附近就有××小學(xué)、××中學(xué)，買(mǎi)房子后孩子上重點(diǎn)學(xué)校方便啦……另外，我們房子的戶(hù)型特別值得一提，結(jié)構(gòu)好，功能分區(qū)和布局合理，您看，這個(gè)地方專(zhuān)門(mén)預(yù)留了壁櫥位置……，將來(lái)裝修能省您一大筆錢(qián)?！?3)幫客戶(hù)算賬，做對(duì)比分析一算綜合性?xún)r(jià)比帳；二算樓盤(pán)投資增值帳；三算該買(mǎi)大還是買(mǎi)小帳；四算競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)對(duì)比分析帳。（四）業(yè)務(wù)成交技巧1.準(zhǔn)確了解客戶(hù)需求(1)建立檔案按照客戶(hù)分級(jí)管理(必買(mǎi)/高意向/意向)原則，對(duì)有意向的客戶(hù)，要進(jìn)行深入的追蹤和分析，建立客戶(hù)檔案，善于從客戶(hù)的只言片語(yǔ)中了解真實(shí)需求。注意：切勿對(duì)客戶(hù)的私人生活表露出濃厚的興趣，否則容易導(dǎo)致客戶(hù)的誤解和厭煩！(2)分析需求客戶(hù)一般需求：即基本購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)（項(xiàng)目樓盤(pán)應(yīng)符合客戶(hù)基本需要）?？蛻?hù)特殊需求：不同客戶(hù)對(duì)房子不同理解和要求，了解這點(diǎn)可使銷(xiāo)售更具針對(duì)性，避免失誤?？蛻?hù)優(yōu)先需求：客戶(hù)的特殊需求中，哪些應(yīng)優(yōu)先對(duì)待？把握好了客戶(hù)對(duì)其它因素的考慮就不會(huì)太關(guān)注，簽約也就水到渠成。2.判斷客戶(hù)成交時(shí)機(jī)(1)客戶(hù)開(kāi)始關(guān)心售后服務(wù)問(wèn)題時(shí)；(2)客戶(hù)不再提問(wèn)題、進(jìn)行思考時(shí)；(3)客戶(hù)話題集中在某一套房子時(shí)；(4)客戶(hù)與同行的朋友討論商議時(shí)；(5)客戶(hù)不斷點(diǎn)頭，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的話表示同意時(shí)；一位專(zhuān)心聆聽(tīng)、寡言少問(wèn)的客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)有關(guān)付款及一些細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)，那表明該客戶(hù)有了購(gòu)買(mǎi)意向；客戶(hù)靠在椅子上，左右相顧突然雙眼直視你，那表明，一直猶豫不決的人下了決心。3.成交時(shí)機(jī)出現(xiàn)后的“四不要”(1)不要給客戶(hù)太多的選擇機(jī)會(huì)?！?面臨太多選擇，反而會(huì)猶豫不決。不可再介紹其它戶(hù)型！(2)不要給客戶(hù)太多的思考時(shí)間?！?客戶(hù)考慮越長(zhǎng)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)越多缺點(diǎn)。此所謂夜長(zhǎng)夢(mèng)多！(3)不要有不愉快的中斷?！诰o湊的銷(xiāo)售過(guò)程中，一環(huán)套一環(huán)，中斷也許前功盡棄！(4)不要節(jié)外生枝（應(yīng)圍繞銷(xiāo)售主題洽談）。—— 旦感覺(jué)到客戶(hù)有意購(gòu)買(mǎi)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)入促進(jìn)成交階段。4.成交時(shí)機(jī)出現(xiàn)后的“四強(qiáng)調(diào)”發(fā)現(xiàn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向和目標(biāo)后，將客戶(hù)注意力集中到意向戶(hù)位上，不斷強(qiáng)調(diào)：(1)強(qiáng)調(diào)意向戶(hù)位的優(yōu)點(diǎn)和客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后能得到的好處；（練習(xí)）(2)強(qiáng)調(diào)價(jià)格可能要上漲，應(yīng)該抓住當(dāng)前的優(yōu)惠時(shí)期；(3)強(qiáng)調(diào)意向戶(hù)位已不多，目前銷(xiāo)售好，不及時(shí)買(mǎi)就沒(méi)機(jī)會(huì)了；(4)強(qiáng)調(diào)客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)選擇是非常正確的決定，并讓客戶(hù)相信。5.異議的分類(lèi)和應(yīng)對(duì)技巧異議可以分為兩類(lèi)：實(shí)際異議和心理異議。實(shí)際異議是指客戶(hù)所說(shuō)問(wèn)題是具體的、真實(shí)存在的，對(duì)今后生活的的確造成實(shí)質(zhì)性影響。這類(lèi)異議，需要通過(guò)實(shí)質(zhì)性的工作和措施來(lái)解決。心理異議一般是心理的障礙，而不是具體上的困難。這類(lèi)異議應(yīng)該以說(shuō)服為主。(1)隱晦異議：不明原因難以成交是銷(xiāo)售中最大的問(wèn)題。有時(shí)客戶(hù)自己也暫時(shí)說(shuō)不清楚不愿下單的原因，或是有些原因是其藏在心中、不愿說(shuō)的。要成功引導(dǎo)客戶(hù)，還是要讓客戶(hù)將心理難題明確出來(lái)。例如：a.“能再談一下您喜歡江與城的哪些方面，哪些方面又尚未能達(dá)到您的要求嗎？”b.“能談一下為什么您會(huì)這樣說(shuō)嗎？”(2)敷衍異議：有時(shí)候客戶(hù)會(huì)利用的推托之詞，不想深入討論。這時(shí)，應(yīng)該想辦法突破這種障礙，推動(dòng)銷(xiāo)售。例如：客戶(hù)到訪很久，表現(xiàn)有較強(qiáng)意向可就是不下定，突然推托想離開(kāi)售場(chǎng)?？蛻?hù)：“我再回去考慮一下？ ”銷(xiāo)售：“的確，買(mǎi)房是一個(gè)重大的投資，回去再商量一下是可以理解的。如果您能再告訴我您還需要考慮的地方，或許我能夠給您提供有幫助的意見(jiàn)？”客戶(hù)：“這個(gè)房子各方面都不錯(cuò)，但是我現(xiàn)在買(mǎi)房不是很緊迫，再說(shuō)現(xiàn)在市場(chǎng)可以選擇的樓盤(pán)那么多，不急?；厝ピ俦容^一下。”銷(xiāo)售：“原來(lái)只是時(shí)間問(wèn)題，對(duì)嗎？其實(shí)先生說(shuō)到?jīng)]錯(cuò)，知道現(xiàn)在市場(chǎng)觀望情緒嚴(yán)重。但我想告訴您的是重慶房?jī)r(jià)堅(jiān)挺不可能下跌的，您說(shuō)到這種觀望預(yù)計(jì)五月份就回暖。現(xiàn)在是購(gòu)房難得的時(shí)機(jī)，您看上的房子非常劃算，再過(guò)一段時(shí)間就錯(cuò)過(guò)了。到時(shí)候有可能給您造成遺憾多不好”(3)價(jià)格異議：任何客戶(hù)都會(huì)覺(jué)得價(jià)格貴，因此千萬(wàn)別把客戶(hù)對(duì)價(jià)格的異議“當(dāng)回事”。應(yīng)該找到說(shuō)貴的原因，因勢(shì)利導(dǎo)。例如：客戶(hù)：“價(jià)格太高了吧？”銷(xiāo)售：“先生您說(shuō)價(jià)格是和其它樓盤(pán)比較呢還是其它原因？”銷(xiāo)售：“您覺(jué)得是比那個(gè)樓盤(pán)高了嗎？高了多少？”銷(xiāo)售：“先生您是說(shuō)這個(gè)總價(jià)超出您的預(yù)算上限了嗎？”(4)產(chǎn)品異議：有時(shí)候客戶(hù)會(huì)故意拿別的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)做比較，制造銷(xiāo)售阻力。表現(xiàn)出驚訝，引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出原因，從中找到自己的優(yōu)勢(shì)和別人的弱勢(shì)進(jìn)行比較分析。例如：銷(xiāo)售：“是嗎？哪些地方您覺(jué)得好呢？”銷(xiāo)售：“您覺(jué)得哪些地方如果改善的話您就一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)呢？”客戶(hù)：“別個(gè)的露臺(tái)啊贈(zèng)送面積大得多，戶(hù)型要好得多?！变N(xiāo)售：“先生肯定是一個(gè)特別講生活品質(zhì)的人。記得您曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò)現(xiàn)在住的房子就是120平米了，而且家里只有三個(gè)人，應(yīng)該說(shuō)面積已經(jīng)足夠了。那么您換房的目的是什么呢？我想無(wú)非是讓家人獲得更好環(huán)境，讓孩子在國(guó)際社區(qū)氛圍中成長(zhǎng)。您看我們這個(gè)盤(pán)的環(huán)境和國(guó)際社區(qū)的定位難道不更適合您的需要嗎？至于露臺(tái)，那應(yīng)該看平時(shí)的使用頻率，如果只是家人休閑客廳陽(yáng)臺(tái)足夠了。如果朋友多的話帶朋友到會(huì)所享受整個(gè)社區(qū)大環(huán)境豈不更好？”任何時(shí)候，都需要勤奮學(xué)習(xí)，錘煉話術(shù)，努力開(kāi)拓客戶(hù)，努力提升自身的水平，做地產(chǎn)銷(xiāo)售才能百尺竿頭更進(jìn)一步。我是職場(chǎng)牛哥，有什么銷(xiāo)售 職場(chǎng)問(wèn)題，我們可以交流探討下！

2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)：月入10萬(wàn)

攻略一：電話近客技巧1.準(zhǔn)備的技巧　　以下幾點(diǎn)最好能重點(diǎn)寫(xiě)在便簽上：　　(1)潛在客戶(hù)的姓名職稱(chēng)　　(2)想好打電話給潛在客戶(hù)的理由　　(3)準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容和客戶(hù)可能提出的問(wèn)題　　(4)想好如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拒絕2.電話接通后的技巧　　一般而言，第一個(gè)接聽(tīng)電話的是總機(jī)，電話營(yíng)銷(xiāo)人員要有禮貌的用堅(jiān)定的預(yù)期說(shuō)出要找的潛在客戶(hù)的名稱(chēng)，接下來(lái)接聽(tīng)電話的是秘書(shū)，電話營(yíng)銷(xiāo)人員必須簡(jiǎn)短的介紹自己，要讓秘書(shū)感覺(jué)你要和老板談?wù)摰氖虑楹苤匾?，記住不要說(shuō)太多?！　×硪粋€(gè)必會(huì)的方法是切勿在半小時(shí)之內(nèi)，連續(xù)找同一個(gè)公司的職員。碰到同一公司的職員，最好分開(kāi)時(shí)間去聯(lián)絡(luò)，相隔一兩天再分別致電，要比連續(xù)不斷撥電話效果要好。3.引起興趣的技巧　　當(dāng)潛在客戶(hù)接電話時(shí)，電話營(yíng)銷(xiāo)人員在簡(jiǎn)短、又禮貌地介紹自己后，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)引起潛在客戶(hù)的興趣。4.電話拜訪的技巧　　依據(jù)潛在客戶(hù)事前的準(zhǔn)備資料，電話營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)不同的潛在客戶(hù)應(yīng)該有不同的說(shuō)辭。如果電話營(yíng)銷(xiāo)人員打電話的目的是要和潛在客戶(hù)約時(shí)間會(huì)面，千萬(wàn)不要用電話談?wù)撎嘤嘘P(guān)銷(xiāo)售樓盤(pán)的內(nèi)容。5.結(jié)束電話技巧　　電話不適合銷(xiāo)售、說(shuō)明任何復(fù)雜的物業(yè)，電話營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法從客戶(hù)的表情、舉止判斷他的反應(yīng)，并且無(wú)“見(jiàn)面三分情”的基礎(chǔ)，很容易遭到拒絕。因此電話營(yíng)銷(xiāo)員必須要有效運(yùn)用結(jié)束電話的技巧，達(dá)到目的后立即結(jié)束電話交談。攻略二：電話約客實(shí)戰(zhàn)技巧　　電話邀約是在客戶(hù)來(lái)電詢(xún)問(wèn)后，還未到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看房，電話營(yíng)銷(xiāo)人員再次打電話給客戶(hù)，邀請(qǐng)他到現(xiàn)場(chǎng)的電話推銷(xiāo)行為。電話營(yíng)銷(xiāo)人員接聽(tīng)電話積分太特意制造現(xiàn)場(chǎng)火爆、緊張的后氣氛，所以介紹要精煉，不要詳盡，因?yàn)榫唧w內(nèi)容王定要到現(xiàn)場(chǎng)看才可以了解。1.電話邀約用語(yǔ)及應(yīng)對(duì)策略　　電話營(yíng)銷(xiāo)人員在對(duì)樓盤(pán)做了簡(jiǎn)單的介紹之后王定要邀約對(duì)方王個(gè)具體的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)看房，千萬(wàn)不要說(shuō)有空來(lái)看或問(wèn)對(duì)方什么積分候有空這種即被動(dòng)又給對(duì)方自由空間很大的邀請(qǐng)。(1)一般邀約用語(yǔ)　　“今天下午現(xiàn)場(chǎng)人很多，如果您不急呢，我看明天上午看房比較好，到時(shí)我等您。(2)如果回答沒(méi)有空　　”那么先生您的工作王定很忙，我看這樣，星期五晚上或星期六上午您休息的時(shí)候來(lái)好嗎？說(shuō)真的賣(mài)房子是大勢(shì)，一定要多比較，但我很肯定，您到我們這里看一下，我一定讓您不妄此行?！啊　∪绻卮疬€是沒(méi)有空，一般對(duì)方很不好意思，同時(shí)對(duì)方會(huì)給你一個(gè)時(shí)間，如果回答有空他會(huì)來(lái)，可能對(duì)方意向不大，也有可能對(duì)方性格比較穩(wěn)健，很有自我想法。(3)答應(yīng)有時(shí)間會(huì)過(guò)來(lái)　　“買(mǎi)與不買(mǎi)實(shí)際無(wú)所謂，多看看肯定是沒(méi)有錯(cuò)的，希望有機(jī)會(huì)與您見(jiàn)見(jiàn)面，到時(shí)我一定會(huì)盡地主之易，幫您好好介紹一下?！薄　⊙s對(duì)方的時(shí)間一定要詳細(xì)記錄下來(lái)，便于以后追蹤，接聽(tīng)電話要因人而異，忌千篇王律，要注意對(duì)方的關(guān)心點(diǎn)，抓住主要內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。2.電話邀約技巧　　電話邀約的關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)買(mǎi)房要多看現(xiàn)場(chǎng)，而被推薦的樓盤(pán)絕對(duì)是值得一看的。(1)約定日期之前的跟蹤技巧　　一般電話營(yíng)銷(xiāo)人員在電話接聽(tīng)時(shí)最后總是在客戶(hù)定下一個(gè)來(lái)訪時(shí)間，如果相隔日子很短，比如一天、兩天，一般些期間不用電話邀約，如果為了保險(xiǎn)打個(gè)電話再邀約以下，試著可以這么說(shuō)?！　±骸皬埾壬?！我是xx的小王，不好意思打擾您，昨天您打電話說(shuō)今天下午您到這里看房，為例更好地為您介紹，能否考慮在四點(diǎn)至五點(diǎn)來(lái)呢，因?yàn)橄挛缫稽c(diǎn)至三點(diǎn)有市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)參觀，可能那是我們會(huì)很忙，怕您；怕佻來(lái)我接待不周，不過(guò)若是您吃過(guò)晚飯后和家人一直來(lái)也很不錯(cuò)，我可以等您，不過(guò)今天天氣聽(tīng)說(shuō)不好，您記得帶把雨傘。”　　以上這種情況是客戶(hù)表示又可能來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的情況，這樣一同電話充分體現(xiàn)電話營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)周到，關(guān)心客戶(hù)細(xì)致入微，又被暗示本樓盤(pán)知名度和美譽(yù)度較高，所以吸引領(lǐng)導(dǎo)來(lái)參觀，這么以來(lái)在未見(jiàn)面之前已經(jīng)給對(duì)方留下很好的印象?！　∪绻蛻?hù)表示可能不來(lái)了，試著這樣說(shuō)：例：“哦，今天比較我忙是吧？沒(méi)關(guān)系，看房子不急的，早兩天晚兩天問(wèn)題不大，不過(guò)，今天我打電話來(lái)是想告訴張先生您想買(mǎi)的房子位置很好的，價(jià)格在八十萬(wàn)左右，最近買(mǎi)這附近的人蠻多的，我覺(jué)得應(yīng)該帶您來(lái)看下，您不妨早點(diǎn)來(lái)。www.hs13.cn不好意思打擾您了，希望早些與您見(jiàn)面，再見(jiàn)！”(2)在約定來(lái)現(xiàn)場(chǎng)日期之后的邀約　?、?電話營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)先主動(dòng)提起讓對(duì)方感覺(jué)失約不好意思，然后馬上為對(duì)方找個(gè)理由，不要讓對(duì)方感到有負(fù)擔(dān)?！　±鹤蛱煸缟夏苊Π桑繘](méi)來(lái)看房，我下午可一直在等您，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，今天正好是周末，您可以同家人一直來(lái)?！　、?制造王種巧合讓對(duì)方產(chǎn)生看房的沖動(dòng)。例：“現(xiàn)在是正式開(kāi)盤(pán)的前期也就是試開(kāi)盤(pán)期，付款方式和價(jià)格都很優(yōu)惠，同樣的房子在不同時(shí)期，由于價(jià)格的控制再加上旺銷(xiāo)對(duì)購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō)是完全不同的?！薄　、?歡迎比較?！　?qiáng)調(diào)買(mǎi)與不買(mǎi)無(wú)所謂，買(mǎi)房子主要的就是多看房，最后買(mǎi)到的房才是自己滿(mǎn)意的?！　、?再對(duì)于這點(diǎn)，不要“賣(mài)”，而是“幫”，賣(mài)是把塞給客戶(hù)，幫卻是為客戶(hù)做事。3.觀望客戶(hù)的應(yīng)對(duì)策略　　如果一組客戶(hù)經(jīng)過(guò)幾次邀約后還是未到現(xiàn)場(chǎng)，但是大額也未表示不來(lái)或沒(méi)興趣，卻只是說(shuō)很忙，那么這一類(lèi)客戶(hù)，電話營(yíng)銷(xiāo)人員也可以一直與他保持聯(lián)系，但不需要每次約時(shí)間邀請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，只要關(guān)心他對(duì)買(mǎi)房看房的動(dòng)態(tài)就可以了。—————————高端人脈交流圈子————————

3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)，房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白技巧！

房產(chǎn)銷(xiāo)售信息資源合作發(fā)布！ io.bookgoo 作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，經(jīng)常都需要電話邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)房子，但是電話銷(xiāo)售并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要講究技巧，才能達(dá)到自己的目的，那么房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)呢？下面和小編一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧。房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素主要包括：自我介紹、相關(guān)的人或物的說(shuō)明、介紹打電話的目的、確認(rèn)對(duì)方時(shí)間的可行性和轉(zhuǎn)向探詢(xún)需求，另外還應(yīng)該做好一些打電話以前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，具體如下所示：1、自我介紹 首先必然需要先做一個(gè)自我介紹，這是非常重要的。在打通客戶(hù)的電話以后，自己可以先說(shuō)“您好！我是某某售樓部的某某某。”在開(kāi)場(chǎng)白中，一定要非常熱情地表示出自己友善的問(wèn)候和自我介紹，這也是開(kāi)場(chǎng)白當(dāng)中的第一個(gè)重要因素。2、相關(guān)產(chǎn)品的介紹假如碰到有意向的客戶(hù)想要對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品做一個(gè)詳細(xì)的了解的話，那么自己就可以簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明一些自己銷(xiāo)售的項(xiàng)目，這相當(dāng)于是建立了一座和客戶(hù)溝通的橋梁。打電話的時(shí)候，不可以直入主題，因?yàn)橹苯舆M(jìn)入話題的話就會(huì)顯得非常唐突，而且也不利于建立彼此融洽的關(guān)系，所以應(yīng)該先關(guān)心一下客戶(hù)。3、介紹打電話的目的 接下來(lái)應(yīng)該介紹自己打電話的目的，應(yīng)該突出介紹自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的好處和這次給予的優(yōu)惠。在開(kāi)場(chǎng)白當(dāng)中，應(yīng)該要讓客戶(hù)真正的感受到自己對(duì)他的價(jià)值究竟是在哪里。4、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員打電話前的準(zhǔn)備工作 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。在打電話之前應(yīng)該做好以下準(zhǔn)備，具體如下所示：(1)應(yīng)該明確清楚自己打電話的目的和目標(biāo)(2)為了達(dá)到自己的銷(xiāo)售目標(biāo)，應(yīng)該準(zhǔn)備好必須要提問(wèn)的一些問(wèn)題(3)應(yīng)該設(shè)想客戶(hù)可能會(huì)提到的相關(guān)問(wèn)題，并且應(yīng)該事先準(zhǔn)備好相關(guān)的答復(fù)和回答技巧(4)應(yīng)該設(shè)想好在打電話中隨時(shí)有可能出現(xiàn)的事情，并應(yīng)該事先就要做好準(zhǔn)備(5)打電話所需要的各種資料都需要準(zhǔn)備好(6)打電話的時(shí)候在態(tài)度上也應(yīng)該做好準(zhǔn)備以上就是關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)的詳細(xì)介紹，希望可以幫助各位有需要的朋友。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)，從而順利的達(dá)到自己的銷(xiāo)售目的。

4.樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)，地產(chǎn)必備

樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)一： 作為房地產(chǎn)的銷(xiāo)售人員，如何能夠成功地將房子推銷(xiāo)出去，除了房子本身的質(zhì)量過(guò)硬之外，與銷(xiāo)售技巧和話術(shù)也是有很大關(guān)系的。掌握一定的房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)是很有必要的。 房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)第一點(diǎn)：作為銷(xiāo)售人員，最大的一點(diǎn)忌諱就是以貌取人。不要根據(jù)客人的衣著打扮來(lái)暗自揣測(cè)其是否能夠有購(gòu)買(mǎi)力，如果以勢(shì)力的眼光和態(tài)度來(lái)對(duì)待客人，那么毫無(wú)疑問(wèn)，你將會(huì)失去一個(gè)甚至他背后更多的潛在客戶(hù)。 房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)第二點(diǎn)：對(duì)所要銷(xiāo)售房子的各個(gè)戶(hù)型都有很透徹的了解，當(dāng)客人問(wèn)起任意一種戶(hù)型時(shí)，都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料，比如幾室?guī)讖d，南北朝向，公攤面積等等。房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)第三點(diǎn)：不要一開(kāi)始就滔滔不絕地一直推銷(xiāo)某一種戶(hù)型，這是很讓人反感的做法。要認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)的要求，比如是想要錯(cuò)層的，還是復(fù)合的，喜歡臨街的，還是靠里面些的……綜合這些信息，來(lái)給出最符合客人要求的戶(hù)型。房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)第四點(diǎn)：介紹房子時(shí)，可以多說(shuō)說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，比如低層房讓老年人行動(dòng)方便些，高層房空氣質(zhì)量好些……絕對(duì)不能對(duì)房子的硬傷或很明顯的缺點(diǎn)做出虛假的掩飾，有時(shí)候坦誠(chéng)實(shí)情，反而更能贏得客人的好感。房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)第五點(diǎn)：假如客人無(wú)法當(dāng)場(chǎng)拍板，銷(xiāo)售人員不能流露出不滿(mǎn)。可以主動(dòng)送上戶(hù)型介紹資料，請(qǐng)客人帶回家仔細(xì)研究思考，并且送上自己的聯(lián)系方式，表示可以隨時(shí)與自己聯(lián)系。電話的跟進(jìn)和維護(hù)要注意哪些問(wèn)題? 1、換位思考多站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，與客戶(hù)產(chǎn)生共鳴，成交的幾率會(huì)更大一些。 2、簡(jiǎn)單化處理簡(jiǎn)單的通過(guò)打電話，了解到客戶(hù)的需求，然后找到與客戶(hù)匹配的房源，再與客戶(hù)聯(lián)系，確定看房時(shí)間。 3、確定每次打電話的目的每次打電話，都要有一定的目的性，無(wú)論談到哪方面，都要萬(wàn)變不離其宗。樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)二： 　在大千世界中，我們每個(gè)人都有自己喜歡的人。面對(duì)這些人，我們的情緒會(huì)很積極，我們會(huì)愿意和他交往，做一個(gè)討別人喜歡的人是人際交往的重要技巧。同理，當(dāng)客戶(hù)喜歡我們的時(shí)候，他就會(huì)愿意接受我們，傾聽(tīng)我們的解說(shuō)，推銷(xiāo)的概率就會(huì)大大增強(qiáng)，所以每個(gè)銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì)取悅客戶(hù)，這是重要的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)中，有一些必須要注意的要領(lǐng)，要求置業(yè)顧問(wèn)掌握，現(xiàn)在謀之刃就接受給大家。房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)要將最重要的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷(xiāo)售心理學(xué)的理論，最先和客戶(hù)介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤(pán)最顯著的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。要讓形成客戶(hù)的信任心理：只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧a的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤(pán)的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧.要認(rèn)真傾聽(tīng)：不要一見(jiàn)到客戶(hù)就滔滔不絕地介紹，要先傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售提問(wèn)，打開(kāi)客戶(hù)的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。要見(jiàn)什么人說(shuō)什么話：盡管都是買(mǎi)房子，但客戶(hù)的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購(gòu)買(mǎi)的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)照搬照抄，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。要信任自己的房子：每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶(hù)就會(huì)察覺(jué)。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧 要學(xué)會(huì)描述生活：很多銷(xiāo)售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤(pán)，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)激情。要運(yùn)用形象描述的銷(xiāo)售技巧，將客戶(hù)的居住的美妙情景畫(huà)在客戶(hù)心中，這樣客戶(hù)才能被感染。要善用數(shù)字：盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤(pán)的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶(hù)介紹的時(shí)候信口拈來(lái)，不僅會(huì)讓客戶(hù)相信你的樓盤(pán)，也會(huì)讓客戶(hù)相信你很專(zhuān)業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧并不矛盾。要將最重要的放在開(kāi)頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶(hù)還會(huì)對(duì)最后聽(tīng)到的形成較深刻的印象?？梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說(shuō)，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶(hù)余香滿(mǎn)嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶(hù)就應(yīng)該有購(gòu)買(mǎi)的激情。房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。人需要一個(gè)圈子來(lái)打造自己，尤其是銷(xiāo)售和創(chuàng)業(yè)人士。只有交流和分享才有進(jìn)步。如果你是大神就進(jìn)來(lái)分享，如果你是小白就進(jìn)來(lái)學(xué)習(xí)。我們共同進(jìn)步自建群：371138369驗(yàn)證碼：030 有一顆奔騰心的來(lái)

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